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　　有人說，管理的最高境界是宗教管理。不管企業(yè)是大是小，企業(yè)總是要相信什么、堅持什么、信仰什么。企業(yè)文化核心就是企業(yè)的價值觀，一種價值觀決定了一種行為，一種行為影響群體習(xí)慣，產(chǎn)生的就是企業(yè)的文化。

　　管理學(xué)上有個著名的“破窗理論”：如果有人打破了一扇建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又沒有被及時修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打破更多的窗戶。久而久之，這些窗戶就會給人造成惡劣的影響。在這種公眾都麻木不仁的氛圍里，犯罪就會滋生增長，社會秩序就會遭到破壞。所以，企業(yè)和社會都必須及時修復(fù)“第一扇被打壞的窗戶玻璃”，以維護企業(yè)和社會的健康有序發(fā)展。所以說，控制好負面的“第一”，倡導(dǎo)好正面的“第一”，對于企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，對于企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。

　　美國的安然公司，在傳奇般的快速擴張中轟然倒塌，也是與其企業(yè)價值觀引導(dǎo)下的群體行為偏離是分不開的。在安然，“贏者獲得一切”的文化達到極致，為了實現(xiàn)安然股價持續(xù)上升，管理者開始冒險虛報收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，制造了“一座用紙牌搭乘的房子”。好的文化的形成絕非一日之功，而負面的企業(yè)文化，必然從“第一扇打壞的窗戶玻璃”開始。

　　企業(yè)一年的生存靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的持續(xù)靠習(xí)慣，企業(yè)習(xí)慣主導(dǎo)企業(yè)未來。企業(yè)的價值觀會左右企業(yè)的習(xí)慣，會形成企業(yè)的文化。那么堅持什么樣的價值觀？我始終認為有益于大家的才是真正有益于自己的，公眾的才是個人，民族的終究是世界的。