毫無疑問,任何一個企業(yè)都希望擁有充滿激情的員工,問題是員工的激情來自哪里?有人認為員工的激情是與生俱來的,所以要擁有激情員工的關鍵在于選拔富有激情的員工;有人認為員工的激情是后天培養(yǎng)的,是通過滿...
雖然由于遺傳、教育、環(huán)境等因素的影響,人與人之間無疑存在著個性特征和氣質等各方面的差異,但這些差異不足以決定某人是否富有工作激情,它們充其量會在特定情況和條件下,對個體工作激情被激發(fā)的容易程度和激情的表現(xiàn)形式產生一定的影響。因為如果激情與生俱來,有激情的人就應該在任何情況下都是激情滿懷的,實際上,同樣一個人,在某種情況下會激情勃發(fā),在另外的情況下卻會消極頹廢。
也許更多的人愿意相信激情可以培養(yǎng),因為唯有激情可以培養(yǎng),管理才可能有所作為,更多的團隊也才有希望。可以肯定的是,工作激情是后天獲得的,而且是與工作本身、工作環(huán)境等因素密切相關,但用“培養(yǎng)”這個詞似乎不合適。人的興趣可以被培養(yǎng)起來,甚至人的熱情也可以慢慢培養(yǎng)出來,但激情(如創(chuàng)作激情)是一種強烈激動的情感,是一種受到特定刺激之后的強烈迸發(fā)出來的情感,所以,工作激情是被激發(fā)的而不是被培養(yǎng)的。
能夠激發(fā)員工激情的因素主要有以下幾個方面:
一是領導者的激情和人格魅力。一個沒有激情可言的領導者不可能帶來富有激情的員工,這是不言而喻的。這里要特別強調的是領導者的人格魅力。管理更多是依靠物化的資源(如人、財、物、信息以及組織所賦予的獎懲權等),領導則主要依靠領導者自身的資源(我們暫且統(tǒng)稱為人格魅力)。在管理之下,員工更多的是服從意識,必須保證最低限度完成任務才能獲得基本的保障、才能免除可能的懲罰;在領導之下,員工是出于對領導者的信服、敬佩、熱愛等而自覺自愿的追隨,渴望最大限度地達成目標,所謂士為知己者死應該是其中一種極端的表現(xiàn)。
二是富有激情的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工有強烈的影響力和感召力,能提高員工的幸福指數(shù)、釋放員工的情感、提升員工的情操,能增強員工的職業(yè)責任感和自豪感。因此,要用企業(yè)奮斗可及的共同愿景、科學合理的激勵機制、充滿挑戰(zhàn)的任務和公平合理的機會激發(fā)員工的工作激情和旺盛斗志。
三是富有激情的群體(團隊)。一個充滿激情的工作群體(團隊)能夠影響和感染群體(團隊)中的每個成員(尤其是新進員工)。
四是清晰的、奮斗可及的事業(yè)前景。能夠成就一番事業(yè)也是激發(fā)員工激情的一個重要因素,這不僅需要明確的發(fā)展前景、通暢的發(fā)展通道,而且需要相應的扶持和激勵。
值得注意的是,員工的激情并不是一經激發(fā)就可一勞永逸,激情被激發(fā)時非常的高漲,但激發(fā)的因素一旦失去或改變,激情也會隨之消失,而且同樣的激發(fā)因素也很難有持續(xù)的激發(fā)力。因此,保持持續(xù)激發(fā)并不斷尋找新的激發(fā)點是激發(fā)員工激情的關鍵。
從人力資源管理的角度來看,首先是選拔和錄用富有激情潛質的員工并安排在能有效激發(fā)其激情的崗位上;其次是著力打造富有激情的企業(yè)文化;再次是組建培育富有激情的團隊;最后是建立和完善科學合理的激勵和激發(fā)機制,持續(xù)地激發(fā)員工的工作激情和旺盛斗志。
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