2022年,疫情、原材料上漲、工程渠道暴雷等影響仍在持續(xù),陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營備受考驗。新的市場形勢下,陶瓷企業(yè)的市場營銷工作該如何開展?消費升級的情況下,產(chǎn)品研發(fā)該遵循怎樣的路徑?巖板是否還代表著陶瓷行業(yè)的未來?
5月6日,“跨越周期”2022中國陶瓷衛(wèi)浴新銳榜系列直播,宏陶陶瓷銷售總經(jīng)理曹剛毅、蒙諾企業(yè)董事長陳效東做客陶城報直播間,一起聊了許多關(guān)于市場推廣的底層邏輯與現(xiàn)象,陶城君老板、陶城報社社長李新良作為主持人。
2個半小時的直播,現(xiàn)場聊了很多很多,陶城君提取了幾大關(guān)鍵詞,一起看看有哪些啟發(fā)和思考。先搶先看看金句:
中國現(xiàn)在真正在做原創(chuàng)的品牌不超過10%,這是一個很悲哀的事情。
我們的企業(yè)敗在自私,只講究自己企業(yè)的利益,而不是講究產(chǎn)業(yè)鏈的利益。
每個時代有它的規(guī)律,要把握規(guī)律,用規(guī)律來經(jīng)營企業(yè),我們才能找到方向和答案。
社會在形成新的趨勢,我們必須基于今天的認知來進行產(chǎn)品研發(fā),如果我們還想回到原來的模式,我覺得是徒勞的。
不要小看中國的農(nóng)村市場,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代信息的暢通,農(nóng)村的消費水平和審美眼光不一定比城市市場低。
雖然現(xiàn)在的消費者個性化需求很強,但仍會有圈子共性,如果在產(chǎn)品研發(fā)上只一味地做加法,實際上仍處在一個無序狀態(tài)。
在同質(zhì)化日益嚴重的今天,不管是廠家,還是代理商,我覺得只要認知到社會的變化,認知到一個人消費習慣的變化,去研究消費者,精準投放,我們的市場未來還是非常廣闊的。
P.s.以下內(nèi)容整理、歸納自論壇現(xiàn)場,未經(jīng)受訪者審閱。
關(guān)鍵詞1
做巖板不適合有“虛妄的想法”
曹剛毅:從長遠來看,巖板對于行業(yè)而言絕對是一個未來的方向,或者說是值得長期發(fā)展的產(chǎn)品,只不過不適合用非??焖俚南敕?,像希望抓住一個支點撬動很大的市場份額這種想法。其實目前的巖板生產(chǎn)線數(shù)量跟行業(yè)整體的生產(chǎn)線數(shù)量相比,只占非常小一部分,大量的生產(chǎn)線還在做普通的產(chǎn)品,這證明常規(guī)規(guī)格產(chǎn)品的市場需求還是存在的,我們要尊重這樣的需求,尊重這樣的一個變化。
宏陶陶瓷銷售總經(jīng)理曹剛毅
陳效東:現(xiàn)在那些已經(jīng)布局了巖板的工廠都知道(巖板)要建好系統(tǒng)才能進入,但是生產(chǎn)線已經(jīng)投進去了,沒辦法停,矛盾點在這里。有些做巖板的廠家為什么慘?因為被打劫了,自己品牌賣不了多少,卻被所謂能賣的(渠道商)打劫了,沒有利潤,卻礙于面子只能開著生產(chǎn)線,這是很慘的一件事情。巖板本身的意義是非常重大的,巖板生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)和各方面的物理參數(shù)要遠勝于過去的普通瓷磚,這些都不是普通瓷磚可比的。
陳效東:巖板想賣好的話關(guān)鍵有3點。,產(chǎn)品顏值要遠遠高于過去的瓷磚;第二個,服務鏈條齊全,從采購到落地;第三個定位市場的區(qū)域性,或者是說巖板的客戶群體的特性一定要找準,其實這是很大部分瓷磚企業(yè)犯的一個致命錯誤。
蒙諾企業(yè)董事長陳效東
曹剛毅:從我的認知來說,培育市場的過程需要接受社會的分工,包括交付服務培育的過程,消費者對服務的認知等等,在這個過程,我們需要等待,有耐心的去培育,而不是現(xiàn)在就鼓勵每一個經(jīng)銷商去做加工廠,做他原來不擅長的事情。
關(guān)鍵詞2
“包袱”問題
曹剛毅:陶瓷行業(yè)的整體發(fā)展跟國家整個經(jīng)濟周期是分不開的。改革開放40年,后20年起到了非常關(guān)鍵的時期,在這個過程,各行各業(yè)都是受益者,作為陶瓷行業(yè)也是參與其中。一方面企業(yè)在發(fā)展過程中積累了成果,但也少不了留下一些營銷思路的習慣問題,影響企業(yè)對下一個經(jīng)濟周期的判斷,不管是廠家還是經(jīng)銷商,都處在一個相對固化的狀態(tài)里面。(這就是“包袱”)
我們永遠都在面對著一些未知的挑戰(zhàn),在當前的社會,我們必須基于今天的認知來去研究一下它的新的方式,如果我們還想回到原來的模式,我覺得是徒勞的,所以我們必須正視這個現(xiàn)狀。
現(xiàn)在行業(yè)確實走到了一個周期調(diào)整的階段,行業(yè)整體運作比較成熟,各種競爭也比較成熟,消費者、受眾群的認知也相對提升到了另一個層次。
關(guān)鍵詞3
碎片化與圈層
曹剛毅:(以更發(fā)達的)歐洲市場為例,我管它叫小鎮(zhèn)模型,每一個鎮(zhèn)上都有它的特色,都形成它的流行趨勢,為什么發(fā)達的國家這個鎮(zhèn)和那個鎮(zhèn)之間,它們的特色都那么的明顯,中國將來會不會形成這個樣子?
我認為社會的碎片化(趨勢)不可阻擋,但是同時這些碎片化又存在一定的圈層關(guān)系,有一定的運作規(guī)律,從做生意的角度,我們應該去研究這些“碎片”、這些圈層在發(fā)生什么,也就是說我們可能不能用同一種政策,用同一種眼光來對待這么大的一個全國市場,應該把市場細分下來,而不是我們在推什么東西,要求市場強制來接受。
陳效東:其實市場細分的規(guī)律并不會改變,(從“金花米黃”的火熱再到黑白灰產(chǎn)品的火熱,都有共性。)消費者(具有)從眾心理的規(guī)律是不會改變的。當然隨著社會的發(fā)展,中產(chǎn)階級群體的數(shù)量越來越龐大,個性化要求比以前多,形成了塔尖的部分并且有往外拓展的態(tài)勢,但是從大眾消費者的層面來說還是從眾的,只是說消費者的個性化需求比例增大了。
陶城報社社長李新良
關(guān)鍵詞4
單位細胞與精準營銷
曹剛毅:(現(xiàn)在比如北京上海的業(yè)主個性化需求很高)更能說明消費者彰顯自我價值的迫切性,對于廠家、經(jīng)銷商、服務商而言,就會導致研發(fā)的產(chǎn)品越來越多。以宏陶為例,倉庫起碼有上千個產(chǎn)品編號,專賣店流通的大概有兩三百個產(chǎn)品編號,即便是這樣都感覺滿足不了所有消費者的需求。如果這個時候企業(yè)不去進行梳理,不停的做加法,會發(fā)現(xiàn)自己是在有一個無序的狀態(tài)。
另一方面,即便消費者的訴求這么多,仍然是有規(guī)律可循的。雖然消費者個性很強,但是仍會有圈子共性,(企業(yè)要)以人的單位細胞來研究,去想想這個市場能做什么。(細分之后要做精準營銷)這個時代我們不能再“對著一堆空氣做營銷方案”,必須精準營銷。
關(guān)鍵詞5
市場培育
曹剛毅:現(xiàn)在賣磚必須要搞懂“這個磚搞出來要賣給誰,或者是賣給哪一個相對人群”,或者再抽象一點把它管作消費需求。(有時候)消費者并不一定知道(具體需求是什么),但是我們會把它歸類、總結(jié)、提煉,這個叫市場的敏銳度,比如說有些人老是討論洗澡防滑的問題,在這個過程里面,我們忽然想到賣了這么多年磚,我們對這個位置是沒有專業(yè)研究的,比如說在防滑領(lǐng)域面,也還沒有國家標準。
陶瓷行業(yè)發(fā)展的前10年或者20年的時間里,以企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)引導市場消費需求的情況比較多,但是現(xiàn)在企業(yè)的(產(chǎn)品)研發(fā)一定是發(fā)自于(市場的)某一個需求,企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)能配備、營銷模式的配比,將是越來越明確的。
關(guān)鍵詞6
賣產(chǎn)品與賣方案
陳效東:互聯(lián)網(wǎng)時代為什么產(chǎn)品要賣的那么便宜?為什么會競爭這么激烈?說白了就是信息太透明,導致“智商稅”少了,我們的經(jīng)銷商想成交某個客戶,變成在差價上面已經(jīng)沒辦法盈利了。其實每個客戶都有固定的痛點,賣產(chǎn)品也要升級到賣方案,賣方案也涉及到賣項目。
經(jīng)銷商都怕錢投進去沒有回報,或者說投進去變成了庫存,庫存又消化不掉,這是經(jīng)銷商的核心痛點。(所以現(xiàn)在要從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方案)而且是很實際的方案,客戶拿到你的方案之后可能三天之內(nèi)已經(jīng)看到效果,這個就是賣方案的好處。
關(guān)鍵詞7
中意陶瓷的區(qū)別
陳效東:意大利陶瓷跟中國陶瓷到底區(qū)別在哪里?只講一個的話,其實意大利輸出的是設計美學,中國輸出的是泥巴。意大利的產(chǎn)品的更新周期是10年,中國的,過去的產(chǎn)品更新周期就9個月。當然現(xiàn)在中國陶企的產(chǎn)品研發(fā)時間也在拉長,比如我們和一個企業(yè)的研發(fā)合作時間達到兩年,產(chǎn)品研發(fā)出來具有比較高的技術(shù)壁壘,別人很難復制。
曹剛毅:(中意的產(chǎn)品研發(fā))確實存在差距,但我認為這是一個動態(tài)的過程,可能現(xiàn)在中意產(chǎn)品更新周期是“10年、9個月”,隨著時間的發(fā)展,慢慢發(fā)展成為”5年、5年“。另一方面,歐美社會相對發(fā)達、穩(wěn)定,中國社會節(jié)奏比較快,所以(產(chǎn)品更新速度)也不能脫離市場來討論,當然中國陶企都期望能到達他們(意大利)的狀態(tài),因為那時的市場份額和發(fā)展節(jié)奏都相對規(guī)范。
陳效東:意大利企業(yè)給中國企業(yè)的創(chuàng)造壁壘,一個是成本壁壘,一個是時間壁壘。(比如中國陶瓷企業(yè)想復刻某款laminam的產(chǎn)品)一定要花費起碼4個月的時間(才能滿足各個因素的一致),單純地模仿產(chǎn)品的一個因素可能很容易,但是當很多因素綜合集合在一起的時候,模仿的難度非常高,這個其實就是商業(yè)壁壘。
(文章來源: 陶城報 侵刪)
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