(一)員工恐懼問題 員工恐懼問題是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作或自身利益帶來威脅,對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度,這是工作分析實踐中經(jīng)常遇到的一類問題。員工恐懼主要表現(xiàn)為:工作...
(一)員工恐懼問題
員工恐懼問題是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作或自身利益帶來威脅,對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度,這是工作分析實踐中經(jīng)常遇到的一類問題。員工恐懼主要表現(xiàn)為:工作分析實施者在訪談、搜集資料等與員工接觸過程中,員工對其態(tài)度冷淡,懷有抵觸情緒,對工作分析實施者所要的資料不予提供;在工作分析過程中,員工對工作分析實施者提出的問題提供虛假的、與實際情況存在較大出入的信息資料,故意夸大自己所在崗位的實際工作責任和工作內容,而相應地貶低其他崗位的工作。
究其原因,主要有以下兩個方面:(1)員工對工作分析的目的不明確,將工作分析簡單地等同于企業(yè)裁員降薪的前奏,或者認為工作分析意味著工作強度要加大;(2)在工作分析面談中,一些未經(jīng)培訓的工作分析人員,經(jīng)常問一些大而空洞的問題。如:“請你談談你這份工作對公司的價值”,面對這么宏觀的問題,員工往往不知該如何回答。這樣的問題既容易引起員工的不安,又得不到有效的信息。
(二)動態(tài)環(huán)境問題
現(xiàn)代企業(yè)處于經(jīng)濟知識化、信息化的外部環(huán)境和組織結構彈性化、制度體系創(chuàng)新化的內部環(huán)境之中,所面臨的一切都不是一成不變的。在這種瞬息萬變的內外部環(huán)境中,工作分析也面臨著巨大的沖擊。由于工作分析的特殊地位,很多企業(yè)也曾投入巨大的人力、物力來進行工作分析,整理內部的職位描述書與任職說明書。當所有的工作完成之后,最終的結果就是一堆文檔,時常因為市場的變化、職位的調整,導致原有的文檔不適用了。導致許多老總們認為工作分析是多此一舉,浪費資源。
從表面上看,問題是出在工作分析上面,因為工作分析的結果落伍于市場的變化,已經(jīng)不適用了。但其實錯誤的根源在于最重要的企業(yè)戰(zhàn)略問題沒有真正落實在工作分析的過程中,而只是目前的各職位的說明,這樣剛剛寫好的工作說明書很快就無法適應企業(yè)的需要。
(三)形式主義問題
形式主義的問題主要表現(xiàn)在兩個方面:
第一,一直以來,眾多的人力資源管理教材中所列舉的工作說明書都是比較繁復的,人力資源管理者在實際操作中往往生搬硬套一些市場流行的工作說明書模版,而忽視企業(yè)的具體特點和個性要求,以為只有繁復的工作說明書才能最大限度地說明問題。這往往會增加企業(yè)的管理成本,并且實際應用的效果不佳。
第二,在實際工作中,一些企業(yè)雖然進行了工作分析,得出一套工作說明書,但是卻把它束之高閣,當作人力資源部曾經(jīng)完成的一項工作任務,從未有效利用工作分析的結果開展人力資源管理工作。
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《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
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《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
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