如果說目前世界上最前沿的管理理念、最新的管理模式是什么，恐怕要數(shù)“合弄制”了，英譯為Holacracy。2007年才提出來，2009年開始被個別企業(yè)推廣，時至今日成為硅谷創(chuàng)新型企業(yè)的一種新潮流。坦率的講“合弄制”這個名稱實在不夠高大尚，可惜并非本土原創(chuàng)，只有理解與接受。
為什么要解讀合弄制？并不是因為其時尚，而是因為這種組織管理模式代表著一種趨勢，代表著企業(yè)發(fā)展的“未來”，只有看到了“未來”，才不至于困于“現(xiàn)在”。雖然中國企業(yè)目前很難建立這種先進的管理模式，但是卻對企業(yè)轉型具有較強的指導意義，不積跬步何以至千里？
合弄制之所以能夠名聲在外，與亞馬遜旗下的鞋類電商Zappos有關。Zappos是目前為止全面實行合弄制管理模式的規(guī)模最大的公司。Zappos成立于1999年，尼克·斯威姆和謝家華是創(chuàng)始人，2009年被亞馬遜收購，但一直被允許獨立運營，這讓謝家華能夠對Zappos進行全面合弄制改造，由于這種管理模式的獨特魅力，很快被硅谷的創(chuàng)新型企業(yè)所接受。
合弄制到底是什么？大致可以總結為四點：職權更透明、運作更高效、反應更敏捷、創(chuàng)新更容易，目的是適應未來的市場變化。如果用傳統(tǒng)企業(yè)的眼光來看，“任何公司實行這套管理模式如同給電腦安裝一套完全不同的操作系統(tǒng)”。讓我們用10S企業(yè)形態(tài)分析模型對“合弄制”進行解構，看看合弄制的“構造”。
圖：10S企業(yè)形態(tài)分析模型
1、價值創(chuàng)造能力結構——創(chuàng)新力
合弄制公司的價值創(chuàng)造能力體現(xiàn)在創(chuàng)新力，也就是說合弄制最終就是要發(fā)揮出企業(yè)的創(chuàng)新力。
“未來事物變化的速度比十年前要快的多，幅度要夸張的多。因此我認為在這個年代，工作制度的彈性和適應性對于一家創(chuàng)新公司來說將會是其競爭力的來源。合弄制賦予了我們（Zappos）更大的彈性和適應性”，這是謝家華對合弄制價值的看法。
合弄制管理就是要最大程度的挖掘員工的創(chuàng)新力。“如果某個員工承擔著某種角色，他將被賦予盡可能的權力，可以隨意按照自己的想法來完成這個角色的任務，除非他的執(zhí)行方式必然帶來惡果”。在Zappos 公司看來，“如果你有一個更好地點子，為什么不這樣執(zhí)行下去呢？我們不希望你被共識阻擋，被某個決策委員會阻擋。如果嘗試一下沒有什么惡果，也不會對整個公司造成損失，那么為什么不堅持執(zhí)行下去呢？”
如果“變化”成了市場的代名詞，那么“創(chuàng)新”必然會成為企業(yè)的代名詞。
2、公司治理結構——分權、自主
要想發(fā)揮創(chuàng)新力，保障創(chuàng)新的實現(xiàn)，企業(yè)內部必然要采取分權體制。
傳統(tǒng)公司都有不同等級的管理層，很大程度上是一種集權體制，上層決策下層執(zhí)行。而在一個合弄制公司中，雖然存在管理層級，但并不存在固定的管理人員和上下級關系，而且還實行民主決策。也就說企業(yè)中的管理關系不再是一種固定狀態(tài)，而是一種動態(tài)關系，這是對傳統(tǒng)的徹底顛覆。
公司權力開始從固定的職位轉移給管治會議。公司CEO將簽署一份“合弄制憲法”，同意放棄自己的大部分權力給管治會議，重大決策都由管治會議集體討論決定。合弄制就等于從專制變成法制，人們按照一定的規(guī)則自主行事，而不是按照傳統(tǒng)的上下級關系行事，更不必效忠于任何個人。合弄制的支持者認為權力集中化的管理模式將抹殺了公司的創(chuàng)新能力，因此在日常工作中，每個人則根據自己的角色有相當大的自主權。
3、組織結構——流程化、網絡化
要想落實分權，同時保障企業(yè)能夠高效運行，必將采取流程型組織結構。
在合弄制企業(yè)中業(yè)務流程被稱為“圈”，由于市場的頻繁變化導致幾乎每一位員工都會或多或少地做一些他們職責之外的事情，這讓傳統(tǒng)管理模式變得非常被動。合弄制的目的在于“去中心”“去部門”“去職位”，員工依據業(yè)務流程可以自由組合成一個一個的“圈”。
公司的管治會議根據公司戰(zhàn)略把工作分塊，變成一個個具體的功用（即業(yè)務流程），每個圈子對應這些具體功用。管治會議還可以根據工作需要在圈中再成立“子圈”（次級流程），規(guī)定每個子圈的功用和子圈中有些什么“角色” ，并由“鏈長”指定每個子圈的鏈長，圈是角色的集合，此時企業(yè)運行系統(tǒng)完全流程化，不同流程對應不同的圈（團隊），圈圈相連，企業(yè)內部逐漸形成一種流程網絡。
根據Courtright提供的數(shù)據，在上世紀80年代，財富1000企業(yè)中使用團隊作為組織架構的企業(yè)僅占20%。這個數(shù)字到了90年代，增加到了50%，而在本世紀初，比例已經高達80%。
部門團隊化將是未來企業(yè)發(fā)展的一大趨勢，首先會出現(xiàn)一些競爭激烈的行業(yè)當中。其實也可以這樣認為，如果企業(yè)內部還沒有實現(xiàn)團隊化，說明所處的行業(yè)較為封閉，市場競爭尚不充分。
4、價值單元結構——圈（團隊、小組）
高效運行的流程型組織結構，關鍵在于對圈子（流程團隊）的管理。
在合弄制企業(yè)中，每個圈有一個鏈長（即流程管理人），鏈長對自己圈的工作沒有決定權，但是具有“選人”與“踢人”的權力（即人事任免權），“沒有任何人可以命令你干什么，你根據自己的角色和權力自己決定干什么”，但是工作表現(xiàn)將決定于是否能夠留在圈子中，一旦不能勝任角色，就會立刻離開這個圈子。
合弄制的一個妙處在于每個人可以同時擁有多個不同的角色，你可以是某個高層圈（一級流程）的鏈長，又同時是某幾個低層圈（次級流程）的普通角色，這就會出現(xiàn)一個非常奇怪而有趣現(xiàn)象：一個人可以成為另一個人的上級，同時也是這個人的下級……在合弄制中人與人之間的確實現(xiàn)了理論上的平等。
例如，Brian Robertson在他自己的公司里就同時有二十多個角色，他在多個鏈長“手下”工作。又如在 Zappos，一名來自呼叫中心的員工可能擁有多達五個不同的角色，比如策劃社會化營銷活動、公司社會化公關、午餐菜單設計，甚至是公司廣告文案。能夠勝任不同的角色也意味著對員工綜合素質提出了更高的要求。
5、文化結構——獨特性
獨特的管理模式必然形成獨樹一幟的文化，特色文化將成為合弄制管理模式中重要的組成部分。
理解合弄制，先從“使命”開始。任何組織都有其“使命”，這種“使命”將由組織核心價值觀所承載，在合弄制企業(yè)中尤其強調這點，這是為何？因為核心價值觀開始成為員工行為的評價標準，只有在各項管理機制相當完善的基礎上才能做到這點，這是傳統(tǒng)企業(yè)所無法企及的管理方式，而在合弄制企業(yè)中要求每一個員工都要能夠判斷各項工作是否符合這個“使命”。
傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是以業(yè)績?yōu)閷�，以成敗論英雄，所以員工想的往往是如何往上爬。“而在合弄制中開始以文化為導向，每個員工如同公司的傳感器，判斷公司是不是正在朝著既定目標前進，主要看組織成員做的事是否符合公司文化”。“如果發(fā)現(xiàn)有問題，他就可以在管制會議上提出來。很多情況下甚至不用等開會，他自己就可以作出判斷。這種自主權和管制會議上的民主，可以大大減少辦公室政治。”在企業(yè)中要想實現(xiàn)這種管理效果，必然塑造強有力的特色文化，文化特色越明顯，越便于指導具體管理活動與員工行為，這是合弄制的典型特點之一。
6、關于其他五個結構特點
如果用10S企業(yè)形態(tài)分析模型分析，還可以得到以下判斷。
合弄制企業(yè)的股權結構是什么？如果合弄制體現(xiàn)創(chuàng)新力的話，股權結構必然非常分散，員工持股屬于普遍現(xiàn)象，而且資本開始無形化，員工自身將成為一種資本形式，只有這樣才能體現(xiàn)創(chuàng)新，建立分權體制。
合弄制企業(yè)的管理基礎結構是什么？應該是能力素質，這就是圈子中所說的角色。因為能力素質既不是指“人”，也不是指“工作”，而是指“人”與“工作”的統(tǒng)一體，而“角色”恰恰是能力素質的典型表現(xiàn)形式，合弄制的所有管理機制將是完全建立在能力素質基礎上，包括責、權、利的配置，因此不需要再有部門、職位。
合弄制企業(yè)的客戶結構是什么？如果合弄制是為了更容易適應市場變化，使企業(yè)更具有彈性和適應性，說明合弄制企業(yè)的客戶相當分散，客戶需求比較模糊，甚至是抽象，因此客戶結構具有典型的長尾效應特點。
合弄制企業(yè)的產品結構是什么？當客戶結構分散，客戶需求多變、模糊時，企業(yè)必然提供個性化、多元化、多樣化的產品，公司規(guī)模越大，這種產品結構的特點越明顯，越適合合弄制的實施。
合弄制企業(yè)的人才結構是什么？通常先進企業(yè)的人才結構形如橄欖，而在合弄制中由于固定的管理關系轉變動態(tài)的管理關系，因此人才的標準也會發(fā)生改變，誰有能力勝任某個角色，誰就可能成為某個角色，包括任何管理角色，因此合弄制企業(yè)人才結構不僅形容橄欖，更重要的是人才層次邊界模糊，不同人才之可以轉換，實現(xiàn)了動態(tài)調整。
合弄制之所以能夠在硅谷能夠成為潮流，是因為硅谷是全球的創(chuàng)新中心，始終走在創(chuàng)新的前沿，要創(chuàng)新必須有創(chuàng)新的管理模式，合弄制就是為了解放創(chuàng)新力，硅谷中云集著眾多的創(chuàng)新型公司，能夠在這些公司中實施并非偶然�；ヂ�(lián)網公司更是典型的創(chuàng)新型企業(yè)，因此最容易建立合弄制，但并非所有企業(yè)都能夠建立，目前合弄制對于中國企業(yè)而言還有一定的距離。
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2015-10-10 08:45:09