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一直穩(wěn)居定制家居三巨頭的激烈角逐之列，但他卻仿似活成了一人江湖的“自嗨”狀態(tài)，別人笑他太瘋癲，他笑別人看不穿，在明礁暗涌的家居浪潮中，他總是標(biāo)新立異的那個(gè)，格外的耀眼。
是的，他正是尚品宅配，一個(gè)自始至終真正在與“家裝”作斗爭(zhēng)的勇士。
2021年，尚品宅配宣布將全面轉(zhuǎn)型整裝，致力于打造“看著B(niǎo)IM做裝修”的一站式家裝解決平臺(tái)，為消費(fèi)者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)，這成為了尚品人掛在嘴邊的斗志，也成為了泛家居行業(yè)的看頭，那個(gè)總不安分守己的尚品宅配，怕是又要掀起家居行業(yè)的又一次革命了。從軟件公司到定制企業(yè)，從2B到S2B2C，從線下體驗(yàn)到O2O新零售，從人工生產(chǎn)到智能智造，從全屋定制到整裝……每一次尚品宅配天馬行空的想象，都承載了行業(yè)內(nèi)異樣的目光，但后一次次的成功逐漸地把它們變成了期待。
這一次，尚品宅配全面發(fā)力整裝，會(huì)押錯(cuò)嗎？
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早在2017年，尚品宅配就率先在全屋定制成風(fēng)的家居行業(yè)大環(huán)境下，特立獨(dú)行地推出了HOMKOO整裝云業(yè)務(wù)，明知山有虎，偏向虎山行，以賦能家裝行業(yè)，幫助中小家裝企業(yè)拓展全屋整裝業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式升級(jí)，這可謂尚品宅配“平臺(tái)夢(mèng)”的雛形。
2018年，尚品宅配圣誕鳥(niǎo)自營(yíng)整裝門(mén)店開(kāi)業(yè)，目前在廣州、佛山、成都、南京開(kāi)放。2019年，尚品宅配圣誕鳥(niǎo)整裝開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)力交付質(zhì)量，一大舉措便是通過(guò)BIM構(gòu)建強(qiáng)大的整裝技術(shù)平臺(tái)。2020年，疫情之下啟動(dòng)“新模式+科技大基建”戰(zhàn)略，加大“線上方式”對(duì)“線下方式”的深度融合。2021年尚品宅配明確調(diào)整策略全面發(fā)力BIM整裝，招大商開(kāi)大店，并扶持和培育優(yōu)質(zhì)的加盟商轉(zhuǎn)型整裝。
一路走來(lái)，尚品宅配的戰(zhàn)略膽識(shí)毋庸置疑，其“家裝之路”的痕跡也循序漸進(jìn)，不安分的背后是其對(duì)家裝愛(ài)得深沉，對(duì)消費(fèi)者愛(ài)得深沉，慶幸近三年的耕耘也逐漸開(kāi)出了花來(lái)。
近日，尚品宅配發(fā)布了2020年年度報(bào)告和2021年季度報(bào)告。2020年年度報(bào)告顯示，HOMKOO整裝云全國(guó)會(huì)員數(shù)量超過(guò)3000家，渠道收入（全口徑，含家具配套）達(dá)成約4.67億元，同比增長(zhǎng)35%。而廣州、佛山、成都三地圣誕鳥(niǎo)整裝交付1968戶，自營(yíng)整裝渠道收入（全口徑，含家具配套）達(dá)成約3.45億元，同比增長(zhǎng)約25%。
在2020年的艱難大勢(shì)下，尚品宅配的“整裝”依舊交上了一份可喜的正增長(zhǎng)答卷，無(wú)可置否，在整體業(yè)績(jī)上，由于疫情等客觀社情因素的硬性影響，“總分”不甚理想。但我們不得不承認(rèn)，一直以來(lái)尚品宅配雖然是老品牌大哥，縱然可以樂(lè)享其成，把握當(dāng)下的行業(yè)紅利順勢(shì)直上即可，它卻偏要折騰，偏要一次次去觸碰和探索行業(yè)未知的領(lǐng)域，始終活成了“初創(chuàng)者”的犟?！皠?chuàng)業(yè)”需要勇氣，更需要能夠助力其不斷落地實(shí)踐的成本，如此看來(lái)，在科技成本持續(xù)輸出的前提下，尚品宅配依舊能夠脫穎而出穩(wěn)居前三寶座，這就是一種無(wú)可企及的成功。曾有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士將其比喻為家居界的“科學(xué)家”，范居士對(duì)此十分認(rèn)可，從入局家居行業(yè)以來(lái)，尚品宅配就始終披著他天生的科技圣衣，含著互聯(lián)網(wǎng)基因披荊斬棘，是業(yè)內(nèi)難得的創(chuàng)新者和顛覆者，別人順風(fēng)上，就他造風(fēng)起，他追求自我品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，追求用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，只與自己較勁，科學(xué)家往往苦了自己，成就了別人。
不過(guò)，亦正是基于對(duì)技術(shù)的極度敏感和精準(zhǔn)把握，尚品宅配在家裝領(lǐng)域一騎絕塵，甚至從一開(kāi)始就走在了傳統(tǒng)家裝企業(yè)的前面，這也是其整裝不斷向好的力證，他的優(yōu)勢(shì)和勇氣注定了其不會(huì)在“家裝”上裁跟頭。
2021年一季度顯示，尚品宅配實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入140,739.55萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)110.28%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)791.30萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)105.09%。若然說(shuō)2020年的逆勢(shì)才造就了這些超高增長(zhǎng)比例的誕生，那么，范居士不成文地將其與2019年的一季報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較，“同比”增長(zhǎng)10+%，凈利潤(rùn)更是由負(fù)轉(zhuǎn)正，尚品宅配的增勢(shì)始終存在，但相對(duì)他的技術(shù)投入成本和自營(yíng)試驗(yàn)成本較高，使得目前的這種增勢(shì)不是十分明顯。此外，從另一個(gè)維度而言，不得不說(shuō)尚品宅配的這種科技基因，正是當(dāng)下家居企業(yè)正想迎頭趕上的短板，也是他們花大錢(qián)也換不來(lái)的技術(shù)積淀。
其次，就2021一季報(bào)看來(lái)，尚品宅配的整裝業(yè)務(wù)發(fā)展更是迅猛。報(bào)告期內(nèi)，廣州、佛山、成都、南京四地的自營(yíng)圣誕鳥(niǎo)整裝開(kāi)工數(shù)374個(gè)，交付數(shù)509個(gè)。自營(yíng)整裝渠道收入（全口徑，含家具配套）達(dá)成約9671萬(wàn)元，社情漸穩(wěn)下，尚品宅配的優(yōu)勢(shì)也迅速變現(xiàn)。
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而支撐尚品宅配迅速變現(xiàn)的除了外在客觀因素的利好，其自身的過(guò)硬的技術(shù)研發(fā)和更迭才是根本，他在自營(yíng)城市持續(xù)推進(jìn)“直營(yíng)門(mén)店”、“直銷O2O”、“自營(yíng)加盟”、“拓展(拎包)”和“整裝(全案)”五大業(yè)務(wù)模塊，不斷地實(shí)驗(yàn)迭代，2021年他的殺手锏無(wú)疑是“BIM整裝”！
早于2017年，尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱便預(yù)見(jiàn)了家裝BIM的未來(lái)，他說(shuō)：“BIM一定會(huì)對(duì)裝飾行業(yè)做出極大的改變。”在當(dāng)時(shí)看來(lái)，這或許有王婆賣瓜之嫌，但現(xiàn)在往回看，事實(shí)確是如此，尚品宅配終于把BIM運(yùn)用到家裝領(lǐng)域上來(lái)了。
早前范居士等媒體團(tuán)受邀到其展廳親歷感受了“BIM整裝”的強(qiáng)大，BIM原是建筑信息模型（BuildingInformation Modeling），它是建筑學(xué)、工程學(xué)及土木工程的新工具，其核心是通過(guò)建立虛擬的建筑工程三維模型，利用數(shù)字化技術(shù)，為這個(gè)模型提供完整的、與實(shí)際情況一致的建筑工程信息庫(kù)。經(jīng)過(guò)近三年的技術(shù)研發(fā)與沉淀，尚品宅配類比建筑BIM自主研發(fā)出適用于家裝行業(yè)的BIM系統(tǒng)，提前模擬裝修全過(guò)程，包括虛擬裝修設(shè)計(jì)、材料成本核算、施工模擬、指導(dǎo)施工、施工驗(yàn)收等，還能通過(guò)可視化技術(shù)，提前發(fā)現(xiàn)及規(guī)避在裝修中可能存在的施工問(wèn)題，不再完全依賴于施工人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從而有效避免出錯(cuò)、提高效率、降低成本，徹底改變家裝行業(yè)痛點(diǎn)橫生的現(xiàn)狀。簡(jiǎn)言之，就是硬軟一起設(shè)計(jì)+硬軟一起銷售+看著B(niǎo)IM做裝修。
尚品宅配方面曾特別提到，對(duì)比CAD，使用BIM與顧客溝通，顧客理解度高，有現(xiàn)場(chǎng)代入感，需求確定效率提升，減少時(shí)間上的成本，當(dāng)然也減少了客戶因看不到導(dǎo)致的后期施工變更而產(chǎn)生的成本。前期尚品宅配的BIM技術(shù)研發(fā)和推廣成本或許增加了，但他切實(shí)減少了用戶的家裝成本甚至價(jià)值成本，這就是尚品宅配存在的品牌價(jià)值和創(chuàng)新意義。
據(jù)悉，在終端的加盟落地方面，2021年尚品宅配將通過(guò)傾斜資源等方式支持新老商開(kāi)大店，同時(shí)吸引一些具有裝修類背景的企業(yè)成為加盟商，將公司自營(yíng)城市五大業(yè)務(wù)模塊運(yùn)作模式復(fù)制給大店加盟商，幫助加盟商打造新的整裝模式；同時(shí)公司繼續(xù)加大了市場(chǎng)支持，對(duì)加盟商進(jìn)行分類分省驅(qū)動(dòng)支持。其一季報(bào)披露，報(bào)告期末，尚品宅配加盟店總數(shù)已達(dá)2238家，其中自營(yíng)城市加盟店已到244家；實(shí)現(xiàn)加盟營(yíng)業(yè)收入6.84億 元，同比增長(zhǎng)約102%。目前，尚品宅配7家直營(yíng)分公司及其他幾個(gè)子品牌都已推進(jìn)整裝業(yè)務(wù)，應(yīng)用BIM系統(tǒng)管理的在建整裝工地有1000多個(gè)。未來(lái)，尚品宅配還計(jì)劃打造100個(gè)城市No.1的標(biāo)桿加盟商，繼續(xù)走大而精強(qiáng)的加盟商“優(yōu)質(zhì)路線”，加速中國(guó)家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
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眾所周知，加速數(shù)字化發(fā)展建設(shè)早已成為我們國(guó)家和企業(yè)發(fā)展的重要方向，尚品宅配的“HOMKOO整裝云”、“科技大基建”、“BIM整裝”等，無(wú)一不是在家裝數(shù)字化的道路上狂奔。
有報(bào)告指出，尚品宅配以“數(shù)智融合”作為研發(fā)方向，將營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化、云端化，形成數(shù)據(jù)鏈路閉環(huán)。
數(shù)字化營(yíng)銷方面，深諳內(nèi)容營(yíng)銷生態(tài)之道的尚品宅配，早已積淀起涵蓋騰訊、阿里、京東、百度、頭條、抖音、快手等平臺(tái)在內(nèi)的全網(wǎng)營(yíng)銷，并且打造了新居網(wǎng)MCN機(jī)構(gòu)，自主孵化和簽約了近300個(gè)IP家居類達(dá)人，打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動(dòng)評(píng)論、再到私域粉絲運(yùn)營(yíng)、線下變現(xiàn)的全鏈路，從渠道到內(nèi)容到營(yíng)銷，閉環(huán)逐一擊破。因而，在2020年疫霾籠罩之下，尚品宅配也迅速率先完成了“在線量尺、在線直播”的線上營(yíng)銷新模式的打造。
智能設(shè)計(jì)方面，尚品宅配升級(jí)了整裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)和BIM設(shè)計(jì)系統(tǒng)，在虛擬世界中1:1地完整建設(shè)消費(fèi)者的家，并提前模擬家裝的全過(guò)程，通過(guò)可視化讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“尚未動(dòng)工、卻已竣工”的體驗(yàn)。
智能生產(chǎn)方面，智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級(jí)了AI分析引擎，提升倉(cāng)庫(kù)利用率；尚品宅配華東智造基地投產(chǎn)，一大批自主研發(fā)的生產(chǎn)設(shè)備走向一線，減少了中間搬運(yùn)與調(diào)度環(huán)節(jié)，中間無(wú)人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化運(yùn)作。
智能交付方面，上線BIM工程管理系統(tǒng)，訂單管理、安裝寶、客服管理等系統(tǒng)也同步完善，一起構(gòu)建了強(qiáng)大的整裝技術(shù)矩陣平臺(tái)，覆蓋裝修項(xiàng)目的全生命周期，推動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)信息化、數(shù)字化。
未來(lái)，尚品宅配通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，始終保持IT術(shù)技在全行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先，推進(jìn)家居全流程數(shù)字化。不難看出，在其整裝的數(shù)字化版圖中，前端設(shè)計(jì)銷售、后端供應(yīng)鏈管理和施工交付以及各個(gè)環(huán)節(jié)配合、管控等，都涉及到巨大的數(shù)據(jù)積累與處理以及信息傳遞，數(shù)字化能力是未來(lái)整裝能走向工業(yè)化的必備能力。而 BIM 技術(shù)就是其推進(jìn)整裝數(shù)字化發(fā)展的重要利器。
至此，尚品宅配的“平臺(tái)夢(mèng)”也就更加清晰了，他要做的不僅是定制家居要做的事情，更是一個(gè)消費(fèi)者渴望家居企業(yè)能夠做到的事情，體驗(yàn)真正的一站式家裝家居服務(wù)。
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作為一個(gè)本就是跨界入局定制家居行業(yè)的企業(yè)，卻揚(yáng)言“定制家具”不是我們的終極目標(biāo)的，恐怕只有天生癡狂、熱愛(ài)創(chuàng)新、敢于顛覆的尚品宅配了，不過(guò)其品牌戰(zhàn)略路徑也揭示了事實(shí)就是如此，尚品宅配要做的是打造一個(gè)家居服務(wù)解決平臺(tái)，以用戶需求為導(dǎo)向，滿足消費(fèi)者對(duì)房子、對(duì)家的所有想法和要求。也正是基于這個(gè)初衷，尚品宅配秉持著“創(chuàng)新科技服務(wù)家居”的理念，借助大數(shù)據(jù)研究，運(yùn)用數(shù)字化和信息化技術(shù)，不斷挖掘及預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者痛點(diǎn)、行業(yè)痛點(diǎn)，發(fā)揮自身技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)給出解決方案，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
漸漸地，大家都回歸本質(zhì)，回歸優(yōu)勢(shì)了，尚品宅配2021全面發(fā)力整裝領(lǐng)域，提出BIM數(shù)字化整裝，這是它的一個(gè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)立的是這也是一個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，這場(chǎng)小與大的對(duì)壘，本身就是一場(chǎng)豪賭，但尚品宅配絲毫沒(méi)有退縮，志在把有限的空間擺進(jìn)無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)里。這一次，我們繼續(xù)下注，尚品宅配能贏！
正如 尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱所言，“我們始終堅(jiān)信，只有那些真正持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，才經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)?！睅啄旰?，我們大概能夠看到尚品宅配無(wú)法阻擋的科技之光了，認(rèn)真摸索過(guò)后，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)感覺(jué)總猜不透的尚品宅配，其實(shí)才是簡(jiǎn)單真誠(chéng)的那個(gè)“意氣小子”，我們對(duì)其有信心，也要有耐心……
(文章來(lái)源：泛家居圈 侵刪)
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