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家裝公司、室內(nèi)設(shè)計(jì)公司,作為業(yè)主裝修時(shí)較早接觸的入口,對(duì)客戶(hù)的影響極深,往往能搶占客流量的先機(jī)。
近幾年,越來(lái)越多的大型家居建材企業(yè),都看好裝企渠道,持續(xù)投入精力與資源加以開(kāi)發(fā)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),來(lái)自公開(kāi)渠道的信息顯示,已有數(shù)百家公司看好裝企渠道,并付諸行動(dòng),如歐派、德?tīng)?、?mèng)天、金牌、志邦、三棵樹(shù)、索菲亞等知名品牌。
反過(guò)來(lái),一些頭部裝企也在尋找合適的供應(yīng)商,建立起更加緊密的合作關(guān)系,以獲得產(chǎn)品交付、價(jià)格、客流共享等多種支持,聯(lián)手做大市場(chǎng)份額。
據(jù)觀察,在開(kāi)發(fā)裝企渠道方面,家居建材品牌已探索多條策略主線(xiàn),比如:
打造家裝專(zhuān)供產(chǎn)品,提供給合作裝企;
與某些裝企建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,促成產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)等多種合作,相互賦能;
憑借多品類(lèi)的優(yōu)勢(shì),打造整裝產(chǎn)品包,與裝企合作,為客戶(hù)提供一站式家居消費(fèi)方案。
2022上半年部分公司發(fā)布財(cái)報(bào)及董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述,其中已有多家品牌重點(diǎn)提到了裝企渠道的運(yùn)營(yíng)效果,并給出了詳細(xì)的策略介紹。
歐派:較早重視裝企渠道,并且逐漸將整裝渠道視為核心。
目前的策略是,深化全渠道戰(zhàn)略,搭建起以零售、整裝渠道為主干,工程、電商渠道為兩翼,直營(yíng)、外貿(mào)渠道為重要支撐的較為成熟的渠道運(yùn)營(yíng)模式。
在歐派的話(huà)語(yǔ)體系里,對(duì)裝企渠道的開(kāi)發(fā)被納入整裝大家居商業(yè)模式,具體做法是,選擇和各地規(guī)模較大、口碑較好的優(yōu)質(zhì)家裝公司開(kāi)展合作,提供品牌與產(chǎn)品的雙重賦能。
具體分工方面,歐派負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及營(yíng)銷(xiāo)支持等,合作家裝公司負(fù)責(zé)定制家居設(shè)計(jì)安裝服務(wù)和家裝設(shè)計(jì)施工。
同時(shí),歐派一直在引導(dǎo)零售經(jīng)銷(xiāo)商與當(dāng)?shù)丶已b、整裝渠道公司展開(kāi)業(yè)務(wù)合作,推動(dòng)零售和整裝經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手,激活當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的定制家居產(chǎn)品消費(fèi),搶占份額。
上半年,歐派旗下的整裝大家居“星之家”品牌,調(diào)整為“鉑尼思”,提出“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”的定位,通過(guò)一體化設(shè)計(jì)、一站式產(chǎn)品整合、一攬子施工服務(wù),進(jìn)而滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于整體家居生活方式的需求。
非??捎^的是,在業(yè)績(jī)報(bào)告說(shuō)明會(huì)上,歐派透露,旗下各事業(yè)部均與全國(guó)的優(yōu)質(zhì)家裝企業(yè)有良好的合作,總體合作數(shù)量超6000家。
金牌廚柜:正在推動(dòng)家裝渠道的拓寬,據(jù)公開(kāi)信息,金牌的做法是,統(tǒng)籌各產(chǎn)品線(xiàn),強(qiáng)化品類(lèi)協(xié)同,加快各品類(lèi)在家裝、整裝等渠道的拓展。
通過(guò)升級(jí)原有家裝、整裝業(yè)務(wù)模式,積極推動(dòng)零售經(jīng)銷(xiāo)商與各地客戶(hù)資源、交付能力、品牌力較強(qiáng)的頭部裝企業(yè)開(kāi)展合作。同時(shí)加快家裝、整裝招商建店,深度參與合作網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
德?tīng)柕匕澹簱?jù)上半年董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述信息,德?tīng)柕匕逭钔卣b家裝領(lǐng)域,組建了獨(dú)立的整裝產(chǎn)業(yè)部,做到專(zhuān)人專(zhuān)職對(duì)接,實(shí)現(xiàn)高效的銷(xiāo)售交付。
并且為家裝業(yè)務(wù)定制專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品線(xiàn),做到“品質(zhì)同步國(guó)際,花色款式同步潮流”;為家裝渠道提供定制化營(yíng)銷(xiāo)方案,解決裝飾裝修企業(yè)在產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的合作顧慮。
配套設(shè)計(jì)師駐店運(yùn)營(yíng)的方式,增強(qiáng)設(shè)計(jì)師、家裝企業(yè)及用戶(hù)之間的三方交互。
通過(guò)總部直連直管的模式,培育一批專(zhuān)業(yè)家裝運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,并以數(shù)字化后臺(tái)管理,實(shí)現(xiàn)從訂單、資金、物流到服務(wù)的全鏈條暢通,降低裝企和材料商之間的溝通成本,提升服務(wù)效率。
據(jù)公開(kāi)信息,德?tīng)柕匕逡押蜆I(yè)之峰、聚通等超百家裝企建立了合作關(guān)系。
綜合來(lái)看,我們認(rèn)為,德?tīng)柕匕逡呀⑵鸱浅O到y(tǒng)的裝企渠道策略,兼顧到了團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面,堅(jiān)定的投入與清晰的布局基礎(chǔ)上,預(yù)計(jì)在未來(lái)兩三年里,能夠看到效果。
志邦:2021年以來(lái),志邦著手重點(diǎn)開(kāi)發(fā)整裝模式,形成了幾條線(xiàn),比如:
與家裝公司合作,在家裝公司展廳出樣,為家裝公司客戶(hù)提供定制部品及服務(wù);與地方整裝公司合作,同樣是提供定制產(chǎn)品及服務(wù)。
同時(shí),志邦提到了與全國(guó)大型整裝公司的合作,負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)支持,而由家裝公司負(fù)責(zé)整體家裝設(shè)計(jì)及落地施工服務(wù)。
據(jù)公開(kāi)信息,2022上半年里,根據(jù)裝企套系風(fēng)格需求,志邦開(kāi)發(fā)了套系化產(chǎn)品,完善廚餐電、衛(wèi)陽(yáng)、門(mén)墻柜一體化的業(yè)務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者整家配齊的裝修需求。
并著手建立標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店,與第三方共同開(kāi)發(fā)整裝渠道專(zhuān)用軟件,與全國(guó)性大型裝企形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
其中一個(gè)大動(dòng)作是,發(fā)布“超級(jí)邦”裝企服務(wù)戰(zhàn)略,擬通過(guò)設(shè)立“超級(jí)邦”區(qū)域服務(wù)中心,建立超級(jí)棒星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和評(píng)價(jià)體系,建立設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、交付為一體的全托級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),激活裝企渠道的增量。
索菲亞:2021年以來(lái),重點(diǎn)發(fā)力裝企渠道,推出專(zhuān)屬產(chǎn)品和價(jià)格體系,與零售渠道形成差異,實(shí)現(xiàn)了快速的成長(zhǎng)。
2022上半年,索菲亞整裝渠道的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)167.26%。
其合作策略是,一方面在全國(guó)范圍與實(shí)力較強(qiáng)的家裝企業(yè)合作,另一方面推動(dòng)各地經(jīng)銷(xiāo)商與當(dāng)?shù)匦⌒驼b、家裝公司、設(shè)計(jì)工作室合作,相互導(dǎo)流。
值得關(guān)注的是,索菲亞正實(shí)現(xiàn)櫥柜、衣柜、墻板、地板、家品、家電、門(mén)窗等全品類(lèi)覆蓋,滿(mǎn)足消費(fèi)者的一站式購(gòu)齊需求,也有助于同裝企的合作深化。
夢(mèng)天家居:其報(bào)告里突出了對(duì)家裝模式的看重,并表示將在全國(guó)范圍挑選實(shí)力較強(qiáng)的裝企開(kāi)展合作。
合作分工方面,夢(mèng)天負(fù)責(zé)提供門(mén)類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)制造、安裝落地及銷(xiāo)售支持;裝企負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2022上半年里,對(duì)家裝渠道已有詳細(xì)布局,逐漸有成果體現(xiàn),比如深化重點(diǎn)城市的打造,杭州和成都提煉出有效的家裝渠道盈利模式,完成了團(tuán)隊(duì)裂變,提供了后續(xù)發(fā)展的人才。
非常重要的是,夢(mèng)天已與大量頭部裝企簽約合作,開(kāi)始在各個(gè)城市開(kāi)店布點(diǎn),預(yù)計(jì)下半年到2023年完成80%以上頭部裝企的簽約和全國(guó)大面積開(kāi)店的工作。
動(dòng)作力度極大的是,夢(mèng)天透露,上半年完成了家裝產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì),及家裝產(chǎn)品和零售渠道產(chǎn)品的切割,引進(jìn)免漆線(xiàn)為家裝渠道生產(chǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品,保障競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
上述公司只是部分,在觀察里,還有更多實(shí)力派正想辦法打開(kāi)家裝渠道的局面。
不過(guò),優(yōu)勢(shì)的裝企資源始終是稀缺的,需要相當(dāng)?shù)钠放茖?shí)力,也需要符合雙方訴求的合作政策。
要想促成有效果的長(zhǎng)期合作,對(duì)家居品牌而言,是比較大的考驗(yàn)。
(文章來(lái)源:大材研究 侵刪)
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