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3月15日，由優(yōu)居、騰訊家居|貝殼發(fā)起的“數(shù)說家居新消費 質(zhì)敬美好馨生活”——2022優(yōu)居315家居消費品質(zhì)服務(wù)調(diào)研發(fā)布會以線上直播的形式開啟。
2022優(yōu)居315家居消費品質(zhì)服務(wù)調(diào)研，面向全屋定制、成品家具、陶瓷、衛(wèi)浴、地板、門窗、集成灶、舒適家居系統(tǒng)、家裝等九大品類將近兩百家品牌展開調(diào)研。
調(diào)研主要有兩個維度，一是服務(wù)維度，主要通過品牌的服務(wù)流程和標準、業(yè)務(wù)預(yù)約渠道、客服響應(yīng)和回訪規(guī)范、上門量尺、出設(shè)計圖和修改圖紙的規(guī)范、交付周期、售后服務(wù)管理以及投訴處理機制等各個細分項中進行評分；一是品質(zhì)維度，我們根據(jù)不同行業(yè)擬定了相應(yīng)的評分標準，針對門窗品類的，主要包括產(chǎn)品的環(huán)保等級、產(chǎn)品材質(zhì)和工藝、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈配備、產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢、生產(chǎn)交付優(yōu)勢和售后政策等各個細分考核標準。每一個考核項會有一個評分范圍，累計總分進行排行，評選出各細分行業(yè)TOP10的品牌。
百利瑪門窗以優(yōu)質(zhì)的品牌消費服務(wù)榮登門窗行業(yè)TOP10排行榜。百利瑪憑借高品質(zhì)產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)彰顯品牌態(tài)度，成功通過了315消費品質(zhì)服務(wù)調(diào)查考驗，脫穎而出，是當之無愧的家居消費品質(zhì)服務(wù)榜樣。
百利瑪門窗創(chuàng)立于2000年，歷經(jīng)二十余載，已發(fā)展成為一家集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體的高端門窗企業(yè)。
百利瑪作為高端門窗領(lǐng)軍品牌，秉承“創(chuàng)造品位生活”理念和“匠心質(zhì)造”精神，不斷追求創(chuàng)新突破，完善產(chǎn)品體系，創(chuàng)新全屋定制系統(tǒng)。品牌以全新觀念定義現(xiàn)代家居生活，將門窗與家居引入新的時代，致力為千萬家庭創(chuàng)造高品質(zhì)的理想生活，以雄厚的品牌影響力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者的青睞。
新消費時代，消費者選擇品牌時不再把價格作為指標，產(chǎn)品品質(zhì)、銷量情況、口碑評價、品牌價值等成為消費者綜合考量的因素，家居消費服務(wù)面臨更多元的挑戰(zhàn)與機遇，家居企業(yè)也肩負更多的品牌使命與社會責任。
值得一提的是，2022中國家居消費趨勢大調(diào)查正式啟動，該調(diào)查面向全國泛家居建材行業(yè)，優(yōu)居新聞中心團隊將深入企業(yè)一線，進行深度調(diào)研和采訪，形成年度榜單和報告，并于年底優(yōu)居年會上正式發(fā)布。未來，優(yōu)居也將攜手更多優(yōu)秀企業(yè)和平臺，共同助力美好馨人居的構(gòu)建與發(fā)展。
(文章來源：騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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