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　　你是否也會(huì)自問(wèn)：為何越是勤奮努力，就越是要在微薄薪水和生活現(xiàn)實(shí)間掙扎？到底這屬于社會(huì)的常態(tài)、抑或是自己正緩慢地被社會(huì)淘汰？

　　何平坐在專(zhuān)為公司高層員工設(shè)置的高職餐廳里吃飯，看著周?chē)�的餐桌上大家都在低聲談笑，自己卻總是獨(dú)自一人，何平很有挫敗感。

　　從深圳調(diào)往北京總部不久，同事們開(kāi)始疏遠(yuǎn)何平，5年來(lái)，“午餐文化”這一寫(xiě)字樓現(xiàn)象似乎漸漸與何平無(wú)緣。何平的同事和下屬都不喜歡他，這一點(diǎn)何平自己心里很清楚。但是無(wú)論他做何努力，都收效甚微，他越想和同事們親近，同事們就越排斥他，即便何平主動(dòng)要求和他們?cè)谝黄鸪晕绮�，餐桌上的氛圍也由輕松變得低沉。何平很沮喪，干脆也不再做努力——自己一個(gè)人吃飯還清凈些！

　　人際關(guān)系寡淡也就罷了，工作場(chǎng)合畢竟不是交朋友的地方，但是工作上似乎也越來(lái)越不對(duì)勁——越想做好，就越是無(wú)法得到好的結(jié)果。

　　受母親的影響，何平奉行“萬(wàn)事不求人”的行事原則，什么事情能自己做，就絕對(duì)不愿意麻煩別人，他不喜歡“騷擾”別人；同理，若別人請(qǐng)他幫忙，只要他認(rèn)為不屬于自己的工作范疇，就會(huì)斷然回絕。事實(shí)上，他很反感自己的下屬之間有太多的工作上的交流和互助，原因有二：一方面，部門(mén)的有關(guān)工作內(nèi)容必須保密；另一方面，只要員工們之間走得太近，何平就總是會(huì)有“失控的感覺(jué)”。

　　若有員工向他請(qǐng)教，他總是很不屑一顧的樣子，說(shuō)一通教訓(xùn)的話，然后讓下屬自己想辦法“找出解決方案”，并隨時(shí)向自己匯報(bào)，這樣的做法非常挫傷下屬的自尊心。

　　為了能夠“控制全局”，即使工作繁重苦悶（他并不是很喜歡自己這些乏味的工作），何平也不會(huì)放手給下屬或者向其他同僚求援。每天從早到晚努力加班，成了公司里“來(lái)得最早、走得最晚”的人。由于夜夜加班，何平回到家倒頭就睡，與父母溝通的時(shí)間越來(lái)越少。他媽媽曾憂心地說(shuō)：多年來(lái)你幾乎夜夜加班，個(gè)人生活上卻沒(méi)有什么進(jìn)展，錢(qián)也沒(méi)掙多少，你究竟在忙什么？你怎么想的？

　　何平的心里其實(shí)想得很多：原本期待靠努力和勤奮可以晉升、加薪，然后買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)，然后娶妻生子，不再依靠父母……

　　可他發(fā)現(xiàn)自己離這樣的夢(mèng)想愈來(lái)愈遠(yuǎn)——最近，老板提拔了何平的一個(gè)下屬，還給了他“高級(jí)經(jīng)理”的職位，原因是這個(gè)新經(jīng)理“喜歡與他人分享信息，善于調(diào)動(dòng)和共享資源”。在老板的授意下，新經(jīng)理正在逐漸接手何平的工作，老板還對(duì)他提出了減薪的“建議”。

　　何平知道老板是在架空自己，希望自己主動(dòng)提出“辭職”，但是何平心有不甘，他不明白：為何那個(gè)總是在上班時(shí)間和同事們談笑、一到下班時(shí)間就離開(kāi)公司的人能夠替代終日加班、辛苦忙碌的自己？為何自己“越是努力，就越失敗”？

　　出于沮喪的心態(tài)，何平想起了自己曾經(jīng)看過(guò)的一本書(shū)——《一個(gè)推銷(xiāo)員之死》——年屆不惑的威利，辛勤地工作，深信總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)他的發(fā)財(cái)夢(mèng)。卻接連面臨減薪、解雇、家庭破碎，最后威利在落魄潦倒、身心俱疲的情況下，選擇了“砰”一聲巨響撞車(chē)，自殺留下巨額保險(xiǎn)金給家人。

　　目睹一個(gè)“好人”的悲劇總是讓人鼻酸，威利的故事對(duì)何平尤其震撼，自己目前的處境幾乎就是威利的翻版。“我會(huì)不會(huì)是下一個(gè)？”無(wú)所依靠的念頭，偶爾在夜深人靜的時(shí)候壓迫著何平的胸口，讓他透不過(guò)氣。

　　經(jīng)理人的聲音

　　很多人在抱怨，為什么我努力地想解決問(wèn)題，可是總是無(wú)效，甚至情況越來(lái)越糟糕？事實(shí)上并不是所有的努力都是同樣有效的，尤其是在人際關(guān)系上，當(dāng)一個(gè)人陷入“人脈”的泥潭時(shí)，如果他越努力地掙扎，他就下陷得越快。顯然，何平選擇的解決問(wèn)題的努力方式注定了效果會(huì)適得其反——越努力，越失敗。

　　宣亞顧問(wèn)公司管理顧問(wèn)林景新：孤立——人際關(guān)系上的死結(jié)

　　在人際關(guān)系上，何平陷入“越努力與人親近，卻越受排擠”的怪圈之中，很大一部分原因是——他從內(nèi)心排斥人脈資源的維系。“萬(wàn)事不求人”的信條使他只注重提高工作技能、注重工作投入，卻從未好好考慮到人際關(guān)系——一種如何讓他更好地融入組織文化、更好地使他被組織其他人接受并理解的智慧。

　　當(dāng)周?chē)�的同事漸漸與他疏遠(yuǎn)之后，他并沒(méi)有從根本上尋找問(wèn)題滋生的原因，而是找了一個(gè)生硬的解決方案，令同事與下屬不敢接受他的友好。遇到了拒絕之后，他缺乏解決問(wèn)題的耐心，于是又立刻回到原點(diǎn)。

　　與何平一樣，許多經(jīng)理人每每來(lái)到一個(gè)新的職場(chǎng)環(huán)境，往往帶著滿(mǎn)腔的熱情與激情投入到工作中，以為只要埋頭苦干就可以贏得上司賞識(shí)、受到同事欣賞，其實(shí)這種想法非常錯(cuò)誤。

　　在具備一定的工作技能以后，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就是人脈的比拼：誰(shuí)把人脈經(jīng)營(yíng)得好，誰(shuí)就能更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持，擁有更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。

　　職場(chǎng)上很多人做著單調(diào)乏味的苦差事，就像苦行僧一直忙碌地工作著，而這個(gè)時(shí)候，另外一些渴望成功的人正在建立自己的人脈。野心勃勃的人總是把時(shí)間花在籌謀事業(yè)上。

　　何平需要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，那就是兩者特質(zhì)他都必須具備，才能出人頭地。我們?cè)谏缃恢校�可以挑選共度時(shí)光的人；但工作上，就不應(yīng)該挑剔，更不能像何平這樣自閉。惟一的解決方案并不是悍然拒絕與人合作，而是想出辦法建立一種過(guò)得去的關(guān)系，這樣大家才能一起有效地合作共事。

　　華聲在線總編輯孫虹鋼：公司中的生存哲學(xué)：努力+聰明

　　站在何平那位老板的角度，何平辛勤努力、熱心誠(chéng)懇的態(tài)度的確值得肯定，但他努力的方向和行事方法僵化，難以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在利益最大化的考量下，冷酷的老板會(huì)做出解雇的決定，倒也不難理解。

　　現(xiàn)在人們已經(jīng)不再流行“沒(méi)有功勞、還有苦勞”的說(shuō)法了。何平在困境中進(jìn)退兩難地上演傷感劇，緣于他努力的“無(wú)價(jià)值性”——何平看起來(lái)是在兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，但是他的工作成績(jī)或工作能力得不到老板的認(rèn)可，只能說(shuō)明他還沒(méi)有弄清楚老板用人的標(biāo)準(zhǔn)和所在職場(chǎng)的規(guī)則。

　　努力工作并沒(méi)有錯(cuò)，但是在努力的基礎(chǔ)上，還需要聰明的工作。這個(gè)“聰明”并不是耍什么小伎倆，而是一種工作方法。與小伎倆不同，聰明的工作以努力為工作的前提，以利人利己、個(gè)人與公司共同發(fā)展為目標(biāo)。

　　衡量一個(gè)員工是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，就是看其工作的方式和結(jié)果。結(jié)果的重要性自不必說(shuō)，而方式也同樣應(yīng)該受到重視。聰明的員工都是努力的，因?yàn)樗�非常清楚工作的目的是什么，自己的角色是什么，并在工作的過(guò)程中不斷與團(tuán)隊(duì)、與公司文化融合，最終建立起自己的個(gè)人職業(yè)品牌，贏得公司內(nèi)部的知名度和美譽(yù)度。這樣就不會(huì)陷入“越努力越失敗”的困境。

　　永信集團(tuán)副總裁鐘香泉：以思考的價(jià)值對(duì)待工作

　　努力是值得鼓勵(lì)的美德和生活態(tài)度，但是偏了方向或方法的努力，就像是一個(gè)參加20公里馬拉松賽的選手，跑了19公里才發(fā)現(xiàn)自己跑錯(cuò)了方向，愈跑離終點(diǎn)愈遠(yuǎn)，看似沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)逐步邁向了一個(gè)死胡同。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，何平以“勤勞的價(jià)值”而非“思考的價(jià)值”工作著，直到被老板架空了，才意識(shí)到自己陷入巨大困境。而他的“自己只要認(rèn)真努力就會(huì)得到認(rèn)可”的錯(cuò)誤認(rèn)知長(zhǎng)久以來(lái)主導(dǎo)著他的思維，造成了他的困惑。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)加深了競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，拉開(kāi)“勤勞的價(jià)值”和“思考的價(jià)值”兩種類(lèi)型工作者的薪資差距，那些不懂得抬眼看世界、只懂得轉(zhuǎn)圈拉磨型的人，把累積財(cái)富的時(shí)間愈拉愈長(zhǎng)；而那些善于利用周邊資源、人脈的人則可以相對(duì)輕松地獲取財(cái)富。

　　看到一些更加富有、特別是因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)崛起的階級(jí)，人們可以覺(jué)得艷羨，可以為之痛哭，可以忿忿不平；也可以平心靜氣，想想在這個(gè)巨大分工的社會(huì)架構(gòu)下，有什么工作可以讓自己朝“思考的價(jià)值”方向邁進(jìn)。

　　專(zhuān)家羅月兒的分析：揪出妨礙成功的壞習(xí)慣

　　個(gè)案中的何平越想和同事親近，就越被排斥；越想把工作做好，卻得不到好結(jié)果。為什么何平總是事與愿違，越努力就越失��？其實(shí)原因在于何平雖然努力，卻一股腦把力量用錯(cuò)地方，何平因?yàn)楸С种�一些自我設(shè)限的信念，引發(fā)一連串妨礙他成功的壞習(xí)慣，身處工作不保的危機(jī)，何平卻不去思考積極的解決方案，反而去抱怨周?chē)�的環(huán)境。

　　何平的處境是值得同情的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)一番努力卻換來(lái)失敗的結(jié)果，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是很大的打擊，許多人在工作中可能或多或少會(huì)犯與何平相同的毛病。例如，不喜歡幫助別人、愛(ài)掌控全局、事必躬親、最后落得只有“苦勞”而沒(méi)有“功勞”的局面。但是，像何平這樣受到同事排擠與隔離的處境，可就不是那么單純與常見(jiàn)了。何平要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)況雖非易事，但我希望能通過(guò)這個(gè)案例來(lái)探討阻礙何平成功的根源，并給出他走出困境的方法。最后希望我們能從何平的經(jīng)驗(yàn)里，汲取教訓(xùn)，避免重蹈他的覆轍。

　　壞習(xí)慣的源頭——自我設(shè)限的信念

　　許多不自覺(jué)的壞習(xí)慣是導(dǎo)致失敗的罪魁禍?zhǔn)�，而這些壞習(xí)慣則是來(lái)自于每個(gè)人心中“自我設(shè)限的信念”。“自我設(shè)限的信念”深受個(gè)人成長(zhǎng)背景或家庭所影響，從個(gè)案中我們可以觀察到何平有三個(gè)明顯的自我設(shè)限信念：

　　■自我設(shè)限信念一：尋求他人幫忙是個(gè)人弱點(diǎn)的展現(xiàn)

　　擁有這個(gè)信念的人，通常害怕被拒絕。有可能是自大或缺乏自信心，這會(huì)使他在一個(gè)孤島上獨(dú)自工作，在缺乏他人回饋的狀況下，漸漸失去自我察覺(jué)能力，最后只有在遇到危機(jī)時(shí)才省悟。

　　■自我設(shè)限信念二：用努力來(lái)衡量成果，而不是用價(jià)值來(lái)衡量

　　抱持這種信念的人，經(jīng)常把忙碌當(dāng)作是一種結(jié)果，著重在細(xì)枝末節(jié)上，卻不懂得聚焦。這也呼應(yīng)永信集團(tuán)副總裁鐘香泉認(rèn)為何平只是以“勤勞的價(jià)值”來(lái)工作，認(rèn)為“自己只要認(rèn)真努力就會(huì)得到認(rèn)可”。因此，懂得聚焦是很重要的，聚焦能讓你釋放出更多的能量與時(shí)間，你必須問(wèn)自己，是否為公司創(chuàng)造出價(jià)值？還是只是一個(gè)辛勞的工作者？

　　■自我設(shè)限信念三：認(rèn)為全盤(pán)掌控才是好事

　　華聲在線總編輯孫虹鋼提到“努力工作并沒(méi)有錯(cuò)，但是在努力的基礎(chǔ)上，還需要聰明的工作”。我非常贊同他的看法。在這個(gè)快速變遷的時(shí)代，沒(méi)有人能夠全盤(pán)掌控每一件事。何平事必躬親，不只工作時(shí)間長(zhǎng)，還是辦公室中“來(lái)得最早，走得最晚”的拼命三郎。這種不聰明的工作模式，讓何平完全沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)安排自己的生活。

　　自我設(shè)限的信念會(huì)直接導(dǎo)致壞習(xí)慣的出現(xiàn)，上述三種自我受限的信念，讓何平不自覺(jué)地在工作時(shí)重復(fù)下列阻礙成功的壞習(xí)慣： 不與他人建立人際網(wǎng)絡(luò)；不尋求他人的協(xié)助；不愿意伸出援手；也不愿意指導(dǎo)他人。此時(shí)的何平，就像在一個(gè)孤島上埋頭苦干，讓妨礙成功的壞習(xí)慣一一出現(xiàn)，最后一發(fā)不可收拾，成為一種惡性循環(huán)。

　　何平如何走出困境

　　其實(shí)何平是個(gè)有夢(mèng)想的人，他期待晉升、加薪，然后買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、娶妻生子。但現(xiàn)在的何平必須踏實(shí)地面對(duì)問(wèn)題，并從下列三方面著手改變：

　　■必須對(duì)自己的“自我設(shè)限信念”有所察覺(jué)

　　對(duì)于自我設(shè)限的信念，反省能力高的人會(huì)隨時(shí)檢視自己的想法，有些人則是到危機(jī)出現(xiàn)時(shí)才有辦法意識(shí)到自己的信念；而另一種人則是永遠(yuǎn)也無(wú)法察覺(jué)自己的信念，并將失敗歸罪于他人。

　　值得慶幸的是，何平并沒(méi)有將自己悲慘的遭遇歸罪他人，他試著重新思索為何努力并沒(méi)有帶來(lái)正向的結(jié)果。如果這時(shí)何平身邊能有人幫助他，情勢(shì)的扭轉(zhuǎn)會(huì)更容易些。雖然何平的老板無(wú)法幫上忙，但何平可以藉由檢視自己是否仍然重復(fù)“不幫助別人”“不求人幫忙”等壞習(xí)慣來(lái)檢討他的信念。

　　■設(shè)法挑戰(zhàn)“自我設(shè)限信念”，建立新的信念

　　何平應(yīng)為自己建立兩個(gè)新的信念：第一是“強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，而非所付出的努力”。宣亞顧問(wèn)公司管理顧問(wèn)林景新提到一個(gè)許多經(jīng)理人常有的迷思，他們認(rèn)為到了一個(gè)新的環(huán)境，只要埋頭苦干就可以贏得上司或同事的欣賞。但何平活生生的例子告訴我們，無(wú)論他再怎么苦干，最后卻落得被老板減薪的下場(chǎng)。關(guān)鍵在于，何平不清楚老板要的是什么，他應(yīng)定期與老板討論對(duì)工作結(jié)果的期望，并藉由彼此溝通的過(guò)程，澄清老板對(duì)他的誤解。

　　第二個(gè)何平應(yīng)建立的新信念是“尋求他人幫助是無(wú)害的”。尋求他人幫助是一種中立的行為，并不會(huì)突顯個(gè)人的弱點(diǎn)，建議何平每周開(kāi)始工作計(jì)劃之前，先檢視有哪些工作項(xiàng)目可以尋求同僚、部屬或是老板的協(xié)助，而不是把所有事都往自己身上攬。

　　■善用自己長(zhǎng)處及特質(zhì)，實(shí)踐新的信念，培養(yǎng)工作上的好習(xí)慣

　　何平應(yīng)該是個(gè)很內(nèi)向的人，難道我們希望改變何平內(nèi)向的性格？ 答案是否定的。我們不需要改變何平的個(gè)性，而是改變他的習(xí)慣。何平被外派到北京總部，勢(shì)必有他過(guò)人的工作經(jīng)驗(yàn)與資歷，或在專(zhuān)業(yè)能力上具備一定的水準(zhǔn)。何平應(yīng)善用他的長(zhǎng)處，培養(yǎng)自我紀(jì)律的習(xí)慣，例如每周與他人進(jìn)行幾次的信息交換，藉此與他人建立工作的伙伴關(guān)系。如此要求自己一段時(shí)間之后，便會(huì)成為一種習(xí)慣，無(wú)形中讓自己遠(yuǎn)離人際孤島。

　　何平除了應(yīng)下定決心好好進(jìn)行上述三項(xiàng)改變外，更重要的是尋求他人的幫忙，從家人或工作以外的朋友中獲得支持。改變壞習(xí)慣的過(guò)程是不容易的，因此若缺乏旁人的協(xié)助與提醒，何平可能永遠(yuǎn)也走不出他的孤島。

　　工作快要不保的何平，只能盡量用上述第一點(diǎn)（重視工作的結(jié)果，而非付出的努力）與第二點(diǎn)（善用自己的長(zhǎng)處來(lái)培養(yǎng)工作上的好習(xí)慣）來(lái)扭轉(zhuǎn)老板對(duì)他的不良印象。如果盡力了卻仍得不到老板的青睞，也必須勇于接受。如果情勢(shì)已無(wú)法挽回，應(yīng)積極找工作，準(zhǔn)備重新開(kāi)始新的局面，千萬(wàn)不能讓自己掉進(jìn)更消極的深淵里。

　　如何避免重蹈何平的覆轍？

　　從何平身上我們學(xué)到了什么？

　　1.尋求幫助的重要性

　　孔子說(shuō)過(guò)，“知之為知之，不知為不知，是知也”。許多人都害怕承認(rèn)自己的“不知”，怕沒(méi)面子，殊不知坦率承認(rèn)自己“不知”的人，反而會(huì)獲得別人的敬重。因?yàn)槟愕脑?xún)問(wèn)，代表你是個(gè)不斷尋求知識(shí)的人，除此之外，尋求幫助的過(guò)程可以讓你獲得心理上的支持。有些問(wèn)題常在與人交談后才發(fā)現(xiàn)根本不是問(wèn)題，尤其當(dāng)你身處壓力之下，他人的心理支持更顯可貴。因此，向他人尋求幫助的好處包括：

　　▲澄清你的想法▲放下心里的大石頭▲把真實(shí)的問(wèn)題從想象中厘清▲給你一個(gè)不同的觀點(diǎn)▲減少被孤立的感覺(jué)

　　2.不要停止學(xué)習(xí)

　　個(gè)案中我們看不到何平有花時(shí)間在任何的學(xué)習(xí)活動(dòng)上，他只是依照過(guò)去的方法做事。唯有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，才能累積個(gè)人的資產(chǎn)，建議何平應(yīng)把時(shí)間花在投資個(gè)人資產(chǎn)上，包括：“知識(shí)資產(chǎn)”“人際網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)”以及“個(gè)人品牌資產(chǎn)”等。“知識(shí)資產(chǎn)”是靠著不斷的學(xué)習(xí)與充電來(lái)累積新知識(shí)，每天一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，可以幫助你打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　另外我們常說(shuō)“在家靠父母，出外靠朋友”。良好的人際網(wǎng)絡(luò)有助于你在職場(chǎng)上的發(fā)展，何平萬(wàn)事不求人、也不愿麻煩人的態(tài)度，阻礙了何平在“人際網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)”的累積。最后是“個(gè)人品牌資產(chǎn)”，了解個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)，讓自己創(chuàng)造比對(duì)手更高的價(jià)值，精益求精，持續(xù)成長(zhǎng)，維持個(gè)人在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的優(yōu)勢(shì)地位。

　　好命不如好習(xí)慣

　　請(qǐng)大家想想看，在工作中你是否抱持著自我設(shè)限的信念？你是否也有阻礙成功的壞習(xí)慣？建議你隨時(shí)進(jìn)行自我檢查，因?yàn)檫@些設(shè)限的信念與壞習(xí)慣是導(dǎo)致失敗的罪魁禍?zhǔn)�。一個(gè)人一天的行為中，有95%都是習(xí)慣性的，因此，“好命不如好習(xí)慣”，習(xí)慣的力量是不容小覷的！成功的人不見(jiàn)得是最聰明的人，也不見(jiàn)得是最有天分的人，但他們絕對(duì)是擁有好習(xí)慣的人！