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（接三）不管是公司目標、部門目標還是個人目標，均可分為正向指標和負向指標。①負向指標：適用于：指KPI實際值越是小于KPI目標值時，標明此項指標完成得好�？己私Y(jié)果得分=（KPI目標值-KPI實達成值）/（KPI基準...

一千個讀者心目中會有一千個漢姆雷特；一千個企業(yè)會有一千種管理方式。隨著我從事企業(yè)管理工作的時間延伸，正經(jīng)歷與見識著形形色色的、不同的績效管理案例，總結(jié)這些案例發(fā)現(xiàn)：要想成功實施績效管理離不開如下四...

5/3.1 確定公司戰(zhàn)略目標由總經(jīng)理召開管理會議，制定公司目標；用各種手段向所有員工傳達公司下年度工作目標和重點。提醒：人力資源部要做好會議前的準備工作如：公司年度戰(zhàn)略目標的文字資料、表格，為了便于與會...

　人、制度和績效雙軌模式，是筆者（佟天佑）在過往的企業(yè)顧問案和實踐中提煉和歸納的。其內(nèi)涵源于理念體系的完善和經(jīng)營決策的制約及企業(yè)人提升等；其調(diào)節(jié)與控制是由制度建設(shè)去鋪墊和維持的。也就是從管理制度到...

實施流程管理的企業(yè)如果不能建立與流程掛鉤的績效考核制度，流程管理的作用就難以持續(xù)，甚至有發(fā)生管理水平倒退的可能。為此，我曾經(jīng)提出過這樣的觀點：責任隨著崗位走，考核圍繞流程走。如何將責任落實到崗位以...

　什么是績效？　　隨著績效管理理論的發(fā)展和實踐的不斷深入，我國企業(yè)在績效管理實踐方面都有了不同程度的提升，尤其是最近幾年，平衡計分卡管理思想逐漸普及和深入人心，在相當程度上推動了績效管理向戰(zhàn)略落地...

　如果不為了用人所長，組織存在的意義就沒有了�！　≡诮衲曩F州德魯克學習會夏季論壇上我寫下這樣一段話：做任何事情都沒有兩全其美之策，關(guān)鍵我們到底想要什么？在擇人用人上，任何組織和管理者想要的東西都是...

(接五）5/3.5 匯總形成各部門的績效指標部門負責人負責將部門領(lǐng)導審批后的部門指標報至人力資源部，人力資源部根公司戰(zhàn)略地圖分析每個部門的指標設(shè)置是否與公司戰(zhàn)略目標保持了一致。在確定各部門指標與公司目標...

　企業(yè)往往只抓績效考核或評估，而忽視對績效管理全過程的把握，往往將績效考核從完整的績效管理中割裂出來，或者將績效考核等同于績效管理。自然其績效考核也往往流于形式，績效管理更是一團瞎子摸象的混亂局面...

前言績效管理是一個備受爭議的話題，人們對它愛恨交織，放不下，又很難做出效果。一方面人們非常喜歡它。喜歡績效管理的人都認為它是管理者進行高效管理的工具，實施績效管理可以幫助管理者有效規(guī)劃工作目標，幫...

公司推行績效管理已有好幾年，在領(lǐng)導的高度重視抑或是強壓之下實施至今，面對績效不佳令一些管理者相當?shù)目鄲�，他們急切的希望能夠提升部門的績效，但是總是感覺到心有余力而力不足。很顯然我們太關(guān)注考核以及僅...

摘要：績效目標與指標的設(shè)計是企業(yè)績效管理的關(guān)鍵問題，本文著重研究了基于平衡計分卡的企業(yè)績效目標與指標設(shè)計原理和流程。　　關(guān)鍵詞：平衡記分卡 績效目標 績效指標　　在具體設(shè)計績效目標與指標時，有多種...

摘要：績效目標與指標的設(shè)計是企業(yè)績效管理的關(guān)鍵問題，本文著重研究了基于平衡計分卡的企業(yè)績效目標與指標設(shè)計原理和流程�！　￡P(guān)鍵詞：平衡記分卡 績效目標 績效指標　　在具體設(shè)計績效目標與指標時，有多種...

摘要：在績效考核過程中存在哈羅效應、首因效應、情緒效應、寬大化傾向、中心化傾向、評價標準不切實際、好高騖遠等問題，應當采取有效措施在考核評價過程中正確處理和有效應對，確�？己嗽u價結(jié)果的真實性和有效...

5/3.9 考核指標調(diào)整在績效管理過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)由于客觀環(huán)境發(fā)生了變化，原來制訂的績效計劃無法完成，這時就需要主管與員工進行討論。難點：主管與員工雙方不溝通，都認為對方知道，但事實上，指標是否取消...

　受企業(yè)家協(xié)會之托，為其屬下一企業(yè)做一次管理診斷。在診斷過程中卻發(fā)現(xiàn)，這家擁有20多年歷史的企業(yè)里，居然找不到任何一位工齡超過兩年的員工，工齡最長的才15個月，而且，還僅僅只有2人。大部分職員在企業(yè)的服...

　績效考評常常是令員工感到抵觸和恐懼的事，其實這種抵觸非常可以理解，在很多企業(yè)中，績效考評常常做的很不充分甚至有很大缺陷�！　∥挥诩~約的希伯森咨詢公司（Sibson Consulting） 的高級副總裁大衛(wèi)。 因...

　企業(yè)用什么樣的關(guān)鍵對話來提升組織績效？這似乎是很多企業(yè)管理者都不曾想過的問題。 疑惑之下，大概會有不少人提出相同的問題——關(guān)鍵對話真有助于企業(yè)提升業(yè)績？　　為什么是關(guān)鍵對話，而不是領(lǐng)導力、人際關(guān)...

5/4 績效改進5/4.1 考核者與被考核者共同確定考核指標績效改進計劃流程不能簡單地認為就是績效考核后主管為員工制訂的個人發(fā)展計劃，也不能離開考核指標的確定、指標值的確定、績效跟進輔導、考核實施、績效溝...

績效是許多組織和人力資源方案及措施的根本基礎(chǔ)�！　‖F(xiàn)在，我們剛剛越過年中，各項緊張激烈的活動在大多數(shù)組織中還在繼續(xù)著。許多管理者和團隊領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)自己正努力投身于公司無數(shù)類別的活動，許多重要的舉措被...