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海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,今年1-3月,中國(guó)家用電器出口總額為1479.4億元,同比增長(zhǎng)63.4%。中國(guó)家電出海正迎來新的高速增長(zhǎng)期,進(jìn)一步鞏固著世界家電生產(chǎn)中心地位。傳統(tǒng)家電品牌如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得海外市場(chǎng)認(rèn)可?高增長(zhǎng)背后的秘訣何在?未來發(fā)展又將面臨哪些挑戰(zhàn)?
營(yíng)銷與產(chǎn)品齊頭并進(jìn)
“看著球場(chǎng)周邊環(huán)繞著中國(guó)品牌的標(biāo)識(shí),既提神又提氣!”近熬夜看歐洲杯、對(duì)各大國(guó)際體育賽事高度關(guān)注的北京球迷小范表示,“以往看到的都是日韓品牌,如今咱們的品牌多起來了?!?/p>
知名家電品牌海信,是2020歐洲杯全球官方合作伙伴。此前,海信還冠名了澳大利亞網(wǎng)球公開賽的三大球場(chǎng)之一“海信球場(chǎng)”(后更名為“墨爾本球場(chǎng)”),一度見證了中國(guó)網(wǎng)球明星李娜在這里的不敗戰(zhàn)績(jī)。
“贊助頂級(jí)賽事表達(dá)了海信做世界級(jí)品牌的堅(jiān)定決心。”海信集團(tuán)總裁賈少謙說。
2016年,海信成為歐洲杯首個(gè)中國(guó)贊助商,盛開體育前運(yùn)營(yíng)副總裁丁明昊曾評(píng)價(jià):“有歐洲杯這樣頂級(jí)賽事的背書,能為贊助商品牌省去5-8年說服海外消費(fèi)者的時(shí)間?!?/p>
事實(shí)印證了這一說法。數(shù)據(jù)顯示,海信2020年海外收入548億元,占集團(tuán)總收入比重近40%,今年歐洲市場(chǎng)營(yíng)收更是同比激增113%,其中波蘭和法國(guó)等重點(diǎn)市場(chǎng)的增幅分別超過355%和185%。
“與重大國(guó)際體育賽事合作的確迅速提高了品牌的國(guó)際認(rèn)知度,這也是開拓海外市場(chǎng)常用的營(yíng)銷方式?!敝袊?guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)家電分會(huì)秘書長(zhǎng)周南在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,“海信作為傳統(tǒng)的彩電巨頭,尤其適合與體育賽事牽手,依托在這個(gè)領(lǐng)域的數(shù)年耕耘,海信彩電海外自有品牌率接近100%。”
格力、美的等品牌也不甘落后,在多個(gè)國(guó)際體育場(chǎng)館競(jìng)標(biāo)中勝出,而TCL、美菱、華帝等家電品牌則紛紛牽手有國(guó)際影響力的運(yùn)動(dòng)員或隊(duì)伍,通過體育融入更大的國(guó)際市場(chǎng)和更多元的文化。
提升品牌認(rèn)知度只是步,產(chǎn)品能不能真正對(duì)上海外消費(fèi)者的胃口,更為關(guān)鍵。
英國(guó)空氣濕度較大,消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)烘干功能需求更迫切。為此,海信將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上烘干洗衣機(jī)的轉(zhuǎn)速?gòu)某R?guī)的1200轉(zhuǎn)調(diào)整為1400轉(zhuǎn),從而加快了衣物烘干時(shí)間。
海爾對(duì)海外用戶需求摸得也很透。在巴基斯坦市場(chǎng),每逢宰牲節(jié)等重要節(jié)日,都有大量肉類需要存放,海爾研發(fā)出容積達(dá)519升的冷柜,多可容納12頭羊;俄羅斯用戶偏好食材分儲(chǔ),海爾在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的冰箱擁有獨(dú)特的四抽屜設(shè)計(jì),并參考當(dāng)?shù)赜脩羯聿母叽?、?xí)慣加餐的特點(diǎn),研發(fā)了大容量的2米高冰箱。
“全球家電市場(chǎng)非常復(fù)雜,每個(gè)國(guó)家的稅收政策、銷售渠道、風(fēng)俗習(xí)慣和消費(fèi)者偏好都有所不同,所以在進(jìn)入不同的市場(chǎng)時(shí),我們采取不同的策略,根據(jù)不同的階段有序推進(jìn)?!焙柡M怆娖鳟a(chǎn)業(yè)有限公司副總裁張慶福對(duì)本報(bào)記者表示,今年一季度,海爾海外市場(chǎng)銷售收入同比增長(zhǎng)24.6%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)135%。
智能化撬動(dòng)高端市場(chǎng)
憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),中國(guó)家電品牌能迅速在生產(chǎn)制造領(lǐng)域布局全球。但在歐美市場(chǎng),當(dāng)?shù)仄放粕杏休^高用戶忠誠(chéng)度,若要提升中國(guó)品牌話語權(quán),必須拿下高端市場(chǎng)。
“中國(guó)家電品牌具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì),但性價(jià)比不是低端和低質(zhì)的代名詞?!毙录悠滦萝S社科大學(xué)市場(chǎng)學(xué)副教授關(guān)沖對(duì)本報(bào)記者表示。
“高端化道路有兩條路徑,一是通過設(shè)計(jì)、節(jié)能、結(jié)構(gòu)性方面的突破引領(lǐng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì),提高品牌附加值;二是技術(shù)創(chuàng)新,比如智能化變革提升產(chǎn)品的技術(shù)附加值?!敝苣险f,“后者為中國(guó)品牌打開高端市場(chǎng)提供了新賽道和彎道超車的機(jī)會(huì),在數(shù)字化、智能化市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌起步時(shí)間和國(guó)際著名品牌幾乎同步,甚至還有一定優(yōu)勢(shì)?!?/p>
“近年全球家庭對(duì)智能家電的關(guān)注越來越多,但該市場(chǎng)未出現(xiàn)明顯的領(lǐng)軍品牌,這對(duì)中國(guó)家電企業(yè)布局海外市場(chǎng)是一個(gè)契機(jī)?!标P(guān)沖表示。
通過海外并購(gòu)更快切入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的同時(shí),中國(guó)家電企業(yè)朝著智能化、數(shù)字化方向積極探索,用過硬產(chǎn)品敲開高端市場(chǎng)的大門。
2019年6月,“青島海爾”更名為“海爾智家”,開始了全球化生態(tài)品牌布局。在歐洲市場(chǎng),海爾推出hOn App,用戶可以借助這款A(yù)pp控制海爾旗下多個(gè)品牌的智能家電。除了常見的在線操控、產(chǎn)品互聯(lián)等功能,它還提供了不同場(chǎng)景下的智能體驗(yàn),比如通過上傳的衣服照片,洗衣機(jī)即可判斷衣物面料,從而推薦匹配的洗滌模式;與廚房家電連接,還能實(shí)時(shí)了解食物的烘焙進(jìn)程;掃描葡萄酒標(biāo)簽,可以智能識(shí)別其年份、產(chǎn)區(qū)、等級(jí)、品種等基本信息。
上線不到一年,hOn用戶數(shù)已突破300萬。除了旗下產(chǎn)品,該平臺(tái)還與谷歌、亞馬遜達(dá)成合作,優(yōu)化其語音交互等智能功能?!皯{借生態(tài)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),今年一季度,海爾高端產(chǎn)品收入增幅達(dá)到40%以上?!睆垜c福說。
TCL從2019年起推動(dòng)AIxIoT(結(jié)合人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的全場(chǎng)景開放式架構(gòu))戰(zhàn)略,打造以智能電視為核心的家庭物聯(lián)網(wǎng),融入谷歌、亞馬遜等人工智能生態(tài),實(shí)現(xiàn)多種內(nèi)容和場(chǎng)景的智能化連接。
海外開拓直面挑戰(zhàn)
中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)數(shù)據(jù)顯示,今年1-3月家電重點(diǎn)出口市場(chǎng)呈上升狀態(tài),在80%的市場(chǎng)保持增長(zhǎng),在近50個(gè)國(guó)家出口規(guī)模更是翻了一番。尤其在歐洲和北美洲,出口額較去年同期分別增長(zhǎng)了72.7%和114.3%。
中國(guó)家電品牌在世界市場(chǎng)的影響力越來越大。不過,面對(duì)全球供應(yīng)鏈波動(dòng)帶來的原材料飛漲、智能芯片匱乏導(dǎo)致的供應(yīng)危機(jī)、部分國(guó)家設(shè)置貿(mào)易壁壘帶來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,開拓海外市場(chǎng)仍面臨諸多挑戰(zhàn),海外自主品牌建設(shè)是破題的關(guān)鍵。
“當(dāng)下世界家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。”談及中國(guó)家電未來的海外發(fā)展,周南說,“一方面,中國(guó)企業(yè)要抓住疫情帶來的出口增長(zhǎng)窗口期,加快海外自主品牌建設(shè);另一方面,也要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式,相比成本高、環(huán)節(jié)多的傳統(tǒng)外貿(mào)模式,跨境電商為中國(guó)家電品牌出海提供了效率更高、成本更低的新渠道。未來隨著海外家電消費(fèi)進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移,更多功能豐富、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)突出的中國(guó)家電產(chǎn)品有望享受到渠道紅利,加速開拓海外市場(chǎng)?!?/p>
關(guān)沖則認(rèn)為,家電企業(yè)應(yīng)該持續(xù)加大自有品牌投入力度,關(guān)注消費(fèi)者個(gè)性化需求,將品牌理念與更優(yōu)質(zhì)的生活相結(jié)合。
對(duì)海爾而言,比起增速和規(guī)模,品牌理念和價(jià)值觀更重要?!昂柡M馐袌?chǎng)的總體目標(biāo)是高端創(chuàng)牌、場(chǎng)景品牌突破加生態(tài)品牌落地。海爾智家堅(jiān)持自主品牌道路,今年以來,海外營(yíng)收占比已經(jīng)達(dá)到49%,幾乎全部來自自有品牌?!睆垜c福表示。
TCL實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)李東生稱,TCL將進(jìn)一步深化與海外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)伙伴的戰(zhàn)略合作,完善整合國(guó)內(nèi)外資源,建立全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶體系,持續(xù)提升企業(yè)盈利能力。
2020年底,另一家電巨頭美的將戰(zhàn)略主軸升級(jí)為“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”,美的國(guó)際總裁王建國(guó)稱,這種突破具體指在日本、美國(guó)、巴西、德國(guó)和東盟五大戰(zhàn)略市場(chǎng),圍繞創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化營(yíng)銷、物流售后能力搭建、品牌投入、制造布局等領(lǐng)域的全方位突破。
放眼全球,中國(guó)家電行業(yè)正以更廣闊的格局,在核心技術(shù)和智能化轉(zhuǎn)型上奮力創(chuàng)新。
(來源:中國(guó)家電網(wǎng))
(文章來源:騰訊家居 責(zé)任編輯 侵刪)
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