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人力資源管理之結(jié)構(gòu)化面試
知識庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 878 2012-04-07 15:28:03

 關(guān)于人力資源之企業(yè)人才招聘與面試技巧,結(jié)構(gòu)化面試的一些問題,賈君新老師提供認為,結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征:  A面試問題的設(shè)計基于對工作和崗位的分析  需要事先明確求職者的行為表現(xiàn)哪些是反映良好的績效...

 關(guān)于人力資源之企業(yè)人才招聘與面試技巧,結(jié)構(gòu)化面試的一些問題,賈君新老師提供認為,結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征:

  A面試問題的設(shè)計基于對工作和崗位的分析

  需要事先明確求職者的行為表現(xiàn)哪些是反映良好的績效,哪些反映不良的績效。對這些行為事例進行評價,建立試題庫。通過這些題目,可以了解的要素有:能力、品質(zhì)、知識、動機和氣質(zhì)等。其中有關(guān)職責和技能方面的問題,在篩選時的效果更好。

  B問題統(tǒng)一性

  問題的內(nèi)容、順序都是事先就確定好的。在結(jié)構(gòu)化面試中,有兩類問題常常較有效:

  一類問題以經(jīng)歷為基礎(chǔ),與工作的要求有關(guān)。問的是求職者所歷經(jīng)的工作或者生活中的行為。另一類問題與以情景為基礎(chǔ),在假設(shè)的情況下,了解與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。

  提問的順序也有兩種安C評分的系統(tǒng)性排:由易到難的提問——逐漸加深,使求職者逐步適應(yīng),充分展示;

  由一般到專業(yè)問題的提問——側(cè)重知識考察。

  

  結(jié)構(gòu)化面試是從行為學(xué)角度設(shè)計出的一套系統(tǒng)化的測試工具,每個問題都有確定的評分標準,從而保證評分一致性,提高了結(jié)構(gòu)的有效性。

  總之,結(jié)構(gòu)化面試注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征,考官知道應(yīng)該提出哪些問題和為什么要問這些問題,避免犯主觀上的歸因錯誤。加上客觀的評分標準,降低了偏差出現(xiàn)和不公平的可能性。

  結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)

  A面試問題多樣化:圍繞職位要求擬定問題;針對職位要求的知識、技能和能力;求職者的背景;求職者就某一問題發(fā)表自己的見解。

  B面試要素結(jié)構(gòu)化:根據(jù)要求確定面試要素,并對要素加權(quán)。在每一個題目后面,都羅列出了該題的測評要素,并給出了答題的要點。

  C評分標準結(jié)構(gòu)化:面試評價表:包括觀察要點和權(quán)重,評分標準就是要點和權(quán)重的結(jié)合。

  D考官結(jié)構(gòu)化:5-9人,包括各種各樣的專家。

  E程序及時間安排結(jié)構(gòu)化:一般30分鐘,每個問題的回答不超過5分鐘。

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