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HR的工作中充滿著太多的苦與樂、甜蜜與抱怨、干勁與乏味……說HR很戰(zhàn)略，日常工作卻充滿了太多的瑣碎；說HR很風光、權高位重，很多時候我們卻不得不認真地應對雞毛蒜皮的小事。這個行業(yè)交織著太多的矛盾，只要稍不留神，HR工作就會陷入困境、舉步維艱。

人力資源管理業(yè)界流傳過這么一句話，“如果你愛一個人，就勸他（她）做HR工作吧，因為HR是天堂。如果你恨一個人，就勸他（她）做HR工作吧，因為HR是地獄”。

很奇怪，為什么HR的工作既是天堂又是地獄？天堂和地獄有什么區(qū)別？造成這種差異的原因又在哪里呢？我們在企業(yè)里又是如何從事人力資源管理工作的呢？我們可以運用什么方式和技能去達成企業(yè)的目標呢？在企業(yè)里人力資源管理的職能與企業(yè)的其他職能又有什么不同呢？等等一切……

不管你意識到沒有，我們都面臨著太多類似的疑問。這就告訴我們，當我們選擇HR工作的同時，也選擇上了一個認知上的迷宮。我們注定要在這座知識的迷宮中艱苦地摸索探求，在此過程中，我們可能會碰壁，會摔倒，會跌得頭破血流，但是我們既然選擇了，就必須義無反顧，勇往直前，為尋求真知而努力奮斗。這一切都取決于你對它的把握、理解和執(zhí)行。

當我們迷�；蚯逍训卮┧笤谥�識和實踐的迷宮時，HR還面臨著組織等方方面面的問題。我們了解企業(yè)嗎？了解它的現實、制度、規(guī)范以及歷史淵源嗎？了解企業(yè)管理的精神理念、價值觀念以及運作規(guī)律嗎？甚至于我們了解企業(yè)運行的業(yè)界所謂的“潛規(guī)則”嗎？當在企業(yè)的現實中，面臨對錯是非的判斷時，我們能夠作出清晰的分析嗎？我們又如何理解所謂的職場政治呢？我們是隔岸觀火，還是改變自己去適應環(huán)境呢？……這一切，我們是不是又顯得毫無準備而茫然不堪呢？

面臨著如此復雜、繁瑣、系統(tǒng)、微妙的工作，HR們的心態(tài)和情緒將走向何方呢？我們是否有時間在工作之余靜下心來思考，我們快樂嗎？影響HR快樂工作的關鍵因素有哪些？

關鍵詞一：工作成就感

HR工作的快樂很大程度上取決于人力資源管理的工作有沒有取得實際成效。當經過辛苦加班、討論修改的制度終于得以順利推行時，我們就很快地忘記了工作的艱辛和勞碌，輕松地舒了口氣，換個愉快的心情。

現實中，雖然HR的工作充滿了許多不確定性，但始終需要我們身體力行，遵循自己所認定的終極價值。在這個過程中，HR需要承受孤獨、失敗以及別人的誤解，慢慢前行。也許我們付出了全部的精力，放棄了很多的東西，如休閑、與家人共處等，但仍然困難重重，看不到路口，等不到應有的結果。這個時候是我們最郁悶和無奈的時候，工作倦怠和壓力由此產生。然而，只要成功了，油然而生的成就感伴隨著難以言表的喜悅，就會充斥著我們的心情。在此時，我們一定會說：做HR，真好！

關鍵詞二：同事的認同與肯定

得不到認同的人是苦惱和焦慮的，似乎我們一直這樣在要求身邊的人和事物。當有別人的認同時，一切似乎變得很美妙；而當別人表示反對時，又似乎顯示出自己的笨拙與無奈。每個人都渴求著獲得別人的認可，這或許是工作過程中的一部分。是啊，如果快樂和別人沒有關系，那么你自己還能覺得快樂嗎？

作為整天與人打交道的工作，HR的確需要得到各方面的認同。我們需要同事的認同，只有意見一致，任務才可能完成得很漂亮；我們需要上司的贊賞，肯定的語氣能夠使工作的動力更加強大。一個人的價值不在于自己對自己的評價，而在于別人對自己的認可。HR們不希望自己的付出被人輕視和嘲弄，不希望歷經艱辛苦卻換來同事的白眼和領導的斥責。

論語有句話：“有朋自遠方來，不亦樂乎”。一個HR管理者的新策略不被別人理解，一個HR管理者正為企業(yè)的強大著想時，往往是他寂寞的時刻。就在這個時刻，有個志同道合的人來了，自己的想法得到了他人的認同，這難道不是一件令人快樂的事情嗎？

關鍵詞三：良好的團隊及人際關系

從踏進公司的第一天，HR基本上是跟這么一些人和事打著交道。上面頂著對老板和上司的義務，下面抗著對員工的責任，中間還夾雜著與直線經理的親密接觸。左邊是業(yè)務整頓和制度建設的燃眉之急，右邊則忍受著人才流動的切膚之痛。

HR工作離不開人，離不開團體。同理，HR的快樂也離不開團體的精誠合作和人與人之間的和睦相處。每個人在工作中都有心情郁悶的時候，也許是為工作受挫而煩悶，也許是因壓力太大而焦慮，也有可能是生活中發(fā)生了不愉快的事情。優(yōu)良的團隊會關注到員工的這些心情變化，這也正是EAP能迅速開展的原因。團隊之間的相互關心和問候、迅速采取舒緩心理的危機的活動、為工作營造良好的氛圍、人際關系的和諧等，這一些都是判斷工作是否快樂的重要因素。當一個頻繁跳槽的“職業(yè)跳蚤”終于停頓下來、安心做事的時候，我們得恭喜他找到了一個真正屬于他的團隊。畢竟沒有哪個人真正愿意做一個“職業(yè)跳蚤”的。

團隊和人際關系是決定我們工作快不快樂的關鍵因素。當成功時，我們共同祝愿，共同進步；當失敗時，我們相互勉勵，為彼此加油。無論失敗還是成功，我們都很快樂，因為團體，因為彼此的信任和幫助。HR的快樂更應這樣去追求。

關鍵詞四：自身能力的提高

HR在面臨一個新的任務或陌生的環(huán)境時，能否勝任工作，出色地完成任務，其實心里是沒有多大把握的。透過繁雜的事務，在員工的抱怨、同事的爭議和老板的失望中，令HR心痛不已的是自身能力的欠缺。

如果HR的能力不跟上環(huán)境的變化，不說對老板沒有一個交待，自己也無法原諒自己。最了解你的人是自己。雖然沒有人會痛快地承認自身能力的問題，但內心中自身存在的問題是無法避免的。而在工作中，欠缺的能力往往會帶工作帶來麻煩，給生活帶來煩惱。面對一堆爛攤子，誰能高興得起來呢？當發(fā)現自己無法擺平專業(yè)問題時，我們能高興得起來嗎？

要想快樂地從事HR工作，就應當把自身的能力提升起來，符合崗位的要求。這是快樂工作的基礎。“彼得原理”告訴我們，在組織中總有一天，你會被提拔到不勝任的崗位上去。從這點上，HR需要時刻地充實自己，通過內外部的修煉進行學習�？鞓穪碜杂谶M步。當有一天，你能把麻煩和問題迎刃而解，別人都佩服于你的能力，把你稱之為HR專家時，此時此刻，你能感到不爽嗎？

關鍵詞五：壓力與挑戰(zhàn)

有時候，適當的壓力和挑戰(zhàn)能激發(fā)你工作的熱情。但現實中，許多人在面對壓力和挑戰(zhàn)時往往會有力不從心的感覺。其實，所有的壓力與快樂都是自己給的。

壓力是工作的重擔。我們永遠都將在充滿壓力的環(huán)境中生活。有些壓力是見不到并真實存在的，有些壓力根本是我們憑空添加的。一只住在玻璃屋中的老鼠，總是擔心外面的貓闖進來，其實貓是永遠闖不進玻璃房里的，但是老鼠卻變得異常的焦慮與不安，最終抑郁而終。很多情況下，HR就像這只老鼠一樣，無形之中給自己承擔了太多不必要的壓力。總有一天，壓死駱駝的最后一根稻草掉下來的時候，我們將無力應對。當我們不堪重負，被自己被圧得氣喘噓噓時，是不會有心情來唱情歌的。

人的一生離不開工作，而且大部分時間都需要在工作中度過。如果你在工作中感受不到快樂，人生真的就失去了很多�？鞓肥且环N情緒，HR要學會控制住自己的心性，學會排解工作的壓力。雖然“人生不如意事常有八九”，很多時候，我們要為自己減壓。期望值越高，壓力就越大，一旦失敗，也很徹底。雖然“對自己殘忍點”也許是成功應具備的條件，但也要懂得“循序漸進”才是硬道理。給自己一點空間，給自己一點時間，去尋找工作與生活的交點，在理性與非理性之間取得平衡。

……

HR工作中有太多的東西值得我們去珍惜和回味。在這里，有洋溢的熱情、蓬勃的朝氣；有失敗的沮喪，成功的喜悅；有繁瑣的事務，戰(zhàn)略的規(guī)劃；有現實的理想，執(zhí)著的行動……

這里是一片沃土，培育著卓越的經理，歡迎著新人的加盟。選擇做HR，實際上是選擇了一種與眾不同的生活。堅守自己的信念，你將在這個行業(yè)中快樂地前行……（