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企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)(2):配置與優(yōu)化
知識(shí)庫(kù) > 工作分析 > 正文 908 2012-04-07 12:20:09

 企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況:即企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在人力資源浪費(fèi)的狀況,一方面有些部門(mén)人手緊缺,加班加點(diǎn);而另一方面有些部門(mén)卻出現(xiàn)人手閑置的情況。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),盡管可能是生產(chǎn)計(jì)劃的排定及部門(mén)合作力度...

 企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況:即企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在人力資源浪費(fèi)的狀況,一方面有些部門(mén)人手緊缺,加班加點(diǎn);而另一方面有些部門(mén)卻出現(xiàn)人手閑置的情況。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),盡管可能是生產(chǎn)計(jì)劃的排定及部門(mén)合作力度上的問(wèn)題,但也不能忽視其中的人力資源配置的問(wèn)題。作為HR部門(mén),需要對(duì)公司所有的人力進(jìn)行調(diào)查研究,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)或生產(chǎn)過(guò)程中存在的人力配置問(wèn)題,進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置,而不是按部就班地一成不變。那么怎樣才能事先預(yù)防“此忙彼閑”的情況,如何科學(xué)地調(diào)配人員,以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要?

  本文基于線(xiàn)性規(guī)劃方法,詳細(xì)介紹一個(gè)對(duì)企業(yè)人力資源配置進(jìn)行分析優(yōu)化的案例。但是必須注意每個(gè)企業(yè)所面臨的情況不同且復(fù)雜,僅有一個(gè)簡(jiǎn)單的案例作介紹是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本文的目的也并非想一勞永逸地解決此類(lèi)問(wèn)題,只是希望讀者能從中體會(huì)到一種新的方法和概念,掌握一些定量分析技術(shù),并適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合自身情況進(jìn)行嘗試。


S廠(chǎng)商為某著名品牌生產(chǎn)兩種銷(xiāo)路很好的產(chǎn)品:產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙。每件產(chǎn)品甲可獲利85,每件產(chǎn)品乙可獲利90。這兩種產(chǎn)品都需經(jīng)過(guò)4道工序,分別由4個(gè)部門(mén)完成。經(jīng)統(tǒng)計(jì),其中每道工序所需的人工數(shù)以及每個(gè)部門(mén)可提供的人工數(shù)如下表所示。


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  企業(yè)生產(chǎn)的目的是在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的情況下,使盈利最大。事實(shí)上,S廠(chǎng)并未對(duì)此作有針對(duì)性的規(guī)劃,一切都是憑經(jīng)驗(yàn)決定,不但利潤(rùn)經(jīng)常變動(dòng),而且在生產(chǎn)進(jìn)度上也屢屢達(dá)不到交期的要求。說(shuō)人力緊張吧,有時(shí)卻挺閑,說(shuō)人力充足吧,生產(chǎn)又不能達(dá)標(biāo)。為了解決這些問(wèn)題,可以先從人力資源結(jié)構(gòu)上考量,是否存在人力資源配置不當(dāng)而影響生產(chǎn)的情況。分析過(guò)程如下:


  1.建模分析企業(yè)人力資源配置狀況


  可以根據(jù)上表進(jìn)行建模。其目標(biāo)函數(shù)是在滿(mǎn)足客戶(hù)需要的情況下,使盈利最大化max(L)。設(shè)產(chǎn)品甲的產(chǎn)量為A,產(chǎn)品乙的產(chǎn)量為B,約束條件是每個(gè)工序的人工數(shù)不能大于各部門(mén)可提供的人工數(shù),建模如下:


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用Excel描述如下


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由于在上篇已經(jīng)講了如何利用Excel解決這類(lèi)問(wèn)題的步驟,在這里,就省去不講,在操作過(guò)程中需要注意一下,在設(shè)置“規(guī)劃求解”時(shí)選擇“最大值”。其運(yùn)算結(jié)果如下:


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通過(guò)結(jié)果,我們可以看出,S廠(chǎng)在現(xiàn)有人力資源配置狀況下能達(dá)到的最佳生產(chǎn)能力為:產(chǎn)品甲的產(chǎn)量約為646件,產(chǎn)品乙的產(chǎn)量約為77件,利潤(rùn)為61846。但是從表中亦可知,部門(mén)一與部門(mén)二的的人力資源存在松弛人力,分別為193與115,而部門(mén)三與部門(mén)四的人力資源卻較為緊張。這說(shuō)明S廠(chǎng)商現(xiàn)有的人力資源配置不盡合理,部門(mén)一與部門(mén)二有多余人手,而部門(mén)三與部門(mén)四則為人力資源的“瓶頸”。


  2.培訓(xùn)多能工,進(jìn)行人力資源再配置


針對(duì)這種情況,可以考慮,如果某些部門(mén)的工人通過(guò)培訓(xùn)可以勝任其他部門(mén)的工作,培養(yǎng)多面手,那么通過(guò)人力資源的重新優(yōu)化分配,可以進(jìn)一步提高效率,獲得更高的利潤(rùn)。


  由于各部門(mén)必須保持一定的穩(wěn)定人員數(shù)、工序之間的不同要求、以及各部門(mén)人員素質(zhì)和教育程度上的差異,所以從各部門(mén)可以轉(zhuǎn)到其他部門(mén)的人員數(shù)是有限的。

  經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過(guò)培訓(xùn),部門(mén)1的部分工人可轉(zhuǎn)到部門(mén)2或部門(mén)3工作,部門(mén)2的部分工人可轉(zhuǎn)到部門(mén)3或部門(mén)4工作;部門(mén)3的部分工人可轉(zhuǎn)到部門(mén)4,部門(mén)4的部分工人可轉(zhuǎn)到部門(mén)1或部門(mén)2工作。且各部門(mén)可調(diào)出人數(shù)上限為50人。轉(zhuǎn)換工種的人均培訓(xùn)費(fèi)用為50元/人。


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  3.確定各部門(mén)調(diào)出人數(shù),優(yōu)化人力資源配置


根據(jù)上述信息再進(jìn)行分析。由于采取多能工培訓(xùn)措施,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),以期突破人力資源“瓶頸”,在生產(chǎn)過(guò)程中達(dá)到靈活調(diào)配。因此,培訓(xùn)總費(fèi)用需計(jì)入目標(biāo)函數(shù)。進(jìn)行培訓(xùn)的總費(fèi)用= ,目標(biāo)函數(shù)變?yōu)椋?img align="baseline" alt="\" border="0" hspace="0" src="http://m.97191.cn/uploadfile/2012/0407/20120407122026818.jpg" />

  這時(shí)約束條件也發(fā)生了變化,不僅要考慮各部門(mén)的人力資源的約束,而且還要考慮人力資源調(diào)動(dòng)數(shù)的約束。


  第一,各部門(mén)可提供的人工數(shù)=(原來(lái)可提供的人工數(shù))+(從其他部門(mén)調(diào)來(lái)的人工數(shù))—(調(diào)去其他部門(mén)的人工數(shù)),因此有:


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用Excel描述為:


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用“規(guī)劃求解”功能對(duì)其求解,在操作中需要注意的事項(xiàng)有:第一點(diǎn)是決策變量不僅只有B3和C3,還有C17,D17,D18, E18,E19,B20,C20(即部門(mén)調(diào)動(dòng)數(shù));在操作時(shí)按住“CTRL”鍵進(jìn)行選擇。第二點(diǎn)是約束條件有兩個(gè)。其他設(shè)置不變(如下圖所示)。


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求解得到結(jié)果如下:


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從上表可以得知,該廠(chǎng)關(guān)于人力資源優(yōu)化的方案為:


  1. 產(chǎn)品甲的產(chǎn)量為606件,產(chǎn)品乙的產(chǎn)量為205件


  2. 從部門(mén)一調(diào)出50人至部門(mén)三,從部門(mén)二調(diào)出33人至部門(mén)四。


  現(xiàn)在可以將人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析:


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  通過(guò)對(duì)該廠(chǎng)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置前后的產(chǎn)量及利潤(rùn)進(jìn)行比較,顯然優(yōu)化后的產(chǎn)量和利潤(rùn)均有增長(zhǎng),尤其是產(chǎn)品乙的生產(chǎn)能力得到大幅上升,證明優(yōu)化方案的確切實(shí)可行。


  此類(lèi)分析較為復(fù)雜,有較多的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,且牽涉到線(xiàn)性規(guī)劃方法的運(yùn)用。但是通過(guò)這個(gè)案例,我們可以明顯地看出,相同數(shù)量的人在不同的人力資源配置下,產(chǎn)生的作用是不相同的。這不正是我們常說(shuō)的“同素異構(gòu)”原則的應(yīng)用么?


  參考文獻(xiàn):


  胡運(yùn)權(quán).運(yùn)籌學(xué)教程.北京:清華大學(xué)出版社


  丁一中 Jennifer S.Shang 管理科學(xué):運(yùn)用Spreadsheet建模和求解 北京: 清華大學(xué)出版社


  李樹(shù)丞. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與管理科學(xué)問(wèn)題研究. 北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 

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