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靈活辦公 大勢(shì)所趨
知識(shí)庫(kù) > 員工關(guān)系 > 正文 894 2012-04-17 12:13:05

 陳一明:雷格斯如何對(duì)分布在全球的1100個(gè)辦公場(chǎng)所的員工進(jìn)行管理?如何化解多種文化差異產(chǎn)生的沖突?  韓藍(lán)霆:作為一家員工遍及全球85個(gè)國(guó)家、500多個(gè)城市的全球企業(yè),我們非常重視在全球采取統(tǒng)一的管理方法...

 陳一明:雷格斯如何對(duì)分布在全球的1100個(gè)辦公場(chǎng)所的員工進(jìn)行管理?如何化解多種文化差異產(chǎn)生的沖突?

  韓藍(lán)霆:作為一家員工遍及全球85個(gè)國(guó)家、500多個(gè)城市的全球企業(yè),我們非常重視在全球采取統(tǒng)一的管理方法。為了確保每個(gè)雷格斯中心都能提供同樣的高品質(zhì)服務(wù),我們確保擁有一流的員工招聘、入職、培訓(xùn)和管理流程。此外,我們還擁有一套全球職能管理架構(gòu)來(lái)確保公司全球管理的一致性。盡管我們?yōu)閱T工提供了在新市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì),我們的員工大多數(shù)是本地人。我們積極尋求既了解本地情況又具有國(guó)際視野的人才,促進(jìn)了一個(gè)非常開放的管理文化,我們通常會(huì)避免文化沖突。但若是實(shí)在避免不了,在中國(guó),我們也使用與世界各地相同的管理方式。

  陳一明:雷格斯集團(tuán)全球首席執(zhí)行官M(fèi)ark Dixon前不久表示,2013年前將你們的商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到150家。在全球經(jīng)濟(jì)并未走出低谷的敏感時(shí)期,你們是基于什么原因制定這么雄心勃勃的規(guī)劃?用什么辦法解決這么龐大的人才需求?雷格斯選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

  韓藍(lán)霆:目前我們正處于一場(chǎng)辦公革命之中。在這場(chǎng)革命中,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式、人們的生活方式以及與環(huán)境的關(guān)系都發(fā)生著前所未有的變化。越來(lái)越多的人開始選擇新型的辦公方式,而不在傳統(tǒng)的辦公室上班。在中國(guó),我們的擴(kuò)展計(jì)劃是為了滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。回顧我們的全球足跡,我們認(rèn)為,在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中,我們有很多發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有更多的企業(yè)正在接受靈活和移動(dòng)辦公。

  我們有一個(gè)內(nèi)部機(jī)制來(lái)管理我們整個(gè)亞洲地區(qū)的招聘,這其中也包括中國(guó)。這種方式能夠確保公司內(nèi)部使用一致的方式執(zhí)行工作描述指引。這些工作描述指導(dǎo)我們對(duì)申請(qǐng)人的篩選標(biāo)準(zhǔn)。我們也期望新加入員工符合企業(yè)的重要特質(zhì)?蛻舴⻊(wù)是我們工作的重心,所以我們希望找到那些能夠做得更深入的員工,能夠?yàn)榭蛻籼峁O致的體驗(yàn)。作為一個(gè)全球化的公司,我們同樣也期待與當(dāng)?shù)馗挥屑寄芎蛧?guó)際視野的人才合作。我們?yōu)閬?lái)自世界各地的公司服務(wù),所以具備雙語(yǔ)能力也同樣是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。重要的是讓我們的員工掌握自己的角色所有權(quán),幫助我們推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以那些擁有企業(yè)家心態(tài)的人對(duì)我們非常有吸引力。

  對(duì)我們來(lái)說(shuō),培訓(xùn)和留住員工的關(guān)鍵是為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)并且認(rèn)可其表現(xiàn)。我們通過(guò)一系列的方法來(lái)實(shí)現(xiàn),包括為員工開設(shè)精英培訓(xùn)學(xué)校,通過(guò)認(rèn)可計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)員工取得的成績(jī),為優(yōu)秀員工提供服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

  陳一明:作為解決辦公問(wèn)題的服務(wù)商,雷格斯能夠?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)尤其是中小型企業(yè)解決這些問(wèn)題提供哪些幫助?

  韓藍(lán)霆:與傳統(tǒng)辦公室租賃相比,雷格斯的解決方案價(jià)格便宜60%到90%,這已將布置成本考慮在內(nèi),而且還為中小企業(yè)主省下了管理工作場(chǎng)所需要花費(fèi)的時(shí)間和精力。我們幫助中小企業(yè)節(jié)省資金,在黃金地段的高品質(zhì)辦公環(huán)境中工作,從而能夠幫助他們留住頂尖人才。雷格斯提供的配備齊全的辦公室或虛擬辦公室通過(guò)幫助企業(yè)將商業(yè)運(yùn)作中的第二大支出最小化以保持其靈活性,這些支出包括租賃、辦公空間配備。

  辦公空間外包可以幫助企業(yè)迅速抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),因?yàn)檗k公基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善,對(duì)正在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)設(shè)立辦公室的企業(yè)來(lái)說(shuō)特別有利。每個(gè)商務(wù)中心配備根據(jù)客戶需求而設(shè)的辦公室、會(huì)議室和公共區(qū)域,還標(biāo)準(zhǔn)配備了先進(jìn)的通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接口、IT和行政支持,此外,用戶還可以利用雷格斯配備齊全的商務(wù)服務(wù),包括會(huì)議室、視頻會(huì)議、商務(wù)支持服務(wù)和餐飲。

  陳一明:靈活辦公對(duì)傳統(tǒng)的辦公形式而言,具有哪些優(yōu)勢(shì)?雷格斯號(hào)稱全球領(lǐng)先的工作場(chǎng)所創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商,你們的領(lǐng)先體現(xiàn)在哪些方面?雷格斯自身的辦公方面是怎么靈活的?

  韓藍(lán)霆:通過(guò)靈活辦公,企業(yè)與員工都獲得更大靈活性,有效減少成本,工作不再需要坐在建筑里,邊界正在變得模糊,人們可以找到更加高效的地點(diǎn)來(lái)辦公。企業(yè)可以通過(guò)減少不動(dòng)產(chǎn)的數(shù)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和新的辦公方式,以此獲得更大優(yōu)勢(shì)。30%的辦公空間削減可以減少同等數(shù)量的碳排放。技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了不同工作方式與模式的出現(xiàn),這些技術(shù)包括:智能手機(jī)、筆記本電腦、無(wú)線連接,這使人們無(wú)需再承受通勤之苦:他們可以隨時(shí)隨地辦公。靈活辦公能夠節(jié)省公司資金,提高員工生產(chǎn)力,并幫助員工實(shí)現(xiàn)更多的工作與生活平衡。全球最聰明的跨國(guó)公司已經(jīng)預(yù)見了這一點(diǎn)。如通用電氣、諾基亞、北電網(wǎng)絡(luò)和Yell,我們協(xié)助這些客戶充分把握住這一趨勢(shì)。我們看到不僅是全球財(cái)富500強(qiáng)公司是這樣,得益于Wi – Fi、移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算這些技術(shù),各種形式和規(guī)模的企業(yè)都能受益。顯然,我們的優(yōu)勢(shì)在于我們定位獨(dú)特,在全球1100多個(gè)地點(diǎn)提供移動(dòng)辦公所需的物理組件,如專業(yè)商務(wù)貴賓室、辦公室和輔助設(shè)施。

  雷格斯在減少本公司員工通勤方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。我們無(wú)需設(shè)立龐大的全球總部,要求大量員工頻繁奔波。相反,我們的員工可以靈活使用離家最近的辦公場(chǎng)所。在的確需要集合員工召開會(huì)議的時(shí)候,我們也會(huì)盡力減少碳排放,主要采用視頻會(huì)議。因此,位于美國(guó)、歐洲和亞洲的員工可以彼此面對(duì)面地交談和制定決策,而無(wú)需離開其辦公場(chǎng)所。 

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