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 在培訓(xùn)評估過程中需要把握好實際問題,一般經(jīng)驗總結(jié)如下:

    一、培訓(xùn)評估的五要

    1、培訓(xùn)項目經(jīng)費超過一定的警戒線時,要進(jìn)行評估.

    2、培訓(xùn)項目需要三個月或更長時間是,應(yīng)被評估;

    3、培訓(xùn)項目的效果對組織很關(guān)鍵是,應(yīng)被評估;

    4、一個單元的培訓(xùn)會對組織其他業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生很大影響時,應(yīng)被評估;

    5、黨組織面臨一系列重大改革舉措,需要評估結(jié)論作為依據(jù)時,應(yīng)進(jìn)行評估.

    二、培訓(xùn)評估的五不要

    1、培訓(xùn)項目目標(biāo)不明確或目標(biāo)尚缺乏共識時,不應(yīng)評估

    原因很簡單,目標(biāo)不明確或目標(biāo)尚缺乏共識時,項目效果的評估缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn).這里講得不明確并不一定是沒有目標(biāo),而是目標(biāo)過于籠統(tǒng)空洞,缺乏可操作性,不能從中具體的出一些指標(biāo)作為評價的標(biāo)準(zhǔn).

    2、培訓(xùn)項目評估結(jié)果不能得到利用是不應(yīng)進(jìn)行評估

    培訓(xùn)項目評估,尤其是建設(shè)性評估的最終目的是改進(jìn)培訓(xùn)項目以使其對組織績效的改進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn).如果評估活動偏離了這一目標(biāo)或評估結(jié)論達(dá)不到這一效果,評估本身就是一種浪費.具體來說,下述兩種情況不應(yīng)該進(jìn)行評估:

    (1)評估決策者動機不純.即評估不失為項目決策提供科學(xué)依據(jù),而是出于攻關(guān)考慮,或者是裝飾門面,是既定決策合法化.

    (2)決策者雖有利用評估結(jié)果該經(jīng)培訓(xùn)項目的愿望,但缺乏把評估結(jié)論或件衣服者實施的權(quán)威和能力.

    3、時間有限,不能保證質(zhì)量的評估不應(yīng)進(jìn)行

    時間有限主要包括兩種情況:

    (1) 評估決策者給的評估時間太緊,可能影響到評估質(zhì)量.

    (2) 培訓(xùn)項目的效果還未充分展示出來,進(jìn)行評估難以得出科學(xué)結(jié)論.

    4、評估資源不足,不能保證質(zhì)量的評估不應(yīng)進(jìn)行

    這里的資源主要是資金.因此,評估開始之前,評估這要對需要的資源、可利用的資源進(jìn)行對比分析,缺口過大就不應(yīng)承接評估任務(wù).

    5、培訓(xùn)項目本身缺乏外在價值時,不應(yīng)進(jìn)行評估

    一個培訓(xùn)項目如果的確能有助于目標(biāo)群體知識和經(jīng)驗的累積,那么它具有內(nèi)在價值;如果它能夠增進(jìn)組織的績效,則其具有外在價值.值得注意的是:具有內(nèi)在價值的培訓(xùn)項目不一定同時具有外在價值.例如,對一群研發(fā)人員實施插花藝術(shù)的培訓(xùn)項目,項目結(jié)束之后,每一個參與者可能都精通了插花的技巧.但這確是一個典型的只有內(nèi)在價值,而無外資價值的培訓(xùn)項目.因為一群精通插花的研發(fā)人員對組織業(yè)務(wù)并不能產(chǎn)生任何有益的影響.對組織而言,當(dāng)然是希望醒目具有外在價值.對沒有外在價值的項目進(jìn)行評估,是沒有任何意義的,因而也是完全不必要的.