“前設(shè)計時代“要來了，瓷磚企業(yè)準備好了嗎？

時間：2022-11-10 13:43:28 類型：全屋定制瀏覽量：6518

筆者有幾百位空間設(shè)計師好友，平時在微信上溝通緊密，私交大多不錯。

因此有一些材料企業(yè)負責人聯(lián)系筆者，希望可以通過筆者邀請設(shè)計師過來，給這些企業(yè)站臺，幫品牌帶貨，然后大家共同分享銷售利潤。這種模式，從老板角度來看，可能沒什么問題，但筆者和設(shè)計師朋友卻普遍不認同。

即便有些設(shè)計師能過來站臺，也同意這種操作。但市場大環(huán)境早就變了，精裝房興起之后，空間設(shè)計師的黃金時代已經(jīng)過去了。

設(shè)計師，是材料通路上的關(guān)鍵節(jié)點。

一片瓷磚從窯爐產(chǎn)出到空間應(yīng)用，中間要經(jīng)過品牌企業(yè)、經(jīng)銷商、設(shè)計師、業(yè)主（甲方）等多個環(huán)節(jié)，其它的材料大抵也是如此。

終到底要選用什么樣的瓷磚（材料），是業(yè)主（甲方）說了算。

沒錢的業(yè)主（甲方），可能不會找設(shè)計師，通常會自己畫出草圖方案，并買好各種材料，然后找工人施工裝修。在瓷磚（材料）方面，他們想的是盡可能除去中間環(huán)節(jié)，包括品牌企業(yè)、經(jīng)銷商和設(shè)計師等等，爭取直接向工廠采購。

有錢的業(yè)主（甲方），首先會找到專業(yè)的設(shè)計師，他們只管敲定設(shè)計方案和付款結(jié)帳，其余的事情幾乎會全部委托設(shè)計師來完成。在瓷磚（材料）方面，如果設(shè)計師敢保證品質(zhì)，價格又相對合理，他們基本上不會有太多異議。

有可能是生活水平和品味提升了，也有可能是左鄰右舍或同行圈子內(nèi)部的攀比心理加重了，現(xiàn)在業(yè)主（甲方）建房子或做裝修，不管口袋里有錢沒錢，都想要找到專業(yè)設(shè)計師聊上幾句。不找設(shè)計師的，反而很少了。

許多的瓷磚（材料）被應(yīng)用于千家萬戶，大部分可以說是設(shè)計師的功勞。

設(shè)計師也分為兩種。

一種是處于前端的建筑設(shè)計師，一種是處于后端的空間設(shè)計師。

就具體工程項目而言，建筑設(shè)計師的切入時間（圈地土建開始之前）要早于室內(nèi)設(shè)計師（工程樓體封頂之后），參與度（負責了整體項目的規(guī)劃設(shè)計）要高于室內(nèi)設(shè)計師（只負責了局部環(huán)境的規(guī)劃和設(shè)計），影響力（全局，大到牽一發(fā)可動全身）也要大于室內(nèi)設(shè)計師（個體，小到幾乎可以忽略不計）。

所謂的“前設(shè)計時代”，就是指“建筑設(shè)計師時代”。

當下，瓷磚（材料）企業(yè)很難，設(shè)計師也很難。大家都同樣是活在全球經(jīng)濟低迷、國內(nèi)疫情沒完沒了這個大環(huán)境下，也同樣承受著市場存量嚴重縮水、同行內(nèi)卷加激給自己帶來的巨大壓力。

不過，相對于室內(nèi)設(shè)計師來說，建筑設(shè)計師還是要稍微輕松些。主要原因是他們接觸工程項目的時間更早，業(yè)務(wù)量更大，明顯的區(qū)別在于近幾年來大行其道的精裝房，它是激活建筑設(shè)計師的春藥，也是殺死室內(nèi)設(shè)計師的毒藥。

主攻方向，要從室內(nèi)設(shè)計師轉(zhuǎn)向建筑設(shè)計師，從后端轉(zhuǎn)向前端，從低維度轉(zhuǎn)向高維度，從局部轉(zhuǎn)向整體，企業(yè)在設(shè)計師渠道上的戰(zhàn)略重心，自然要有些革命性的轉(zhuǎn)移。

以往，瓷磚（材料）企業(yè)偏重于空間設(shè)計師，而且還下了不少工夫。

主流的有四種模式：

簡×的“瘋狂砸錢”模式。

既簡單又粗暴。就是巨資聘請知名的設(shè)計大師來當講師，到國內(nèi)各大城市主題巡回宣講，以吸收當?shù)啬贻p設(shè)計師關(guān)注。單場活動費用高的可怕，少則幾十萬元，多則二三百萬元，每年得搞幾場，家里沒礦是吃不消的。

新×的“明星代言”模式。

高薪請來設(shè)計大師，共同開發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品，共同去做宣傳推廣和銷售獲利。喜歡這位設(shè)計師的，可能也會喜歡這款聯(lián)名產(chǎn)品。但是，討厭這個設(shè)計師的，必定會討厭這款聯(lián)名產(chǎn)品，甚至是這個企業(yè)及其所有產(chǎn)品。

芒×的“借力過橋”模式。

委托第三方專業(yè)設(shè)計媒體去連接設(shè)計師，做情感交流，講解和推薦自己的產(chǎn)品，包裝意向設(shè)計師等等，待到時機成熟了，再將設(shè)計師資源倒過來。

羅×的“臨門一腳”模式。

利用生產(chǎn)基地周邊自有的酒店、碼頭、游艇等硬軟件優(yōu)勢，定期組織高端的、小型的主題品鑒沙龍。通過各地經(jīng)銷商邀請當?shù)卦O(shè)計師前來參與互動，加深雙方的理解和信任，助力經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)成交。

轉(zhuǎn)化率較高的，是芒×和羅×模式。

但也有很多其他企業(yè)無法學習的地方。硬軟件還好辦，關(guān)鍵是時間難搞。十多年之前就應(yīng)該要做的事情，拖到現(xiàn)在才來動手，黃花菜早已經(jīng)涼透了。

這些模式轉(zhuǎn)化率普遍很低，可能有以下的原因：

身份角色不對。

你是材料商，他是設(shè)計師。結(jié)果會有兩個可能：一是你沒有見他的機會；二是他沒有和你交談的欲望。

面對面剛坐下來，設(shè)計師潛意識里就會想：你是來給他推銷產(chǎn)品的，是想讓他去幫你賣產(chǎn)品的。他難免會想，我是個設(shè)計師，我的主要任務(wù)是做方案讓業(yè)主（甲方）滿意，而不是去找材料或幫商家賣材料。你要賣材料的話，可以找我們公司的采購總理，我沒有時間接待你們。全世界至少有幾百上千萬個材料商，如果全部都來找我，每個即便只浪費我五分鐘時間，這輩子我就不用做方案了，這不是我的初衷。

筆者微信里面的幾百個空間設(shè)計師好友，都是因為筆者的記者身份；芒某模式的轉(zhuǎn)化率較高，也是因為他們借助了媒體身份。相比材料商，設(shè)計師更愿意與媒體記者見面。

溝通技巧不對。

理論上，每位設(shè)計師都需要瓷磚等各種材料。但是他們有需要，卻不等于你有生意。

設(shè)計師是特別強調(diào)個性化的群體。如何去跟他們溝通交流，打開對方的心門，走進對方的內(nèi)心世界，讓對方心甘情愿地給業(yè)主（甲方）推薦你家的產(chǎn)品，是每個企業(yè)要好好學習的地方。這里面，金錢很重要，情份更重要。并不是說設(shè)計師更重感情，而你得讓設(shè)計師感覺你們是一伙人，在價值觀和情感上，彼此有很多重疊的部分，共情的部分。搞不懂這點，投入再多的金錢和精力，也是白搭。

合作邏輯不對。

企業(yè)－設(shè)計師－業(yè)主（甲方）。

企業(yè)找設(shè)計師合作，目的是要讓業(yè)主（甲方）選用自己的產(chǎn)品。而要實現(xiàn)這個目的，正常的邏輯就是先去搞定設(shè)計師，然后再竭盡全力協(xié)助設(shè)計師去搞定業(yè)主（甲方），而非企業(yè)先搞定設(shè)計師，再讓設(shè)計師自己去搞定業(yè)主（甲方）。

從瓷磚企業(yè)以往的做法來看，大部分在邏輯上都出現(xiàn)了偏差。

把控能力缺失。

首先是設(shè)計師對產(chǎn)品的把控能力比較弱。因為項目要選用什么樣的材料產(chǎn)品，終還是業(yè)主（甲方）說了算，設(shè)計師有的只有推薦權(quán)，沒有決定權(quán)。

其次是企業(yè)對設(shè)計師的把控能力比較弱。因為業(yè)主（甲方）的需求是不確定的。企業(yè)的材料產(chǎn)品是已確定的，而且再豐富也很有限。這相當于是在“用已確定的產(chǎn)品，去應(yīng)對不確定的需求”。對得上，固然是好事。對不上，如果企業(yè)跟設(shè)計師關(guān)系比較好的話，設(shè)計師也愿意去幫忙想想辦法。如果相差太大，那就很不好意思了。

準備工作不足。

盡力協(xié)助設(shè)計師搞定業(yè)主（甲方）才是關(guān)鍵。搞定設(shè)計師難。搞定業(yè)主更難。為此，企業(yè)務(wù)必要做足了準備工夫，包括有品牌形象包裝、產(chǎn)品創(chuàng)意包裝、文案輸出等等。要往大處制作，也要往小處實施。往大處制作，才能迎合更多業(yè)主的需求；往小處實施，才能確保產(chǎn)品的順利落地。但是，以前很多企業(yè)都停留于如何搞定設(shè)計師的階段，這些工夫很少有人會去想。

從以前的室內(nèi)設(shè)計師，到往后的建筑設(shè)計師，主攻方向要改了。

至于未來要怎么去攻？方法要從我們過去失敗的經(jīng)驗里面學習。把失敗反過來就是成功。

設(shè)計師的資源要有，渠道要有，可是不能夠太過迷信甚至是依賴。做好產(chǎn)品、展示、宣傳和服務(wù)，才是王道。品牌找業(yè)主（甲方）難，業(yè)主（甲方）找品牌方易。如果業(yè)主（甲方）指定了就要該品牌的產(chǎn)品，再牛的設(shè)計師也沒辦法。

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(文章來源：陶瓷資訊侵刪)

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