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7封郵件做好應聘者關系管理
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 903 2013-03-14 15:59:24

對HR來說,人才是最重要的資源,做好人才關系管理(Talent Relationship Management, TRM)將使人才資源得到最大化的應用。人才關系管理,具體到招聘工作中,就是應聘者關系管理。據(jù)調查,90%以上的求職者,對應...

對HR來說,人才是最重要的資源,做好人才關系管理(Talent Relationship Management, TRM)將使人才資源得到最大化的應用。人才關系管理,具體到招聘工作中,就是應聘者關系管理。據(jù)調查,90%以上的求職者,對應聘的公司了解程度并不深。因此,與HR的溝通過程將被做為推斷企業(yè)整體管理水平的重要依據(jù)。在招聘工作過程中,與應聘者保持規(guī)范、高效、人性化的溝通,可以大大提高企業(yè)的雇主品牌影響力,在人才的爭奪中獲得無形的優(yōu)勢。7封郵件,就可以輕松做好應聘者關系管理。
  第一封:收到簡歷后的回復
  標題:感謝申請ZZZ公司
  XXX先生/女士,
  您好!感謝您投遞ZZZ公司的XX職位。您的簡歷我們已經(jīng)收到,我們會在7個工作日內查閱您的簡歷。
  附:公司簡介
  XXX
  ZZZ公司人力資源部
  電話:XXXX XXXX
  郵件:XXXX XXXX
  在應聘者投遞簡歷后,很多招聘工作較為成熟的企業(yè)會馬上給應聘者發(fā)送一封郵件,以表明公司收到了應聘者的求職申請。這一封郵件是HR與應聘者的第一次接觸,很多公司會采用自動化的軟件來實現(xiàn)這一功能,它所體現(xiàn)的是企業(yè)對每一位應聘者的重視以及招聘工作的專業(yè)化程度。
  第二封:面試安排通知
  標題:ZZZ公司面試邀請
  XXX先生/女士,
  您好!此郵件來自ZZZ公司,歡迎您登陸公司網(wǎng)站進行詳細了解www.ZZZ.com。您若不能按時參加面試,請以郵件或電話的形式告知,我會再次協(xié)調您的面試時間。
  祝您面試成功。
  職位名稱:XXXX (請務必帶上作品)
  面試日期:XXXX
  面試時間:XXXX (請?zhí)崆?到10分鐘到達)
  前臺聯(lián)系:XXXX
  前臺電話:XXXX XXXX
  面試地址:XXXX XXXX
  附:乘車路線
  1.地鐵:…………
  2.公交:…………
  附:職位說明
  崗位職責:
  …………
  任職資格:
  …………
  附:公司簡介
  ZZZ公司期待您的加入!
  XXX
  在進行面試安排時,除了電話溝通外,一封正式的面試通知可以體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性。同時,公司地址等一些不便于電話溝通的信息,也可以在面試安排通知中有所體現(xiàn)。這一封郵件中應該包括:面試時間、面試地點、面試要求(要求準備的材料等)。
  第三封:面試前的提醒
  標題:ZZZ公司面試提醒
  XXX先生/女士,
  您好!溫馨提醒:我們約定的初試時間:XXXX,地點:XXXX XXXX。
  望您準時參加。本次面試包括XXX環(huán)節(jié),大概用時1小時,請合理安排時間,如有特殊情況,請以郵件或電話的形式告知,我會再次協(xié)調您的面試時間。謝謝!
  附:地理位置及行車路線:
  ……
  除了面試安排之外,在面試的前一天,可以用郵件+短信進行面試安排的提醒與確認。這一封郵件中應再次確認面試的時間、地點。一方面可以體現(xiàn)出對應聘者的關懷,另一方面也可以再次確認時間,以防出現(xiàn)臨時“放鴿子”的情況。
  第四封:面試反饋
  標題:ZZZ公司初試結果
  XXX先生/女士,
  恭喜您通過了ZZZ公司XX職位初試,我們隨后會進行該職位的復試,請您耐心等待復試的通知。
  XXX
  ZZZ公司人力資源部
  在面試之后,應聘者通常會心情忐忑地等待結果,在這個時候,如果能夠在短時間內(最好是當天)給出面試的結果反饋,應聘者會認為企業(yè)的管理效率非常高,且對應聘者有足夠的重視。面試反饋不需要太長,簡要地說明結果即可。
  第五封:拒信
  標題:ZZZ公司初試結果
  XXX先生/女士,
  非常感謝您對ZZZ公司的關注及支持。您在應聘時的良好表現(xiàn)給我們留下了深刻的印象。但是,面試小組認為您目前暫時不適合XX職位。不過,公司會保留您的求職材料以備將來所需,如有合適職位會及時向您推薦。也歡迎您繼續(xù)關注XX的招聘信息。
  祝您未來求職及工作順利!
  如何面對不合格的應聘者?當我們認為應聘者暫時無法達到企業(yè)要求時,給應聘者寫一封及時、簡潔的拒信,可以體現(xiàn)企業(yè)對應聘者負責任的態(tài)度。相比于“默拒”而言,明確的拒信給應聘者帶來的感受也要好得多。
  第六封:Offer
  標題:ZZZ公司錄用通知
  XXX先生/女士,
  您好!非常感謝您對ZZZ公司的關注和信任!
  您應聘本公司XX部XXXX一職,經(jīng)過各項面試環(huán)節(jié),鑒于您表現(xiàn)出的與該職位良好的匹配度,依據(jù)ZZZ公司招聘流程予以錄用。
  在這里人力資源部代表公司對您的加入表示熱烈的歡迎,相信您的到來,將為公司注入新鮮的血液,帶來新的活力!公司也將成為您發(fā)揮和發(fā)展的平臺。
  請您于XXXX時間攜帶下列證件和材料到人力資源部報到:
  (1)居民**;
  (2)學歷、學位證件原件;
  (3)一寸照片兩張;
  (4)體檢報告(除常規(guī)體檢內容外還應包括胸透和心電圖檢查);
  (5)上家公司離職證明(應屆生可免);
  報到后,本公司會在愉快的氣氛中,為您進行職前介紹、合同簽訂、入職安排等事宜。并將進行新員工培訓,包括讓您知道本公司相關管理制度、流程及其他注意事項,使您在本公司工作期間順利、愉快。如果您有何疑惑或困難,請與人力資源部聯(lián)絡。
  XXX
  ZZZ公司人力資源部
  電話:XXXX XXXX
  郵件:XXXX XXXX
  Offer是正式的聘用邀請,在企業(yè)決定聘用之后發(fā)出。很多公司都有Offer的固定模板,在此,提供一份比較詳細的模板供參考。
  第七封:新職位廣告
  標題:向您推薦ZZZ公司XX職位
  XXX先生/女士,
   您好!感謝您曾經(jīng)應聘ZZZ公司,雖然當時我們很遺憾的沒有達成合作,但是我們一直希望可以在未來有新的合作機會。
  目前ZZZ公司正在招聘XX職位,現(xiàn)推薦給您。
  職位名稱:
  崗位職責:
  任職資格:
  如果您有意應聘XX職位,可在公司網(wǎng)上上投遞簡歷。
  XXX
  ZZZ公司人力資源部
  電話:XXXX XXXX
  郵件:XXXX XXXX
  有一些應聘者雖然符合企業(yè)的要求,但由于種種原因并沒有錄用,也有一些應聘者雖然在應聘時沒有達到企業(yè)的用人標準,但是有比較高的發(fā)展?jié)摿。這類應聘者也是一種重要的資源,企業(yè)可以將他們收集起來,形成“外部人才庫”,并定期的向他們發(fā)送郵件維護關系。這種將市場營銷的思路應用于招聘的做法,經(jīng)?梢垣@得巨大的收獲。

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