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有很多規(guī)模比較大的管理咨詢公司每年都會招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，這些學(xué)生一般是從助理分析師做起，沿著分析師、助理顧問、顧問的路徑晉升。
筆者此前也曾就職于一家規(guī)模比較大的本土咨詢公司，期間也帶過幾名應(yīng)屆的碩士研究生做助理，做些諸如數(shù)據(jù)分析、文案起草、資料整理之類的輔助性工作，類似于大咨詢公司的助理分析師或者分析師角色。大概是2008年下半年，筆者帶一名畢業(yè)于某名牌大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆碩士生一起做項目，有一天，他請筆者給他的職業(yè)規(guī)劃提些建議。畢竟出身于名牌大學(xué)，他的理論基礎(chǔ)很扎實，邏輯性很強，文字功底也不錯，而且主動性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力都很好。出于愛才的心理，筆者很坦率、很負(fù)責(zé)地表達(dá)了自己的意見——既然已經(jīng)進了咨詢公司，就先踏踏實實地做兩年顧問，2年之后無論做到什么地步都要果斷地離開而進入一家重視人力資源管理的企業(yè)，從人力資源部某一模塊的專員做起，先把某一模塊做深做精，而后通過內(nèi)部輪崗接觸全面的人力資源管理，最后往經(jīng)理、總監(jiān)的方向發(fā)展。開始，他有些疑惑，不明白為什么一定要離開咨詢公司進入企業(yè)。對此，筆者做了如下解釋：
第一、人力資源管理也是管理，是管理就要服務(wù)于業(yè)務(wù)。一個咨詢項目短的只有兩三個月，最長的也就半年左右，在如此短的時間內(nèi)，不可能對某個行業(yè)做非常深入的了解，更何況即使是同一個行業(yè)，不同公司的特點也千差萬別，這不是顧問的錯，是咨詢公司的性質(zhì)決定的。如果大學(xué)畢業(yè)直接就進入咨詢公司，沒有在某個具體行業(yè)里工作過，即使學(xué)習(xí)能力很強，在理解客戶業(yè)務(wù)這一點上，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些有過實際企業(yè)經(jīng)驗的顧問。缺少了對業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確理解，任何咨詢方案都像是沒有根的草、地基不扎實的高樓大廈，很難幫助客戶切實解決問題。
第二、任何咨詢方案都不能脫離企業(yè)的管理實際。筆者目前正在提供咨詢的這家企業(yè)老總前段時間告訴筆者，他們兩年前也請過一家大牌咨詢公司做過咨詢，當(dāng)時感覺他們給出的方案很完美，愉快地支付了全部費用，但實施了幾個月后卻遇到了很多問題，電話請教當(dāng)時做方案的顧問，得到的要么是些聽起來很完美、一旦執(zhí)行又會遇到問題的方法，要么就是抱怨，說他們執(zhí)行力不夠、領(lǐng)導(dǎo)的魄力不夠。以筆者對這家客戶的了解，此前那些顧問的抱怨雖然也不無道理，但根本原因還是那些顧問們給出的方案距離客戶的實際太遠(yuǎn)所致。這恰恰是那些沒有實際做過管理的咨詢顧問最常犯的錯誤。
人們常說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，科學(xué)的成分是可以從書本上學(xué)到的，而藝術(shù)的成分是要在實踐中感悟的，沒有實際管理經(jīng)驗的人，很難做到藝術(shù)，只能依據(jù)純粹的理論制定方案，最終往往導(dǎo)致目前這家客戶的情形發(fā)生。
第三、咨詢顧問提供給的只是方案，具體實施的是客戶自身。方案設(shè)計的再完美，也不能完全杜絕實施過程中出現(xiàn)預(yù)料之外的問題，當(dāng)出現(xiàn)此類意外時，客戶一般都會請咨詢顧問進行輔導(dǎo)，這個時候，需要顧問具備相當(dāng)深厚的實踐功底。試想，一個從未在企業(yè)做過管理的顧問，對于此類問題，能夠給出什么有建設(shè)性的意見呢？
第四、做咨詢與做管理一樣，很多時候是在協(xié)調(diào)人際關(guān)系。無論是國內(nèi)還是國外，不管是東方還是西方，有人的地方一定有政治。做咨詢和做管理一樣都要面對各種不同的人際關(guān)系，至多是程度不同。雖然說處理人際關(guān)系有天賦因素，但也是需要后天歷練的，畢竟咨詢公司的人際關(guān)系要單純得多，如果沒有企業(yè)的管理實踐，很難理解客戶內(nèi)部相對復(fù)雜的人際關(guān)系，不理解自然也就難以處理好，處理不好，如何能夠保證提供的咨詢方案能夠被客戶廣泛認(rèn)可呢？得不到廣泛認(rèn)可，咨詢方案是難以落地的，那么咨詢的價值如何體現(xiàn)呢？顧問自身的價值又如何體現(xiàn)呢？
聽了筆者的分析，這位同學(xué)表示深受啟發(fā)。后來他去了一家民營企業(yè)，因為有咨詢公司的背景，對方委以人力資源部經(jīng)理的職位。剛進入這家企業(yè)時還有些畏首畏尾，筆者也曾不斷鼓勵他，后來逐漸進入角色。通過一年多的努力，這家企業(yè)的人力資源管理也開展得有聲有色。前幾天，他還專門打電話對筆者表示感謝。
基于以上的認(rèn)識，筆者一貫堅持咨詢公司最好不要招聘沒有實際管理經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，即使招聘了，也不應(yīng)該指望他們長期在咨詢行業(yè)里做下去。如果這些進入咨詢行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生對咨詢業(yè)感興趣，那么本著對他們負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對接受咨詢的客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對咨詢這個行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)鼓勵他們一兩年之后進入企業(yè)先歷練幾年再重新回到咨詢業(yè)。筆者認(rèn)為這樣的職業(yè)路徑是一個多贏的格局，否則，既耽誤了個人的發(fā)展，也害了客戶，更有損于咨詢業(yè)的聲譽。
有很多規(guī)模比較大的管理咨詢公司每年都會招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，這些學(xué)生一般是從助理分析師做起，沿著分析師、助理顧問、顧問的路徑晉升。
筆者此前也曾就職于一家規(guī)模比較大的本土咨詢公司，期間也帶過幾名應(yīng)屆的碩士研究生做助理，做些諸如數(shù)據(jù)分析、文案起草、資料整理之類的輔助性工作，類似于大咨詢公司的助理分析師或者分析師角色。大概是2008年下半年，筆者帶一名畢業(yè)于某名牌大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆碩士生一起做項目，有一天，他請筆者給他的職業(yè)規(guī)劃提些建議。畢竟出身于名牌大學(xué)，他的理論基礎(chǔ)很扎實，邏輯性很強，文字功底也不錯，而且主動性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力都很好。出于愛才的心理，筆者很坦率、很負(fù)責(zé)地表達(dá)了自己的意見——既然已經(jīng)進了咨詢公司，就先踏踏實實地做兩年顧問，2年之后無論做到什么地步都要果斷地離開而進入一家重視人力資源管理的企業(yè)，從人力資源部某一模塊的專員做起，先把某一模塊做深做精，而后通過內(nèi)部輪崗接觸全面的人力資源管理，最后往經(jīng)理、總監(jiān)的方向發(fā)展。開始，他有些疑惑，不明白為什么一定要離開咨詢公司進入企業(yè)。對此，筆者做了如下解釋：
第一、人力資源管理也是管理，是管理就要服務(wù)于業(yè)務(wù)。一個咨詢項目短的只有兩三個月，最長的也就半年左右，在如此短的時間內(nèi)，不可能對某個行業(yè)做非常深入的了解，更何況即使是同一個行業(yè)，不同公司的特點也千差萬別，這不是顧問的錯，是咨詢公司的性質(zhì)決定的。如果大學(xué)畢業(yè)直接就進入咨詢公司，沒有在某個具體行業(yè)里工作過，即使學(xué)習(xí)能力很強，在理解客戶業(yè)務(wù)這一點上，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些有過實際企業(yè)經(jīng)驗的顧問。缺少了對業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確理解，任何咨詢方案都像是沒有根的草、地基不扎實的高樓大廈，很難幫助客戶切實解決問題。
第二、任何咨詢方案都不能脫離企業(yè)的管理實際。筆者目前正在提供咨詢的這家企業(yè)老總前段時間告訴筆者，他們兩年前也請過一家大牌咨詢公司做過咨詢，當(dāng)時感覺他們給出的方案很完美，愉快地支付了全部費用，但實施了幾個月后卻遇到了很多問題，電話請教當(dāng)時做方案的顧問，得到的要么是些聽起來很完美、一旦執(zhí)行又會遇到問題的方法，要么就是抱怨，說他們執(zhí)行力不夠、領(lǐng)導(dǎo)的魄力不夠。以筆者對這家客戶的了解，此前那些顧問的抱怨雖然也不無道理，但根本原因還是那些顧問們給出的方案距離客戶的實際太遠(yuǎn)所致。這恰恰是那些沒有實際做過管理的咨詢顧問最常犯的錯誤。
人們常說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，科學(xué)的成分是可以從書本上學(xué)到的，而藝術(shù)的成分是要在實踐中感悟的，沒有實際管理經(jīng)驗的人，很難做到藝術(shù)，只能依據(jù)純粹的理論制定方案，最終往往導(dǎo)致目前這家客戶的情形發(fā)生。
第三、咨詢顧問提供給的只是方案，具體實施的是客戶自身。方案設(shè)計的再完美，也不能完全杜絕實施過程中出現(xiàn)預(yù)料之外的問題，當(dāng)出現(xiàn)此類意外時，客戶一般都會請咨詢顧問進行輔導(dǎo)，這個時候，需要顧問具備相當(dāng)深厚的實踐功底。試想，一個從未在企業(yè)做過管理的顧問，對于此類問題，能夠給出什么有建設(shè)性的意見呢？
第四、做咨詢與做管理一樣，很多時候是在協(xié)調(diào)人際關(guān)系。無論是國內(nèi)還是國外，不管是東方還是西方，有人的地方一定有政治。做咨詢和做管理一樣都要面對各種不同的人際關(guān)系，至多是程度不同。雖然說處理人際關(guān)系有天賦因素，但也是需要后天歷練的，畢竟咨詢公司的人際關(guān)系要單純得多，如果沒有企業(yè)的管理實踐，很難理解客戶內(nèi)部相對復(fù)雜的人際關(guān)系，不理解自然也就難以處理好，處理不好，如何能夠保證提供的咨詢方案能夠被客戶廣泛認(rèn)可呢？得不到廣泛認(rèn)可，咨詢方案是難以落地的，那么咨詢的價值如何體現(xiàn)呢？顧問自身的價值又如何體現(xiàn)呢？
聽了筆者的分析，這位同學(xué)表示深受啟發(fā)。后來他去了一家民營企業(yè)，因為有咨詢公司的背景，對方委以人力資源部經(jīng)理的職位。剛進入這家企業(yè)時還有些畏首畏尾，筆者也曾不斷鼓勵他，后來逐漸進入角色。通過一年多的努力，這家企業(yè)的人力資源管理也開展得有聲有色。前幾天，他還專門打電話對筆者表示感謝。
基于以上的認(rèn)識，筆者一貫堅持咨詢公司最好不要招聘沒有實際管理經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，即使招聘了，也不應(yīng)該指望他們長期在咨詢行業(yè)里做下去。如果這些進入咨詢行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生對咨詢業(yè)感興趣，那么本著對他們負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對接受咨詢的客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對咨詢這個行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)鼓勵他們一兩年之后進入企業(yè)先歷練幾年再重新回到咨詢業(yè)。筆者認(rèn)為這樣的職業(yè)路徑是一個多贏的格局，否則，既耽誤了個人的發(fā)展，也害了客戶，更有損于咨詢業(yè)的聲譽。