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改革開放的春風(fēng)推動中國家電市場走向繁榮興盛,經(jīng)過40余年的高歌猛進(jìn),以電視、冰箱、洗衣機(jī)為代表的家電三大件已經(jīng)成為中國家庭的生活標(biāo)配。時(shí)間來到2022年,后疫情時(shí)代,消費(fèi)群體改變、用戶需求多元,家電行業(yè)迎來新一輪轉(zhuǎn)型升級。面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、行業(yè)新秩序、消費(fèi)新需求,考驗(yàn)的是品牌與消費(fèi)者的鏈接和對消費(fèi)者需求的超預(yù)期滿足,作為家電行業(yè)傳統(tǒng)大件單品的洗衣機(jī)行業(yè),正在經(jīng)歷一場由技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、用戶體驗(yàn)升級引爆的“潔凈革命”。
4月22日,“健康藍(lán)的100種生活”TCL小蠻腰洗衣機(jī)新品品鑒會點(diǎn)燃了羊城初夏的夜晚。TCL小蠻腰點(diǎn)亮廣州塔,兩個(gè)小蠻腰歷史性的同框,賦予這場別開生面的活動特殊意義,從TCL小蠻腰洗衣機(jī)到廣州地標(biāo)小蠻腰,搶占潔凈健康細(xì)分領(lǐng)域的制高點(diǎn),并以好玩易傳播的黑科技進(jìn)行符號化傳播,讓晦澀難懂的科技術(shù)語轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者心智中的品牌符號,與廣州地標(biāo)小蠻腰的巧妙聯(lián)動,可謂是神來之筆,強(qiáng)勢鎖定用戶記憶。活動現(xiàn)場,中國家用電器研究院專家用遠(yuǎn)程視頻的方式科普洗衣二次污染、TCL冰洗產(chǎn)品經(jīng)理深入淺出講解洗衣二次污染解決方案、社交平臺知名達(dá)人G姐打動人心的分享真實(shí)生活體驗(yàn),加上體驗(yàn)專區(qū)和打卡區(qū)的互動,這場品鑒會用打破常規(guī)的方式與現(xiàn)場用戶進(jìn)行了一次又一次的深度交流。
活動當(dāng)天“健康藍(lán)的100種生活”微博超話突破3724萬次閱讀,飛碟說、訊飛視聽等知名KOL、品牌藍(lán)V強(qiáng)勢助力聯(lián)動,太平洋電腦網(wǎng)、極果網(wǎng)、新浪家居、網(wǎng)易家居、新華網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊大粵網(wǎng)、南方網(wǎng)、媽媽幫、南方日報(bào)、羊城晚報(bào)等數(shù)十家線上線下媒體同步專題報(bào)道,引發(fā)全網(wǎng)熱議,強(qiáng)勢破圈。
很多人不禁要問,TCL這場新品品鑒會到底緣何破圈?回顧整個(gè)事件,我們可以一探究竟。
創(chuàng)新產(chǎn)品:行業(yè)新周期遇上洗衣機(jī)潔凈健康需求井噴
隨著消費(fèi)升級的不斷加劇,大家電的生命周期開始縮短,科技創(chuàng)新加速了產(chǎn)品的迭代煥新,整個(gè)市場呈現(xiàn)出多元化的產(chǎn)品需求和增長機(jī)會,行業(yè)開始逐步從價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。 面對存量市場的升級,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能創(chuàng)新成為品牌競爭與攫取市場的重要手段。
后疫情時(shí)代,健康成為全民關(guān)注焦點(diǎn),對于洗衣機(jī)這一品類來說過往長期被忽略的健康屬性成為顯性需求。在行業(yè)新周期下,冰洗行業(yè)正呈現(xiàn)出技術(shù)創(chuàng)新百家爭鳴、產(chǎn)品升級百花齊放的局面。作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,TCL冰洗一直以來踐行大國品牌的擔(dān)當(dāng),從消費(fèi)者為關(guān)切的需求出發(fā),持續(xù)深耕健康賽道,將各項(xiàng)黑科技與家電產(chǎn)品融合,推出新技術(shù)和新產(chǎn)品,探索健康生活的更多可能。
創(chuàng)新活動:從TCL小蠻腰洗衣機(jī)到廣州地標(biāo)小蠻腰
在活動舉辦之前,TCL針對衣物二次污染進(jìn)行了一場深度調(diào)研,據(jù)100個(gè)家庭調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,68.18%的家庭洗衣機(jī)使用年限超過6年,而從不清洗洗衣機(jī)的比例竟高達(dá)40.91%。由此可見,多數(shù)家庭并沒有定時(shí)清洗洗衣機(jī)的習(xí)慣,洗衣機(jī)長期使用不清潔,會在桶身、桶底內(nèi)外壁藏污垢,滋生大量的細(xì)菌。在洗滌的過程中,洗衣機(jī)內(nèi)的細(xì)菌隨水流重新進(jìn)入桶內(nèi),接觸正在清洗的衣物,自然會造成衣物的二次污染。
此次品鑒會,TCL洗衣機(jī)將健康進(jìn)行到底,其推出的TCL獨(dú)家專利“免污小藍(lán)扣” 作為行業(yè)首個(gè)可拆洗技術(shù),用三步解決了困擾行業(yè)已久的難題,便捷可拆卸的小藍(lán)扣實(shí)現(xiàn)了對洗衣機(jī)波輪盤與桶底的快速、高效清洗。面對市場上大部分洗衣機(jī)產(chǎn)品僅解決了三分之一洗衣污染的現(xiàn)狀,TCL聚力突破,通過免污小藍(lán)扣搭配桶自潔程序和納米銀離子除菌技術(shù),讓污垢、細(xì)菌無處躲藏,使洗衣二次污染問題得到全面解決。
創(chuàng)新溝通:專家、達(dá)人、消費(fèi)者的深度參與
中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評測中心部長、技術(shù)總負(fù)責(zé)人宋力強(qiáng)先生通過視頻形式分享了免污實(shí)驗(yàn)及其研究結(jié)果,深入淺出的科普洗衣機(jī)二次污染問題;而如何解決洗衣二次污染,TCL產(chǎn)品經(jīng)理龍文韜結(jié)合TCL的獨(dú)家專利與多維技術(shù)的合圍態(tài)勢進(jìn)行專業(yè)分享,為大多數(shù)家庭普遍存在洗衣機(jī)藏污納垢問題給出完美的解決方案。知名母嬰達(dá)人G姐登臺分享了成為寶媽后的變化,以及自己的健康藍(lán)生活。來自多領(lǐng)域的知名媒體、多位社交平臺KOL以及TCL超級用戶親臨本次TCL新品品鑒會,共同解鎖健康藍(lán)的100種生活,助力TCL小蠻腰系列新品“破圈”,活動現(xiàn)場還設(shè)置了隱藏任務(wù),微觀細(xì)菌觀察以及產(chǎn)品體驗(yàn),現(xiàn)場嘉賓深度參與其中,感受TCL小蠻腰黑科技魅力。
正如TCL冰洗對產(chǎn)品研發(fā)的闡述:所有產(chǎn)品力打造的邏輯就是圍繞用戶和競爭,用戶買不買,為什么買我們,在滿足這一條件的前提下,保證品牌的可持續(xù)發(fā)展,因?yàn)橹挥胁粩嗟难邪l(fā)投入、產(chǎn)品投入、品牌和服務(wù)的投入,才能更好的優(yōu)化用戶多維度綜合體驗(yàn),提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
洞察消費(fèi)痛點(diǎn)、推出革新性黑科技、強(qiáng)化品牌錨、線上線下引爆話題熱度、專家、達(dá)人、用戶深度互動,TCL小蠻腰洗衣機(jī)新品的橫空出世革新了洗衣機(jī)潔凈定義,品牌方通過真實(shí)生動的創(chuàng)新溝通方式,深化與消費(fèi)者的鏈接,真正做到了從用戶中來到用戶中去的品牌價(jià)值體驗(yàn),為冰洗行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新升級樹立價(jià)值標(biāo)桿!
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責(zé)任編輯 侵刪)
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