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近段時(shí)間，離職、裁員、艱難、寒冬等字眼頻頻刷屏，騰訊、美團(tuán)、阿里等相繼被爆出裁員的消息，不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此，實(shí)體制造業(yè)日子也不好過，裁員、清算、閉店的企業(yè)不在少數(shù)。一時(shí)之間，焦慮在所有行業(yè)之間蔓延開來。
疫情讓我們對(duì)未來產(chǎn)生了迷茫和恐懼，情緒蔓延之下，似乎所有行業(yè)都在感嘆寒冬難熬，生意難做。
明明兜里有錢
為啥還在說寒冬難熬
這幾年的家居行業(yè)確實(shí)讓人費(fèi)解，費(fèi)解的原因在于以上現(xiàn)象總是同框出現(xiàn)，就像一枚高速旋轉(zhuǎn)的硬幣，讓人猜不到下一秒將會(huì)停留在正面還是反面。
這讓走在資本市場(chǎng)前端的投資機(jī)構(gòu)也很迷惑。不少投資人和我們私下聊天時(shí)總是陷入“四連問”的套路：目前家居行業(yè)中商業(yè)價(jià)值大、痛感強(qiáng)的點(diǎn)是什么？哪條細(xì)分賽道有可能誕生解決這個(gè)痛點(diǎn)的企業(yè)？這條賽道哪些企業(yè)比較看好？可否引薦認(rèn)識(shí)？
也有創(chuàng)業(yè)者交流詢問，這個(gè)市場(chǎng)未來到底怎么樣，我該不該選擇進(jìn)入，或者已經(jīng)進(jìn)入了該不該退出？其實(shí)不必糾結(jié)，上面冰火兩重天的格局看似讓人疑惑，但其實(shí)并不矛盾。
我們認(rèn)為，融資增加是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)看中了這個(gè)行業(yè)未來的潛力，而目前的實(shí)際經(jīng)營情況確實(shí)是寒冬來臨，這是直面一線的。
資本是逐利的，在曾經(jīng)融資火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝被驗(yàn)證過為Bug模式之后，資本現(xiàn)在更多地向智能家居、新技術(shù)型企業(yè)、家居新零售、家居賣場(chǎng)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，獲得融資的大多數(shù)是具備技術(shù)壁壘或者和互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的家居企業(yè)。
在當(dāng)下整個(gè)家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度不超過10%的情況下，資本期待從這個(gè)角度進(jìn)入，挖掘大的商業(yè)價(jià)值提升效率。
融資和門店數(shù)據(jù)增加并不能掩蓋行業(yè)市場(chǎng)降溫的事實(shí)。這兩年在國家環(huán)保高壓政策下，工人用工和原材料的漲價(jià)使得制造端的成本急劇上漲。
加上紅星美凱龍、居然之家等家居賣場(chǎng)的擴(kuò)張，家居企業(yè)在“合作條約”之下有時(shí)候是被動(dòng)開店，從而導(dǎo)致市場(chǎng)門店過剩，而消費(fèi)者需求和流量并沒有隨著開店同比例提升，這使得企業(yè)運(yùn)營成本和獲客成本增高。
另外這幾年受地產(chǎn)工程應(yīng)收賬款的影響，對(duì)于一些需要進(jìn)行品牌擴(kuò)張的企業(yè)來說資金鏈壓力增大，在以前或許可以自給自足式慢慢發(fā)展，現(xiàn)在不得不依靠投資機(jī)構(gòu)的幫助。
所以答案很明顯了，寒冬之下，有核心競爭力的企業(yè)并不畏懼，難過的是那些經(jīng)不住時(shí)代考驗(yàn)、環(huán)境稍有變動(dòng)就跟不上節(jié)奏的企業(yè)。
這些變動(dòng)既包括國內(nèi)和國外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改變，也包括房產(chǎn)、銀行等關(guān)聯(lián)行業(yè)具體政策的實(shí)施，新技術(shù)、新模式、新消費(fèi)觀念等外在因素的潛在變化。如果企業(yè)不能“隨機(jī)應(yīng)變”，就只能在后面羨慕別人的熱鬧。
轉(zhuǎn)型關(guān)卡
新零售的“賊船”要上么
轉(zhuǎn)型浪潮之下，市場(chǎng)在清除“老弱病殘”企業(yè)的同時(shí)，也涌現(xiàn)了很多新品牌、新模式和新力量。但創(chuàng)新的同時(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)，一切都在試探的邊緣謹(jǐn)慎前行，模式創(chuàng)新和獲得融資都只是入場(chǎng)的步。
當(dāng)新零售、智慧零售、無界零售這些新思潮在服裝、餐飲、零售百貨等行業(yè)玩得風(fēng)生水起時(shí)，笨重的家居家裝行業(yè)仍舊顯得“土氣”。
目前居然之家、紅星美凱龍、曲美等家居企業(yè)都上了新零售的“賊船”，但能否真正從本質(zhì)上進(jìn)行改變還有待進(jìn)一步觀察。
以前的家居企業(yè)幾乎沒有做過傳統(tǒng)零售，憑什么現(xiàn)在能夠做好新零售？低頻大件的產(chǎn)品是否適合零售的場(chǎng)景？用高頻低價(jià)的毛巾、抱枕、床單等小件生活家居帶動(dòng)沙發(fā)、床墊、瓷磚等低頻高價(jià)的重型大家具是否可行？這是入局新零售賽道的家居企業(yè)需要著重思考的問題。
事實(shí)上，根據(jù)我們此前的探店經(jīng)歷，不少打出“新零售”旗號(hào)的家居企業(yè)目前來看還沒有取得明顯的效益。多業(yè)態(tài)融合、吃喝玩樂一站式體驗(yàn)更多只是增加了店內(nèi)流量，對(duì)于提升大件、低頻的家具銷售并沒有太多作用。站在轉(zhuǎn)型的十字路口，還很多家居企業(yè)站在新零售的岸邊觀望。
我們認(rèn)為：真正的新零售除了切實(shí)有效地提升企業(yè)業(yè)績，反饋在市場(chǎng)端是要給用戶帶來更好的體驗(yàn)。比如超市的自助購物，餐飲的自助點(diǎn)餐等，確實(shí)解決了用戶排隊(duì)結(jié)賬的痛點(diǎn)。
切換到家居行業(yè)，需要的不僅僅是耐心和時(shí)間，更多的是能力。
未來重度服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)角逐戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于送裝痛點(diǎn)長期存在的家具、家裝建材產(chǎn)品，線上購買雖然簡單方便，但很多產(chǎn)品需要接受線下維修店的專業(yè)的配送、安裝、退換、維修等售后服務(wù)，商品賣出去只是步。
對(duì)于實(shí)體業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，血液里流淌的是兩種完全不同的基因，二者的世界觀、價(jià)值觀、商業(yè)理念和模式完全不一樣，如何在求同存異的間隙找到合理可行的方案，并且百分百地執(zhí)行和落地，這是對(duì)雙方的大考驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭要當(dāng)一個(gè)合格的教練，需要對(duì)家居企業(yè)多一點(diǎn)幫扶的力度，而不是表面條約的合作伙伴。這一切前提條件是首先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得先對(duì)實(shí)體行業(yè)的運(yùn)行邏輯有足夠的認(rèn)知，思考除了流量和數(shù)據(jù)之外互聯(lián)網(wǎng)還給家居企業(yè)帶來什么改變。
黃金時(shí)代落幕
從瘋狂回歸理性
也有人認(rèn)為，家居行業(yè)說寒冬更多地是拿現(xiàn)在和十幾年前的自己作比較，所以利潤稍有下滑就感覺寒冷。十幾年前樓市火爆的時(shí)候，在新開的樓盤下支個(gè)攤就能開張，現(xiàn)在這樣的黃金時(shí)代已經(jīng)落幕。
但這并不是家居行業(yè)的黃金時(shí)代落幕，而是國家宏觀經(jīng)濟(jì)邁入拐角時(shí)刻的一處縮影。
市值縮水、增速下滑是當(dāng)前階段全行業(yè)的普遍現(xiàn)象，同一個(gè)時(shí)間維度對(duì)比汽車、服裝、餐飲等其他行業(yè)，家居行業(yè)發(fā)展得并不算差。
事實(shí)上，無論是單個(gè)企業(yè)還是整個(gè)行業(yè)和國家，一條健康合理的發(fā)展曲線本來就會(huì)存在高峰期和緩坡期，即便是進(jìn)入發(fā)達(dá)國家階段也會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和低谷期，但這并意味著就此停止發(fā)展，走過這個(gè)階段依舊會(huì)進(jìn)入下一個(gè)高峰期。
行業(yè)降溫是從瘋狂回歸理性的過程，這促使以前不注意管理經(jīng)營的企業(yè)在環(huán)境的倒逼之下學(xué)會(huì)精耕細(xì)作，想辦法開源節(jié)流、控制成本，比如巨頭如宜家開始進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)大調(diào)整，居然之家關(guān)閉自營的零售超市業(yè)務(wù)，有不少家居企業(yè)表明，明年將縮減招聘規(guī)模，未來只會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量增長情況來補(bǔ)充人員。
同時(shí)也倒逼企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型模式，今年以來，各地傳統(tǒng)賣場(chǎng)開始由“二房東”向“店小二”角色轉(zhuǎn)變，增加生活業(yè)態(tài)，主動(dòng)服務(wù)商家；
家居企業(yè)紛紛走出賣場(chǎng)自建渠道，將門店開進(jìn)社區(qū)、寫字樓、購物中心等人流密集地；定制家居企業(yè)跨界探索整裝模式，入駐家電賣場(chǎng)積極搶占流量入口……
眼前時(shí)代浪潮滾滾而來，已經(jīng)無處可退，唯有勇往直前。
(文章來源：麥存研習(xí)社 沈銘慈 侵刪)
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