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　　這件事對我造成的影響就是，以后再也沒有采取過這樣的做法。

　　我曾經(jīng)與首席執(zhí)行官們有過很多次交流，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們也都遇到過相同的情景。在整個裁員過程中彌漫的氣氛是如此之可怕，以至于人們感受到的除了焦慮和厭惡之外，再也沒有其它任何想法。造成這種情況的原因就是，由于打心眼里就不想做這件事情，因而我們選擇將壞事交給專業(yè)人士來進(jìn)行處理，結(jié)果卻證明了我們對于應(yīng)該如何處理的第一印象是完全正確的。

　　我們應(yīng)該選擇一種更好的處理方式

　　我非常理解人力資源部門看待問題的角度；所有工作的關(guān)鍵都在于如何推卸責(zé)任。但對于裁員來說，應(yīng)該遵循不同的規(guī)則：

　　1、事前做好計劃。如果公司落到不得不迅速進(jìn)行裁員的下場，就說明領(lǐng)導(dǎo)者沒有做好本職工作。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，工作就是在實(shí)際問題浮現(xiàn)出來之前就有所察覺。這里面就包括了對銷售業(yè)績、現(xiàn)金流向和交易所耗費(fèi)的時間等業(yè)務(wù)關(guān)鍵部分進(jìn)行全面關(guān)注。

　　2、公開問題進(jìn)行討論。領(lǐng)導(dǎo)者一旦發(fā)現(xiàn)了問題暴露出來的跡象，就應(yīng)該引領(lǐng)廣大員工開展相應(yīng)的分析工作，確認(rèn)發(fā)展趨勢將會得以改善還是進(jìn)一步惡化。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，在完成了上述工作后，才需要考慮是否需要對成本進(jìn)行控制的問題。

　　3、對公司戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。如果確認(rèn)對成本進(jìn)行控制屬于必須工作的話，也并不意味著一定要進(jìn)行裁員。公司可以選擇與競爭對手或者供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系來減少成本支出，也可以選擇對主要成本動因進(jìn)行調(diào)整，降低或者延遲新項目的開發(fā)工作。就個人而言，裁員屬于最后的選擇，而不是第一步就要進(jìn)行的工作。

　　4、與全體員工分享信息。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，一旦確認(rèn)成本控制的目標(biāo)，就應(yīng)該通知到相關(guān)所有員工。讓大家人都知道：如果能夠及時完成目標(biāo)，裁員措施可能就得以避免；只有在無法達(dá)成結(jié)果的情況下，調(diào)整才屬于板上釘釘?shù)氖虑�。如果在這一階段中，某些員工就決定離開，也屬于完全正常的選擇。這是件好事情。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是通過提供選擇機(jī)會來展現(xiàn)出對員工的尊重。

　　5、保持聯(lián)系。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果出現(xiàn)無法完成任務(wù)而不得不進(jìn)行裁員的情況，接下來要做的工作就應(yīng)該是與前員工保持聯(lián)系。這樣的話，在公司業(yè)務(wù)將來出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的時間，就可以讓他們回來。

　　在裁員時采取人性化的措施可以帶來很多好處。所有免于遭受波及的員工對于自身、公司和領(lǐng)導(dǎo)者的印象會變得更好。沒有被裁掉而激發(fā)出的忠誠會讓員工的熱情得以保存。并且，領(lǐng)導(dǎo)者在工作的時間也會感覺自己更象人類而不是怪物。