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企業(yè)員工培訓(xùn)的七大發(fā)展趨勢
資訊 > 熱門 > 正文 944 中人網(wǎng) 2019-06-26 10:06:08

工業(yè)社會想信息社會快速發(fā)展的時期,國際上的大型公司和大型企業(yè)都十分重視對員工的培訓(xùn),員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的核心開始做為一項戰(zhàn)略性的任務(wù)被納入企業(yè)經(jīng)營管理中。在技術(shù)和理念的不斷發(fā)展過程中,一些企...

工業(yè)社會想信息社會快速發(fā)展的時期,國際上的大型公司和大型企業(yè)都十分重視對員工的培訓(xùn),員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的核心開始做為一項戰(zhàn)略性的任務(wù)被納入企業(yè)經(jīng)營管理中。在技術(shù)和理念的不斷發(fā)展過程中,一些企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育出現(xiàn)新的趨勢,這些趨勢也促使培訓(xùn)和教育行業(yè)帶來全新的概念,我們總結(jié)了七個方面來進行分析:

一、培訓(xùn)目的演變?yōu)閷ζ髽I(yè)人和現(xiàn)代人的塑造

企業(yè)培訓(xùn)目的已從主要使員工適應(yīng)當前工作需要逐漸演變?yōu)閷?/font>“企業(yè)人現(xiàn)代人的塑造,企業(yè)以往的員工培訓(xùn)主要是為了使人更好地適應(yīng)機器,提高工作效率,而現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展使人們逐漸認識到人力資源是管理的核心,企業(yè)發(fā)展首先依賴于人的綜合素質(zhì)的提高,這不僅需要員工掌握現(xiàn)代知識技能,更要有現(xiàn)代人的意識與適應(yīng)能力,并形成共同的價值觀,即通過培訓(xùn)塑造企業(yè)人、公司人、現(xiàn)代人。為了激勵員工、穩(wěn)定隊伍,培訓(xùn)既要考慮企業(yè)發(fā)展的需要,又要考慮員工個人發(fā)展的需要,與他們的個人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與員工個人成長兩個需要。
 

以往員工培訓(xùn)主要考慮企業(yè)當前的工作需要,注重知識、技能方面的提高或補充;隨著社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步推進,企業(yè)步入了高科技化、國際化、競爭化的新時代,需要員工培訓(xùn)更具戰(zhàn)略性,不僅著眼于員工知識與技能方面的補充或提高,而且要培養(yǎng)企業(yè)文化與企業(yè)精神,培訓(xùn)員工的新觀念和良好的工作作風(fēng),讓他們掌握市場競爭、國際交往的知識和能力,保證企業(yè)經(jīng)營和個人發(fā)展同時進行。
 

二、企業(yè)已逐漸成為學(xué)習(xí)型企業(yè)

成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)的最大特點是:崇尚知識和技能,倡導(dǎo)理性思維和合作精神,鼓勵勞資雙方通過素質(zhì)的提高,來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型企業(yè)不同于一般企業(yè)的最大區(qū)別是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,使企業(yè)不斷學(xué)習(xí)進取和創(chuàng)新而改變原先通過行政措施來提高效率的做法。最近微軟公司總裁蓋茨提出知識工人的概念,這是面對信息社會企業(yè)員工所必須具備的素質(zhì)條件,為此需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來幫助員工獲得新知識。學(xué)習(xí)型企業(yè)的提出,反映了社會的需求和趨勢,將使企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育帶來革命性變化,其意義是非常深遠的。
 

三、培訓(xùn)的方式越來越靈活多樣

 企業(yè)員工培訓(xùn)的方式越來越靈活多樣,越來越呈現(xiàn)高科技和高投入的趨勢。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式主要是課堂教學(xué)及車間實習(xí)、師傅帶徒弟,現(xiàn)代企業(yè)采用了更加靈活多樣的方式,并引入了許多現(xiàn)代化的方法與手段,如視聽教學(xué)、模擬演習(xí)、研修討論、職務(wù)輪換、自我測評、基層鍛煉、掛職鍛煉、游戲、電腦化培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、情景模擬、行為模擬等等,使培訓(xùn)更加吸引人,效果也更好。
 

另外,企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技和高投入的趨勢。利用高科技來豐富培訓(xùn)的手段和提高培訓(xùn)的水平,是近年來國際上興起的企業(yè)培訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運用為企業(yè)培訓(xùn)的工具,如運用光盤進行人機對話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模巨大的遠距離培訓(xùn)等等,都使培訓(xùn)和教育的方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新,使員工獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快,員工可以在任何時候和任何地點不受限制地學(xué)習(xí)知識和技能,使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場的快速變化,掌握先機。而培訓(xùn)的高科技化也必然帶來培訓(xùn)的高投入,企業(yè)用于培訓(xùn)的投人與日俱增。
 

四、逐漸走向社會化、合作化

培訓(xùn)由一個企業(yè)內(nèi)部用來提高員工素質(zhì)的單一部門逐步走出大門而跨向社會。這是因為現(xiàn)代企業(yè)的許多要素,如管理、經(jīng)營、銷售,乃至文化理念,都有許多相通之處,這就為培訓(xùn)的社會化創(chuàng)造了基本條件;同時,現(xiàn)代社會的分工和信息交流的暢通,使得培訓(xùn)能以社會化的形式出現(xiàn),通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。越來越多的企業(yè)通過與學(xué)校掛鉤合作培訓(xùn),如與技工學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)中心或高等學(xué)校簽訂培訓(xùn)承包協(xié)議,讓員工進學(xué);?qū)W校派教師送教上門培訓(xùn)各類員工,其內(nèi)容可以是一般知識性培訓(xùn),也可以是針對特殊需要的專門培訓(xùn)。還有各種各樣的成人教育,如夜大學(xué)、廣播電視大學(xué)、函授、刊授等,也常被作為員工培訓(xùn)的手段。也有為了培養(yǎng)某類專門人才,企業(yè)選派員工到高等學(xué)校作定向的正規(guī)學(xué)制深造的形式。
 

在美國,近些年來,在職培訓(xùn)與正式課堂培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)有不斷增加的趨勢。這樣學(xué)生們既可選擇從事技術(shù)工作也可選擇大學(xué)教育。許多機構(gòu),包括凡尼梅公司、漢堡王公司、冠軍國際公司、太平洋電話公司、克雷研究公司和越能人壽保險公司,均與大學(xué)建立了密切的聯(lián)系,并向教育項目投入了上百萬美元。還有一種合作方式,即實習(xí)計劃,即大專院校和各類公司機構(gòu)合作,為學(xué)生提供了接觸社會的機會,幫助學(xué)生們了解如何在現(xiàn)實的機構(gòu)內(nèi)工作。學(xué)生們嶄新的思想、旺盛的精力、對工作成果的強烈渴求同樣使組織獲益匪淺。亞利桑那州立大學(xué),賓州大學(xué)以及其他許多大學(xué)都支持學(xué)生們通過工作和完成實習(xí)計劃獲取學(xué)分。
 

五、深層次、全員培訓(xùn)和資格證書培訓(xùn)盛行

許多企業(yè)已將企業(yè)員工培訓(xùn)向各個領(lǐng)域滲透,其內(nèi)涵已遠遠超過培訓(xùn)本身。比如,一些企業(yè)除了員工知識和技能的培訓(xùn),還通過一定的形式,向培育企業(yè)文化、團隊精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展,使企業(yè)管理行為進入更深層次的領(lǐng)域,這是一個具有重要戰(zhàn)略意義的發(fā)展趨勢。企業(yè)員工培訓(xùn)的對象已從以生產(chǎn)工人為主發(fā)展為全員培訓(xùn),由企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展到相關(guān)人員培訓(xùn)。以前,我國企業(yè)員工培訓(xùn)主要針對生產(chǎn)工人,當時有學(xué)徒制度、企業(yè)技術(shù)訓(xùn)練班、員工夜校等;現(xiàn)在我國吸收和引進了國外全員培訓(xùn)和終身教育、繼續(xù)教育的觀念,逐步形成了包括工人崗位培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、管理人員培訓(xùn)在內(nèi)的比較完整的培訓(xùn)體系。近年來,培訓(xùn)對象還從企業(yè)員工擴大到企業(yè)相關(guān)人員,如顧客、合作廠商工作人員等。一些高科技產(chǎn)業(yè)公司通過培訓(xùn)自己的客戶使自己的產(chǎn)品充分展示其效能與優(yōu)勢。
 

在我國,企業(yè)員工培訓(xùn)逐步發(fā)展為資格證書培訓(xùn)。無論是企業(yè)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員還是操作人員,都存在著上崗資格問題。通過適當?shù)呐嘤?xùn)項目或課程,使得他們獲得相應(yīng)的任職資格或技術(shù)等級,這已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢與新型的要求。
 

六、注重適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和國際化趨勢

隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,各個大企業(yè)在努力完善自己的服務(wù)系統(tǒng),擴大銷售網(wǎng)絡(luò),積極開拓國外市場的同時,積極培訓(xùn)適應(yīng)信息化要求的高級管理人員和技術(shù)人員,強化電子學(xué)、控制論、計算機及英語等課程的教育,加強操作方面的實踐訓(xùn)練。在培訓(xùn)指導(dǎo)思想上,強調(diào)開闊員工的視野,著重開發(fā)員工獨立工作能力。近年來,為適應(yīng)國際化的發(fā)展,大企業(yè)著重培養(yǎng)經(jīng)濟型、未來型國際型人才,以迎接未來更加激烈的國際競爭。
 

七、注重科學(xué)化、程序化和經(jīng)濟效益

首先,培訓(xùn)者要認清員工培訓(xùn)的特點,從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點。其次,培訓(xùn)還要有一個科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序,在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實際,用最佳的方法幫助員工獲得知識和技能。最后,追求效果的最佳化和成本的合理化,講求企業(yè)培訓(xùn)的效益。檢驗培訓(xùn)質(zhì)量的高低,可以通過效果評估,追蹤員工培訓(xùn)在工作崗位上的表現(xiàn),特別是在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平上最能反映培訓(xùn)效果。為此,要遵循需求調(diào)查——培訓(xùn)實施——效果評估的運作程序,來保證培訓(xùn)的效果。
 

最后總結(jié)來說,企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢一方面呈現(xiàn)出綜合化、復(fù)合化、廣泛化,一方面呈現(xiàn)專業(yè)化、精細化、高品質(zhì)化趨勢,企業(yè)培訓(xùn)自身也在向市場化、企業(yè)化、集團化和高科技化發(fā)展。

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