每一次奮力破冰，都能抵達春暖花開。
在當前行業(yè)冰河與疫情大潮的雙重寒潮下，企業(yè)經(jīng)營的各方面都受到猛烈沖擊，如何搭建高質(zhì)量供給體系應(yīng)對供應(yīng)鏈洗牌成了每個企業(yè)亟待解決的重要命題。
站在潮頭之上的家居龍頭歐派，則從企業(yè)本身的角度，通過信息化的方式實現(xiàn)精細化管理，為“如何打贏供應(yīng)鏈保衛(wèi)戰(zhàn)”提交了一份亮眼的答卷。
強大的供應(yīng)鏈體系
在雙寒潮危機下保障供應(yīng)鏈“不掉鏈”
在風起云涌的市場大潮下，對于大型制造企業(yè)來說，“得供應(yīng)鏈者得天下”。
2022年《政府工作報告》中明確提出，“實施龍頭企業(yè)保鏈穩(wěn)鏈工程，維護供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定”。這意味著供應(yīng)鏈優(yōu)勢一旦形成，企業(yè)在很長一段時間內(nèi)將以巨大的優(yōu)勢居于領(lǐng)先地位。
家居行業(yè)競爭的本質(zhì)是供應(yīng)鏈的競爭，供應(yīng)鏈運營能力將是家居企業(yè)不可或缺的核心競爭力和戰(zhàn)略制高點。歐派也正是憑借強大的供應(yīng)鏈能力，不斷地在激烈的競爭中構(gòu)建護城河，從而多次實現(xiàn)高基數(shù)下的高增長，連續(xù)創(chuàng)下多個行業(yè)新紀錄。
供應(yīng)鏈作為歐派邁向“大家居時代3.0”的大后方戰(zhàn)線，在“一體化設(shè)計，一攬子搞掂”的戰(zhàn)略需求下，歐派通過建立集成、協(xié)同、完善的供應(yīng)鏈管理體系來提升供應(yīng)鏈運營能力，從生產(chǎn)制造端、物流流通端、倉儲輸送端再到變成真正的產(chǎn)品交付到客戶家里，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路的信息規(guī)范化、透明化、可視化，從而讓商戶省心、省錢，讓消費者省時、滿意。
強大的供應(yīng)鏈實力，在疫情大潮下更能抵御風險波動。為此，歐派建立SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺，線下業(yè)務(wù)全面上線處理。供應(yīng)商通過在平臺進行線上招投標、簽訂采購合同，獲取詢價單、采購訂單、收取保證金收取通知單、質(zhì)量異常等信息，實現(xiàn)公司和供應(yīng)商的雙向線上溝通，提高供應(yīng)鏈信息流轉(zhuǎn)效率，從而避免疫情導(dǎo)致無法線下處理。
同時，歐派已實現(xiàn)5大生產(chǎn)基地全國8小時物流圈的快速交付模式，在訂單高峰時期可做到機器24小時運轉(zhuǎn)、工人三班制上班，產(chǎn)品能保證高品質(zhì)可持續(xù)的輸出。同時，通過數(shù)字化信息化的技術(shù)，預(yù)判不同地區(qū)客戶的需求情況，提前在超市倉庫備貨、動態(tài)調(diào)整，根據(jù)客戶需求輕重緩急，依次發(fā)貨。如此精準高效的供應(yīng)鏈保障體系，為高質(zhì)量高品質(zhì)交付提供了“定心丸”。
作為家居制造業(yè)的龍頭企業(yè)歐派，憑借高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光與運籌帷幄的率先布局，借助其強大安全高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及體系能力，幫助廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷商提高供應(yīng)鏈運營效率與水平，并且以二倍速的效率前進，持續(xù)升級供應(yīng)鏈體系。疫情以來，歐派以滿足客戶交付需求為主線，依托數(shù)字化信息化技術(shù)，搭建端到端聯(lián)通、一體化協(xié)同的供應(yīng)鏈運營管理體系，實現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)的全鏈路、全流程打通,做到更高效、更精準的供需匹配,從而保障供應(yīng)鏈的安全和穩(wěn)定。
原材料供應(yīng)穩(wěn)定充足
精準發(fā)力確保后方戰(zhàn)場上“糧草線”不斷流
“家中有糧，心中不慌”。疫情之下的家居企業(yè)，對于這句話更是感同身受，在注重發(fā)展效率與質(zhì)量的同時，還要考慮如何更好地保障原材料等后方補給線的“穩(wěn)定輸出”。
一個共同的疑問是，此次的雙重寒潮，何時漲到高點，何時退潮？在不確定的市場環(huán)境當中，家居企業(yè)該如何抵御應(yīng)對？
《孫子兵法》有云:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責之于人,故能擇人而任勢?！闭l能爭得先機，誰就能掌握戰(zhàn)略制高點。歐派家居深知這一點，于是領(lǐng)行業(yè)之先就主動破局，果斷開局，逆流而上，建立科學、完善的原材料供應(yīng)系統(tǒng)，完善原材料供應(yīng)策略和響應(yīng)機制，打通原材料保供穩(wěn)價的后一公里，從而堅定不移打贏原材料供應(yīng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
自疫情以來，歐派就率先啟動全球非疫情區(qū)域同品類供應(yīng)商替代疫情區(qū)域供應(yīng)商。目前，歐派的原材料供應(yīng)風險保障健全。同一品類，如板材、飾面板、封邊等主要原材料根據(jù)公司生產(chǎn)基地的區(qū)域就近開發(fā)，進口物料國產(chǎn)化開發(fā)，多家供應(yīng)商同時供應(yīng)，避免獨家供應(yīng)帶來的風險。如疫情區(qū)域東莞停工停運一周，封邊條供應(yīng)商無法供貨，歐派就會緊急啟動江蘇和四川區(qū)域的封邊條供應(yīng)商進行相應(yīng)的供應(yīng)保障。
從經(jīng)營企業(yè)的角度，針對核心原材料，要考慮其一定的安全庫存，當庫存低于安全警戒水位時，要及時補貨。歐派果斷采取前瞻性預(yù)案，密切關(guān)注大宗材料的走勢，適時實施戰(zhàn)略儲備、布局調(diào)整等策略，對主要材料如刨花板板材、五金、臺面、膠水等均備有較長周期的安全庫存。同時遍布全國的五個生產(chǎn)基地的安全庫存均可相互調(diào)撥支持，有效的降低疫情帶來的影響。
此外，歐派根據(jù)生產(chǎn)計劃或訂單排程，制定合理的原材料存量與需求計劃，確保生產(chǎn)工作正常運行。同時，還與主要供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過簽訂長期供貨協(xié)議，確保公司能夠在一定范圍降低定產(chǎn)品原材料供應(yīng)價格波動帶來的風險。鑒于原材料供應(yīng)是個閉環(huán)的系統(tǒng)，需要各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、環(huán)環(huán)相扣。歐派借助科學、規(guī)范的供應(yīng)系統(tǒng)，利用自身信息化優(yōu)勢保障原材料準確及時供應(yīng)，從而為企業(yè)提供源源不斷的“糧草”，并以超強大的原材料供應(yīng)系統(tǒng)與高效穩(wěn)定的供應(yīng)輸出，為企業(yè)的生產(chǎn)制造與經(jīng)銷商、客戶交付注入一針強心劑。。
以客戶需求為導(dǎo)向
高效快捷的交付體系“制勝”行業(yè)新競爭優(yōu)勢
個性化需求的升級對定制行業(yè)的交付能力提出了更高的挑戰(zhàn)，也成了衡量家居服務(wù)商能力的重要標尺。一個行業(yè)共識是：誰擁有更高效的交付能力和管理能力，就能在未來的升維之戰(zhàn)中，脫穎而出。顯然，攜“數(shù)字化交付平臺”入場的歐派，率先鳴槍。
鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。作為一家站在行業(yè)金字塔頂端的家居企業(yè)，歐派的數(shù)字信息化交付體系一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。歐派通過搭建OAP系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)平臺，以歐派家居集團小程序為觸角，圍繞大家居多品類智能計劃排產(chǎn)，精準交付，以“智能設(shè)計、一鍵渲染、一鍵報價和一鍵下單”的全鏈路數(shù)字化為支撐，打造“一鍵報價、快速下單、如期交付”的體系，從而為客戶提供“指定時間、指定地點、指定產(chǎn)品”配送產(chǎn)品的一站式服務(wù)，提升歐派交付效率、交付品質(zhì)，逐步打造起“一體化設(shè)計，一攬子搞掂”的服務(wù)體系。
物流配送也極大程度地運用了數(shù)字化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的監(jiān)測，根據(jù)客戶需求進行發(fā)貨，大程度利用空間、減少閑置率，同時根據(jù)疫情情況，啟動應(yīng)急處突預(yù)案、全天候及時響應(yīng)，科學統(tǒng)籌布局，合理優(yōu)化運輸線路，縮短產(chǎn)品配送時長、提高配送效率，為消費者提供全程可視化服務(wù)，確保產(chǎn)品及時安全的到達。
當下，家居行業(yè)仍是以線下交付為核心的賽道，真正讓客戶、經(jīng)銷商感到愉快且輕松，那就一定要解決后端的問題，包含物流、送配裝、精準交付等痛點。歐派所有產(chǎn)品在出廠前除了機器對產(chǎn)品進行掃描檢查，后還有人工對產(chǎn)品再進行兩次核對和質(zhì)檢，做到高效優(yōu)質(zhì)的層層把關(guān)?？蛻羰盏截浐?，經(jīng)過總部系統(tǒng)的專業(yè)培訓安裝師傅會時間進行安裝，并在安裝完成后，提供竣工驗收服務(wù)，從而確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量讓消費者滿意。
每一個節(jié)點上的差錯都可能導(dǎo)致客戶的不良體驗，而每一個節(jié)點所體現(xiàn)出來的對客戶的尊重、主動的溝通和關(guān)心、訂單履行過程的透明化、交付及售后的快速響應(yīng)能力、訂單變更的靈活性等，都能帶來客戶良好的體驗及企業(yè)口碑的傳播，正是依托這種高效快捷的交付保障體系與優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，讓歐派在市場競爭中脫穎而出，并獲得更為廣闊的市場空間。
標準、規(guī)范不僅用于要求產(chǎn)品，在服務(wù)上同樣適用。隨著消費者與制造商的信息壁壘的消失，消費者對于產(chǎn)品的交期、質(zhì)量、價格等都提出了更高的要求，以更短交期更優(yōu)成本向客戶交付更高品質(zhì)產(chǎn)品的能力，將幫助企業(yè)在激烈的競爭中構(gòu)建領(lǐng)先優(yōu)勢。相對于“以制造為中心”的推動式的視角，歐派家居“以客戶為中心、以交付為中心”的拉動式視角來看待客戶需求和滿意度，如此的戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)變也讓歐派的戰(zhàn)績越來越輝煌，在家居行業(yè)的發(fā)展道路上，一路傲視群雄，睥睨天下。
編后語：
屢變星霜，歷史的進程從不是一條直線，事物的進步沿循著螺旋上升的軌跡。疫情與經(jīng)濟雙重寒潮下，只有那些不懈的奔跑者，勇敢的進擊者，才能站在逐夢舞臺上，成為時代的主角。
當下，歐派正通過供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級，以滿足客戶交付需求為主線，加強供應(yīng)鏈體系、流程、規(guī)則的頂層整體設(shè)計，完善行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)發(fā)展體系，促進供應(yīng)鏈各主體之間的信息交流和共享，同時，依托數(shù)字化信息賦能大家居戰(zhàn)略，搭建一體化協(xié)同的供應(yīng)鏈保障、原材料保障、交付保障等管理體系，構(gòu)筑起歐派家居航空母艦強大的“生命線”。
“誰無暴風勁雨時，守得云開見月明”。歐派，錨定目標，聚力生長，升騰起強勢發(fā)展的磅礴之力，迎接新一輪的彼岸花開！
(文章來源：本文圖文均由歐派提供 侵刪)
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