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3月，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃的重磅獎(jiǎng)項(xiàng)“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”隆重揭曉，該獎(jiǎng)項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。慕思以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌態(tài)度獲得行業(yè)媒體、消費(fèi)者的一致認(rèn)可，再度榮膺“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。
“家居行業(yè)服務(wù)榜樣獎(jiǎng)”是授予在服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)方面有突出貢獻(xiàn)的、對(duì)行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)階起到積極推動(dòng)引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。在綜合網(wǎng)易用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)專業(yè)媒體、協(xié)會(huì)力量，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣，共證家居企業(yè)服務(wù)風(fēng)范，共啟行業(yè)生態(tài)發(fā)展新篇章。
慕思憑借實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)，成為家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。
慕思榮獲2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。
作為軟體家具行業(yè)龍頭，慕思深耕健康睡眠領(lǐng)域多年，在打造健康睡眠產(chǎn)品時(shí)始終重視品質(zhì)保障，同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)。多年來(lái)，慕思始終以“讓人們睡得更好”為使命，以成為全球大的智慧健康睡眠解決方案提供商為愿景，構(gòu)建了完善、嚴(yán)謹(jǐn)品質(zhì)管控和覆蓋售前、售中、售后的全生命周期服務(wù)保障體系，更是打造了“金管家”服務(wù)，通過(guò)完善的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，為用戶提供方便、快捷、可靠的五星級(jí)服務(wù)。
2018年，慕思重磅發(fā)布了慕思金管家服務(wù)品牌?！敖鸸芗摇笔悄剿及凑諊?guó)際先進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程打造的專業(yè)除螨服務(wù)，包含售前、售中、售后一整套體系，具有完善的配置及規(guī)范化的操作流程，為用戶提供床墊、套床等的整套深度護(hù)理服務(wù)。其服務(wù)范圍囊括全程睡眠數(shù)據(jù)檢測(cè)服務(wù)、全生命周期場(chǎng)景體驗(yàn)、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、全生活場(chǎng)景體驗(yàn)、七彩陽(yáng)光配送安裝服務(wù)等，全方位保障用戶的睡眠質(zhì)量。它打破了家居行業(yè)過(guò)去售賣之后就“貨銀兩訖”的傳統(tǒng)零售模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值重構(gòu)。
通過(guò)慕思金管家服務(wù)，慕思實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值重構(gòu)，將普通用戶升級(jí)為產(chǎn)品乃至品牌口碑的傳播者。慕思全方位的服務(wù)保障，也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者視角下，物化產(chǎn)品到人格化品牌的轉(zhuǎn)變。
榮譽(yù)的背后，是慕思品牌備受認(rèn)可的見證。借著此次“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”的表彰與鼓勵(lì)，慕思將持續(xù)為消費(fèi)者輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，革新家居服務(wù)創(chuàng)新模式，引領(lǐng)行業(yè)健康蓬勃發(fā)展。
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