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　　事實上，我們對企業(yè)文化建設(shè)存在著相當?shù)恼`區(qū)。通常的情況是：跟著感覺走、跟著別人走、跟著時髦走。結(jié)果，企業(yè)文化建設(shè)僅僅變成了墻上的標語、桌上的內(nèi)刊、網(wǎng)上的愿景。

　　我將這種現(xiàn)象稱之為：企業(yè)文化形成了“兩層皮”——理想中的企業(yè)文化和現(xiàn)實中表現(xiàn)出來的企業(yè)文化不一致、甚至不兼容。而這種缺陷和障礙的產(chǎn)生，與經(jīng)理人在企業(yè)文化建設(shè)中的角色缺位密切相關(guān)。

　　企業(yè)文化建設(shè)包含建立、優(yōu)化、傳播、固化四個環(huán)節(jié)，在這四個環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人作為企業(yè)管理的中堅力量，理應(yīng)發(fā)揮四大作用：教練作用、示范作用、優(yōu)化平衡作用和固化作用。猶如MP4的四大功能模塊：播放器、顯示器、調(diào)頻器和存儲器。

　　a）Main Point 1：教練作用（MP 1：播放器）

　　在建立和優(yōu)化環(huán)節(jié)，作為企業(yè)文化建設(shè)教練員的經(jīng)理人需要分析：創(chuàng)建一個新企業(yè)文化需要哪些條件？哪些因素會支持新文化的成功？企業(yè)的關(guān)鍵管理團隊對文化變革的態(tài)度和行動？需要建立新的行為指導(dǎo)準則、需要設(shè)計和落實優(yōu)化文化的步驟和措施，并通過各種管理手段和方法，將優(yōu)秀企業(yè)文化“社會化”。

　　在企業(yè)文化的傳播和固化環(huán)節(jié)，經(jīng)理人通過指引、培訓、教導(dǎo)去幫助全體員工理解企業(yè)文化，實踐企業(yè)文化，樹立正確的價值觀。告訴員工，在企業(yè)內(nèi)，什么樣的行為是得到鼓勵的，什么行為是被禁止的。什么樣的工作標準可以被接受，什么不被接受。哪些行為需要修正？為什么？等等。

　　b）Main Point 2：示范作用（MP 2：顯示器）

　　企業(yè)高管作為企業(yè)文化建設(shè)的角色模型，通過他們的行為發(fā)話。在建設(shè)和優(yōu)化環(huán)節(jié)，他們通過他們的言行，表明他們對新的企業(yè)文化的支持；在傳播和固化環(huán)節(jié)，通過以身作則、確保其言行與企業(yè)的價值觀一致，來表明他們對優(yōu)秀企業(yè)文化的遵循和倡導(dǎo)。

　　c）Main Point 3：優(yōu)化平衡作用（MP 3：調(diào)頻器）

　　事實上，任何一個企業(yè)的現(xiàn)實文化都或多或少存在著缺陷和不足，對于企業(yè)現(xiàn)實文化狀態(tài)中的不足和缺陷，對于有悖優(yōu)秀企業(yè)文化的行為，經(jīng)理人都有責任去改良或修正它。

　　此時，經(jīng)理人應(yīng)當是一個調(diào)頻器。對于符合優(yōu)秀企業(yè)文化的行為，發(fā)揮放大器作用，大力宣揚和支持；對于不符合企業(yè)文化的，做一個衰減器，批評、抵制、減弱和消除。當這種有悖文化的行為和決策是由老板或者企業(yè)最高長官決定時，這種調(diào)頻器作用需要更多的策略和技巧。但無論如何，經(jīng)理人需要有意識地識別現(xiàn)有企業(yè)文化的缺陷，并改變它們。因為，這是你的職責！

　　d）Main Point 4：固化作用（MP 4：存儲器）

　　除此以外，經(jīng)理人還需要利用日常管理的手段和措施，將企業(yè)文化社會化，使之成為企業(yè)每個員工的自覺行動，并且將這種文化長期流傳下去。

　　這些手段和措施包括：重溫員工晉升體系、薪酬系統(tǒng)、績效管理和招聘體系等；重新設(shè)計獎勵和激勵系統(tǒng)，鼓勵員工改變行為，以適應(yīng)新的企業(yè)文化；通過異動、工作輪換和解聘，選擇、提升那些擁護核心價值觀的員工；強行替換不成文的潛規(guī)則，規(guī)范現(xiàn)有亞文化；樹立符合優(yōu)秀企業(yè)文化的新典型、新標識和議事方式，等等。