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GDP數(shù)字越來越成為人民的心頭之痛，經(jīng)常爆出的使人民和國(guó)家受到傷害的事件常常無法逃避GDP數(shù)字的影子，包括許多的貪腐在內(nèi)，還有導(dǎo)致許多災(zāi)難的破壞環(huán)境的短視行為，甚至包括例如舟曲的泥石流災(zāi)難。GDP數(shù)字已經(jīng)成為了罔顧人民利益之劍，已經(jīng)成為扭曲官員行為的驅(qū)動(dòng)力，可以毫不夸張地說，以GDP數(shù)字為核心的績(jī)效評(píng)估正在毀滅我們國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。以GDP數(shù)字為核心的績(jī)效評(píng)估可能正淪為世界上最大的績(jī)效評(píng)估敗筆。


   
以GDP數(shù)字為核心其出發(fā)點(diǎn)是好的，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是為了人民更好的生活，而結(jié)果卻將官員的行為變成了為數(shù)字而數(shù)字，為了數(shù)字可以犧牲一切，甚至成為了在統(tǒng)計(jì)上絞盡腦汁的純粹數(shù)字游戲，完全忘卻了發(fā)展GDP的根本，忘卻了“為人民服務(wù)”的最高價(jià)值。


    這種以GDP數(shù)字為核心的績(jī)效評(píng)估只發(fā)生在政府層面嗎？不，在我們的企業(yè)管理中隨處可見，我們完全可以在許多企業(yè)實(shí)施的績(jī)效評(píng)估中找到它的影子。錯(cuò)誤的績(jī)效評(píng)估正在毀滅我們的國(guó)家，同樣，錯(cuò)誤的績(jī)效評(píng)估也正在毀滅眾多的企業(yè)。事實(shí)上，在企業(yè)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域存在著許多盲目風(fēng)行的錯(cuò)誤，我們以GDP數(shù)字來作為例子是希望可以更加的振聾發(fā)聵。


   
績(jī)效評(píng)估的根本是為了開發(fā)員工從而最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效增長(zhǎng)，它不僅關(guān)注結(jié)果，同樣關(guān)注過程，因?yàn)闆]有良好的過程就不可能有好的結(jié)果，就像官員們只為了短期的GDP卻毀了一個(gè)地方的長(zhǎng)期發(fā)展、毀了和諧的文明環(huán)境一樣。在企業(yè)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域有著以下幾個(gè)典型的盲目風(fēng)行的錯(cuò)誤：


   
1.將目標(biāo)和績(jī)效的“可衡量”要求錯(cuò)誤理解為簡(jiǎn)單的“量化”，于是就變成了純粹的以數(shù)字為尊，然而有很多工作是無法用數(shù)字量化的，這時(shí)我們就需要采用基于行為的評(píng)估方式，并對(duì)行為進(jìn)行觀察和錨定。


   
2.將“結(jié)果導(dǎo)向”錯(cuò)誤理解為只要求“結(jié)果”，事實(shí)上結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)強(qiáng)調(diào)了結(jié)果以及通向結(jié)果的過程，而不僅僅是“結(jié)果”。另外，在對(duì)過程進(jìn)行評(píng)估時(shí)，經(jīng)常也是需要關(guān)注行為的。


  
3.盲目抄襲之風(fēng)，當(dāng)設(shè)定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)，往往迷信于名企所選取的指標(biāo)，甚至照搬，而不了解對(duì)方設(shè)置這個(gè)指標(biāo)的內(nèi)在邏輯。只是出現(xiàn)這個(gè)問題的情況會(huì)比前面兩個(gè)問題少很多。


   
舉一個(gè)生活中的簡(jiǎn)單例子來進(jìn)行說明，例如我們餓了，因此我們要解決填飽肚子的問題，吃飽沒有是評(píng)估的結(jié)果指標(biāo)，但吃飽的方法有很多種，所以我們要評(píng)估過程：在有條件的情況下我們不僅要吃飽而且要努力吃得健康。


   
出現(xiàn)這些盲目的原因有很多，除了知識(shí)水平以外，一個(gè)很重要的因素是人性“懶”的弱點(diǎn)：量化的數(shù)字很好評(píng)量而且容易理解，但要進(jìn)行基于行為的績(jī)效評(píng)估開發(fā)不僅僅存在技術(shù)問題，相對(duì)于設(shè)定數(shù)字指標(biāo)需要花費(fèi)更加大量的時(shí)間，同時(shí)還要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)投入。


   
然而，就如我們所看到的GDP的例子，如果我們只衡量結(jié)果，而不衡量過程；我們只是基于結(jié)果數(shù)字，而不基于行為，那么一條腿走路的績(jī)效評(píng)估最終將會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。