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一、 溝通流程
（一） 開門見山地介紹自己和職位
 》核對(duì)候選人名字、身份：
“請(qǐng)問(wèn)您是XX先生嗎？”、“您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎？”“您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎？”
 》自我介紹：
您好！我是從一家獵頭公司打過(guò)來(lái)的，xx咨詢/獵頭/人力資源，我叫Lily。我正在幫我們的客戶XX公司推薦四川省經(jīng)理的職位，想把這個(gè)職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？……
（二） 與候選人溝通職位內(nèi)容
在征得候選人同意后，簡(jiǎn)單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內(nèi)容等（不要提到薪資），“……不知道您對(duì)這個(gè)職位有沒(méi)有興趣？”
候選人有興趣：
我們需要通過(guò)跟候選人初次的溝通，了解到以下內(nèi)容：
 》公司，行業(yè)，職位，工作內(nèi)容，架構(gòu)……
 》了解他的信息，判斷他是否target person：
Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
 》發(fā)展?jié)撛诘腂D機(jī)會(huì)：詢問(wèn)候選人所在公司有沒(méi)有在用獵頭，有哪些中高層的職位需要招聘，他們的人事經(jīng)理是哪位。
候選人沒(méi)有興趣：
 》詢問(wèn)沒(méi)有興趣的原因（公司品牌、職位的工作內(nèi)容、地點(diǎn)、最近有升遷的機(jī)會(huì), 個(gè)人原因等），同時(shí)詢問(wèn)他感興趣的機(jī)會(huì)是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位?
 如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified，或者有些個(gè)人的原因確實(shí)不合適就不做進(jìn)一步的說(shuō)服，請(qǐng)其推薦其他候選人。
（三）人脈推薦
 》定向推薦：在愛(ài)芬公司您有合適的朋友可以推薦嗎？
 》廣義推薦：你在其他公司有朋友可以推薦嗎？
 》職位要求：這個(gè)職位要求很強(qiáng)的KA管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上外資公司的銷售管理經(jīng)驗(yàn)……
 》時(shí)間進(jìn)度：你看可以這兩天幫我問(wèn)問(wèn)嗎，我明天再打電話給你行不行？
 》隨口交流，記錄……
 》在約定的時(shí)間, 再次跟進(jìn)!
二 、溝通技巧
1、自信、專業(yè)：我們可以為候選人提供的平臺(tái)
 》自信：我是專家！
 》專業(yè)：了解行業(yè)和客戶公司
 》平臺(tái)：公司的背景介紹，可以為候選人提供很多的機(jī)會(huì)2、清楚地表明打電話的原因
 》清晰的報(bào)出公司和自己的名字做好自我介紹，是讓客戶接受并記住你的一種重要方法；
 》如果不是客戶有要求，最好也直接報(bào)出客戶公司的名字。可增強(qiáng)候選人的信任感，同時(shí)也更有利于銷售職位。3、指出這個(gè)職位能給候選人帶來(lái)哪些方面的好處
 》幫助候選人分析這個(gè)職位能給他帶來(lái)哪些方面的好處，坦陳利弊。4、運(yùn)用聲音的技巧
 》聲音熱情、冷靜，有感染力，能吸引對(duì)方的注意力，給對(duì)方以信任感和安全感，讓對(duì)方很快接受你。如果說(shuō)話吞吞吐吐，緊張不安，會(huì)讓候選人覺(jué)得你不專業(yè)，可信度不強(qiáng)；
 》以積極的心態(tài)、高度的熱情感染候選人，說(shuō)話的時(shí)候保持適中的音量，利用不斷變化的語(yǔ)調(diào)，運(yùn)用不卑不亢的語(yǔ)氣，保持平緩有力的節(jié)奏。（速度太快，客戶聽不清；速度太慢，缺乏激情）；
 》適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，使雙方都處于一種輕松愉快的狀態(tài)下；
 》措辭：簡(jiǎn)潔、專業(yè)、自信、積極、停頓、保持流暢。
三、初次溝通通常會(huì)遇到的一些問(wèn)題
 》薪資多少？有哪些福利？
 》你怎么知道我的電話的？
 》這家公司在業(yè)內(nèi)的口碑不怎么樣……
遇到的問(wèn)題千千萬(wàn)，解決的方法萬(wàn)萬(wàn)千。相信自己：方法總比困難多！