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有效實施培訓的黃金法則
知識庫 > 培訓管理 > 培訓評估 > 正文 902 互聯網 2015-09-24 09:05:17

一直以來,教育對社會發(fā)展進步的影響力盡人皆知,而培訓對組織生存發(fā)展的重要性無人不曉。實際上,員工是組織的核心資產。要引進并留住最能干的員工,領導者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除...

    一直以來,教育對社會發(fā)展進步的影響力盡人皆知,而培訓對組織生存發(fā)展的重要性無人不曉。實際上,員工是組織的核心資產。要引進并留住最能干的員工,領導者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關鍵因素。其實,員工都希望獲得成長與發(fā)展的機會,被公司派去接受培訓,就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利,最重要的是,員工希望獲得授權以自主決斷一些事情,希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認同。這些種種都離不開人力資源管理中的重要一環(huán)——企業(yè)培訓。

  那么倡導實行實用、實效的實戰(zhàn)培訓很重要。

  因為擁有豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業(yè)大背景、出現某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學員進行 “舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存?菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味。

  當前實戰(zhàn)培訓成敗的原因,大致不會超出以下情形:

  1、理念方面

  培訓是人力資源綜合活動的有機組成部分,其定位務必為戰(zhàn)略培訓,其業(yè)務務必要支撐和協同組織戰(zhàn)略,絕不可為培訓而培訓。培訓理念是培訓業(yè)務成敗的首要因素,需要保持對戰(zhàn)略的足夠專注,要有足夠的定力抵御各色誘惑,流行于社會再熱門的項目,如果并不緊貼戰(zhàn)略需求,并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力,也要做到不為所動。

  2、體制方面

  培訓資源是集約還是分散使用,在很大程度上決定著資源使用效率,對培訓資源進行縱向一體化垂直管理有利于資源效率最大化。

  3、管理方面

  雖然培訓是極富創(chuàng)造力和想象力的領域,但管理培訓業(yè)務的制度系統(tǒng)建設是保障培訓業(yè)務安全、穩(wěn)健、高效運行的基礎,尤其在大型集團公司,其培訓業(yè)務,地理分布廣闊,項目人員眾多,強調全國思想統(tǒng)一、步調一致,培訓業(yè)務的標準化系統(tǒng)化管理就更加至關重要。

  4、機構方面

  組織設計的優(yōu)劣與業(yè)務流程的效率,都將在培訓績效中得到直接反映。首先,培訓在組織中的定位,要視其與戰(zhàn)略的關聯和支撐度而定,如果是配套戰(zhàn)略落地的培訓,則要賦予其與戰(zhàn)略重要性相當的地位,以便于培訓充分發(fā)揮其協同戰(zhàn)略的價值;如果培訓屬性僅僅局限在常規(guī)基礎培訓,那么其格局就小多了。其次,培訓業(yè)務是有生命力的,都要歷經既定的發(fā)育成長過程,要尊重自然規(guī)律,順時而動,有所不為有所為,既不可拔苗助長,更不可削足適履。

  5、規(guī)劃方面

  多種培訓模式的相互支撐與協調,發(fā)揮模式集成的合力作用。因為沒有哪一種培訓模式可以包打天下,應培訓目標、教學對象、課程內容、實施要求等不同,靈活選擇恰如其分的培訓模式,同時兼顧。當今培訓領域的運營和科技水平,早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓模式。e-learning(網絡學習)、action-learning(行動學習)、 storeoflearning(零售培訓學校)等,使根深蒂固沿襲數千年的課堂面授,在今天正被博采眾長的組合培訓模式所取代。

  6、課件方面

  課件是知識、技能、思想的載體。課件系統(tǒng)的規(guī)劃思想、建設結構,以及課程庫的容量、系統(tǒng)化、標準化、靈活性,不僅從根本上決定著培訓價值的創(chuàng)造力,還在更高戰(zhàn)略層面上影響著企業(yè)知識管理的建設水平。

  7、講師方面

  講師是培訓課程的靈魂。培訓是知識技能傳播、轉化的過程,轉化率的高低主要取決于講師的能力和水平,學生也是首先對老師產生認可和敬意,才會進而對老師講授的內容發(fā)生興趣,這時傳播與轉化才成為可能,同樣的課程不同老師講,時效與成效反差區(qū)別很大。

  8、計劃方面

  培訓規(guī)劃制定之后,就是詳細、具體、科學的培訓計劃階段,計劃是對規(guī)劃的分解、執(zhí)行、落地。培訓業(yè)務歸根結底是為組織績效服務,任何時候都不能反客為主:什么時間什么學員不宜做培訓很重要,因為正確的事只有在正確的時機做,才真的是正確的。

  9、實施方面

  培訓實施,除了以“項目管理”這個嚴謹而系統(tǒng)的管理工具去運作外,還要保持適度的靈活性以應對計劃外情況。計劃是為目標實現服務的,目標不可以輕易改變,但計劃的節(jié)奏、技術和路線卻一定要與時俱進,因人因地因時制宜。

  10、評估方面

  企業(yè)培訓很務實,追求知識技能轉化為員工的個人績效,最終體現為組織績效;常規(guī)評估中四個層面的前兩個:反應、知識,容易評價卻意義不大,缺乏可靠性;后兩個:行為、績效,意義重大卻難以評價。所以,培訓效果一朝一夕難有體現,其創(chuàng)造的價值也大多難以量化,既使能量化的部分,也往往由于一果多因而難以歸功培訓。

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