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春節(jié)過后，將又到了企業(yè)繁忙的用人招聘之時(shí)。如何讓招聘產(chǎn)生實(shí)效？如何讓人才招聘推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？如何讓招進(jìn)來的人才能滿足崗位之需，來之能戰(zhàn)？人才招聘重在細(xì)節(jié)。招聘工作人人能做，為什么效果各不相同？主要是因?yàn)閷?duì)人才招聘的整個(gè)流程和細(xì)節(jié)的把握掌控不一樣。從明確招聘需求——發(fā)布招聘信息——甄選簡歷——組織面試——背景調(diào)查——錄用決策——入職跟進(jìn)等整個(gè)流程來看，看似大家都熟知的流程，也都是一些常規(guī)化的工作，但如果某一個(gè)環(huán)節(jié)疏忽大意，不注小節(jié)，便會(huì)失去招到一次合適人才的機(jī)會(huì)。怎么樣才能把招聘工作做好做細(xì)呢？ 筆者根據(jù)多年的招聘面試經(jīng)驗(yàn)，在此做一次清晰的梳理，以饗廣大HR參考。

一  招聘前五大準(zhǔn)備

要做好人才招聘工作，充實(shí)的準(zhǔn)備工作必不可少。作為HR招聘專員要做好以下五方面的充分準(zhǔn)備：

1  招聘需求的明確和崗位相關(guān)細(xì)則要求準(zhǔn)備。

根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃及擬定的年、季、月度招聘計(jì)劃制訂各部門人員需求表，對(duì)人員的需求進(jìn)行詳細(xì)分析（主要考量人力成本、企業(yè)人才梯隊(duì)、人才來源、人才標(biāo)準(zhǔn)、招聘速度），擬定需求匯總表，根據(jù)需求匯總表進(jìn)行需求迅速審批和決策，然后擬定詳細(xì)的崗位說明書（主要包含崗位基本信息、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作內(nèi)容、崗位工作流程、崗位發(fā)展通道、崗位人事交往、崗位任職資格、崗位薪酬待遇等方面），使崗位說明書為招聘工作帶來最大限度的幫助與支持。

2  招聘渠道的分析與選擇準(zhǔn)備。

根據(jù)崗位的用人需求，分析所在地人才市場的情況和動(dòng)態(tài)，及各種招聘渠道方式的優(yōu)劣，綜合對(duì)比分析及崗位所需人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行招聘渠道的選擇。要力求所選擇的招聘渠道從人才的數(shù)量、質(zhì)量、速度、匹配性等方面能快速滿足用人的需要。

3  招聘信息的擬定與宣傳準(zhǔn)備。

招聘信息的擬定通常包念五個(gè)方面的內(nèi)容（A 企業(yè)業(yè)務(wù)簡介 B 創(chuàng)始人及企業(yè)文化 C 企業(yè)顯著優(yōu)勢 D 職位要求與標(biāo)準(zhǔn) E 發(fā)展平臺(tái)與待遇），使招聘信息對(duì)人才具有最大的吸引力，同時(shí)要善于借勢進(jìn)行宣傳企業(yè)的愿景和目標(biāo)，在做好招聘海報(bào)信息發(fā)布的同時(shí)，要準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳DVD、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)特色產(chǎn)品、面試官名片等，以便求職者對(duì)企業(yè)有更直觀的認(rèn)知，留下深刻印象。

4  招聘前的相關(guān)資料、接待、測試準(zhǔn)備。

要擬定詳細(xì)的招聘工作計(jì)劃，其中必不少的是要做好相關(guān)招聘前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如準(zhǔn)備好：崗位說明書、A4紙、筆、會(huì)議室、面試間、休息間、電腦、企業(yè)資訊、接待人、茶水等，使各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒，責(zé)任到人，讓求職者來企業(yè)時(shí)產(chǎn)生好感，增強(qiáng)求職者的信心。

5  面試官與面試題庫準(zhǔn)備。

根據(jù)所招聘的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)面試題庫，題目設(shè)計(jì)要符合四項(xiàng)原則（A 考一考求職者基本功 B 了解求職者對(duì)崗位的專業(yè)功底  C 考一考求職者的反應(yīng)應(yīng)變與創(chuàng)新能力 D 題目設(shè)計(jì)的難易程度能滿足崗位考核所需 ），同時(shí)還要就面試過程中所需用到的相關(guān)道具、產(chǎn)品、案例等做好準(zhǔn)備，HR要成立面試小組，對(duì)各部門把關(guān)的面試官和主面試官要提前一周通知，爭取所招崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)參與面試，以便迅速做出錄用決策。

二  招聘中三大細(xì)節(jié)掌控

細(xì)節(jié)1  有效簡歷的篩選。

招聘信息發(fā)布出去后，收到的電子或紙制簡歷與在招聘會(huì)上收到的簡歷統(tǒng)一進(jìn)行匯總和分析比較后，對(duì)簡歷進(jìn)行有效的篩選。簡歷篩選做好五看（A 看基本面如性別、年齡、學(xué)歷、工齡等 B 看求職者資歷如職稱、學(xué)歷、資格證書等 C 看求職者崗位吻合度如：曾工作單位、工作期限、工作經(jīng)歷、工作能力等 D 看求職動(dòng)機(jī)如：崗位選擇、價(jià)值取舍、曾工作企業(yè)的企業(yè)文化、跳槽動(dòng)機(jī)等 E 看求職者對(duì)崗位薪水待遇的要求），從中找到符合崗位要求的求職者，通知面試。

細(xì)節(jié)2  面試通知與接待。

面試通知一般要提前3-5天，最好以電話當(dāng)面邀約，以便求職者清晰地知道并做好面試準(zhǔn)備。同時(shí)要將面試的地點(diǎn)、時(shí)間、交通方式、聯(lián)系人、面試相關(guān)準(zhǔn)備等詳細(xì)情況告之求職者，以便對(duì)方能準(zhǔn)時(shí)參加面試。求職者到企業(yè)來參加面試時(shí)，企業(yè)HR要準(zhǔn)備好相關(guān)的接待人、茶水、座位、休息間、企業(yè)文化資料等，讓求職者感覺到企業(yè)工作的效率和水準(zhǔn)，以增強(qiáng)企業(yè)在求職者心中的好印象。

細(xì)節(jié)3  甄選的方法和面試過程把握。

人才甄選的方式方法有很多，根據(jù)不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)通過筆試第一關(guān)的求職者進(jìn)行行為測試和面試。一般：STAR行為面試法、文本筐、無領(lǐng)導(dǎo)化小組、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場演練、當(dāng)面答辯等各種面試測評(píng)方式要組合使用，在面試時(shí)要設(shè)主面試官、副面試官，重要崗位最好要采用小組集體面試，在面試過程中首先要降低求職者心理壓力，然后根據(jù)面試提綱有條有序地進(jìn)行提問和面試，注意掌控面試技巧和面試時(shí)間，減少面試官主觀印象，準(zhǔn)確無誤地把準(zhǔn)求職者的真才實(shí)學(xué)，將面試的結(jié)果和評(píng)分分?jǐn)?shù)準(zhǔn)確填寫在面試評(píng)估表上。

三   招聘結(jié)束后四項(xiàng)重要工作

招聘結(jié)束后，有四項(xiàng)重要工作都是需要HR去組織或親自完成的，必須到位。

第一項(xiàng)工作是：面試結(jié)束后的集中錄用決策。

HR要做好三點(diǎn)：A 大家迅速?zèng)Q策；  B 70分求才法看優(yōu)點(diǎn)，無原則性問題和錯(cuò)誤可忽略  C  聽取用人部門直接領(lǐng)導(dǎo)人意見。大家妥善做出錄用決策。

第二項(xiàng)工作是：背景調(diào)查。

這往往是人力資源部門的工作，HR在做背景調(diào)查時(shí)，首先要看有無必要性，如有必要，在調(diào)查時(shí)要征得求職者的同意前提下進(jìn)行，再調(diào)查求職者曾經(jīng)工作的單位直接上司、部屬、同事、客戶等相關(guān)人員的評(píng)價(jià)，在調(diào)查時(shí)要注意措辭和方法，盡量能征得對(duì)方理解并支持。

第三項(xiàng)工作是：錄用前薪資洽談與錄用通知發(fā)布。

大多數(shù)企業(yè)薪酬有明確標(biāo)準(zhǔn)，但有些高級(jí)人才不一定能接受，需要進(jìn)行相互溝通洽談。此項(xiàng)工作HR在進(jìn)行時(shí)要盡量滿足求職者的需求，使求職者感到被認(rèn)可和尊重是前提，不能草率完事。在達(dá)成一致協(xié)議時(shí)，重要崗位除了口頭通知入職者上班時(shí)間和報(bào)到方式外，最好頒發(fā)紅色聘書以示重示。

第四項(xiàng)工作是：入職后的跟進(jìn)工作。

新員工入職后不是招聘工作的結(jié)束，應(yīng)該對(duì)新員工做好人員認(rèn)識(shí)引見、部門間走訪、崗位熟悉、崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)、相關(guān)制度熟悉學(xué)習(xí)、崗位師徒幫教工作展開、每周座談與心理了解等工作，使新入職員工能盡快適應(yīng)所在崗位，了解企業(yè)，熟悉工作，早日進(jìn)入角色，合格通過試用期，才算招聘工作的結(jié)束。

以上相關(guān)招聘工作的開展，需要人力資源管理者擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積極的工作心態(tài)，扎實(shí)地工作品格，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，才能把企業(yè)的招聘工作推向新臺(tái)階，從而找準(zhǔn)人才，找對(duì)人才，創(chuàng)造高績效！