智能家居賽道，勝出者不會(huì)是APP更不會(huì)是PPT

時(shí)間：2022-04-25 10:18:17 類型：全屋定制瀏覽量：9752

數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮之下，數(shù)智化升級(jí)席卷各大領(lǐng)域，這其中有一個(gè)行業(yè)顯得比較特殊，那就是智能家居。

智能家居是一條“神奇”的賽道。這里各大門派高手云集，智能化產(chǎn)品、場(chǎng)景琳瑯滿目。無(wú)論是參賽者還是圍觀者都認(rèn)定它前途無(wú)量，但眼下所有人包括參賽者自己也無(wú)法清晰地辨明未來(lái)的方向。這里巨頭企業(yè)環(huán)伺，但卻始終沒有一家超脫于大部隊(duì)之上，更沒有一家獨(dú)大者。大家躊躇滿志，但又都得“摸著石頭過(guò)河”。這樣一條賽道，究竟誰(shuí)會(huì)終勝出？

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

為啥都扎堆這條賽道？如果你經(jīng)常逛電商平臺(tái)或者家居家電賣場(chǎng)估計(jì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“智能”幾乎成了家居家電的必備標(biāo)簽。能聯(lián)網(wǎng)、能語(yǔ)音控制、能交互成了各類商品競(jìng)相展示的賣點(diǎn)。而在企業(yè)端，2022年以來(lái)，智能家居市場(chǎng)似乎也在醞釀新一輪的競(jìng)賽。

4月19日，海信正式發(fā)布智慧生活品牌故事片《平凡的一天》，進(jìn)一步詮釋海信智慧生活理念：智慧生活的本質(zhì)是“人”，要用有愛的智慧科技溫暖每位用戶的平凡生活。2020年以來(lái)，海信已相繼發(fā)布“1×3×N”智慧新生活戰(zhàn)略，以及推出Hisense Ailife智慧家庭應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，圍繞家庭九大空間征戰(zhàn)全屋智能賽道。

同樣是4月19日，小米智能生態(tài)官方微博宣布將推出一款全新產(chǎn)品，從宣傳語(yǔ)來(lái)看，這款米家生態(tài)新成員很可能是新一代全屋智能中控。

此前的3月中旬，華為推出新一代華為全屋智能解決方案和諸多智能產(chǎn)品。緊接著，云米科技也在隨后的發(fā)布會(huì)上推出了“一站式全屋智能”解決方案……

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，2021年國(guó)內(nèi)有16萬(wàn)家智能家居初創(chuàng)公司，涉及研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)，構(gòu)建了一條完整的全屋智能產(chǎn)業(yè)鏈。

為什么大家都扎堆到這條賽道上？

疫情來(lái)襲之時(shí)，家居家電行業(yè)曾整體出現(xiàn)過(guò)行業(yè)板塊下滑（2020季度）47.5%的慘烈情景。在2021年，又遭遇了需求萎縮、原材料上漲等問題，而價(jià)格戰(zhàn)也加劇了家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，創(chuàng)新產(chǎn)品和打法成了出路。讓家電更智能化、節(jié)能化、集成化，讓房屋更加走向全屋定制、智慧互聯(lián)的方向也就成了行業(yè)共識(shí)。

其實(shí)早在2013年前后，國(guó)內(nèi)智能家居就已開始萌芽。2015年前后，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，帶動(dòng)智能家居單品硬件的火爆，從智能門鎖、掃地機(jī)器人、智能攝像頭、智能電視、智能冰箱等產(chǎn)品開始紛紛成為業(yè)內(nèi)關(guān)注度高的熱門產(chǎn)品。再到今天，企業(yè)紛紛開始了場(chǎng)景化、一站式的全屋智能打法。

從傳統(tǒng)家居家電到智能化轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)的反映也給了從業(yè)者們信心。

參考億歐智庫(kù)根據(jù)Statista數(shù)據(jù)并加以整理測(cè)算得出的數(shù)據(jù)，中國(guó)智能家居行業(yè)2020年的市場(chǎng)規(guī)模約為4354億元，預(yù)計(jì)2025年突破8000億元。

在出貨量方面，國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量超過(guò)2.2億臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.2%。在不斷優(yōu)化中，市場(chǎng)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將突破2.6億臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.1%。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

這條賽道上，海信是比較特殊的存在。

海信集團(tuán)總裁賈少謙在發(fā)布智慧新生活戰(zhàn)略時(shí)曾表示，真正屬于未來(lái)的智慧生活必然是多元、全域且全面的，必須是完全打通家庭、社區(qū)和城市的全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)、全智能的新生活方案，是智慧城市、友好社區(qū)與品質(zhì)家庭的無(wú)縫連接與融合。

也就是說(shuō)，海信的智慧生活并不僅僅是全屋智能。海信想要做的是，利用家電去關(guān)聯(lián)所有的類似于物業(yè)的服務(wù)，跟社區(qū)相關(guān)的信息和服務(wù)，甚至是包括道路交通、市政的城市公共服務(wù)。

以冰箱為例，在集成了社區(qū)、城市的相關(guān)數(shù)據(jù)后，冰箱就可以為用戶主動(dòng)推薦周邊性價(jià)比高商品，或者根據(jù)氣候變化，定制更合理的食品清單和菜譜。同時(shí)，當(dāng)市政數(shù)據(jù)也集成到產(chǎn)品上之后，用戶在臨時(shí)碰到斷水?dāng)嚯娺@樣的突發(fā)情況，也能時(shí)間做好準(zhǔn)備、及時(shí)應(yīng)對(duì)。

海信這樣超前的布局得益于其在智慧城市領(lǐng)域的先行實(shí)踐，目前海信“城市云腦群”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)不同行政層級(jí)市區(qū)的打通與融合，并在青島市南區(qū)、嶗山區(qū)、廣東江門市、內(nèi)蒙古包頭市等城區(qū)開始落地。

“距離社區(qū)生態(tài)還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，等到了那個(gè)階段，我認(rèn)為現(xiàn)在所有的家電可能都要來(lái)一波更新?lián)Q代潮，這樣技術(shù)性革新會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)性的增長(zhǎng)。”海信家電集團(tuán)副總裁夏章抓在接受風(fēng)口財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。

消費(fèi)者究竟買不買賬？

層出不窮的智能家居產(chǎn)品究竟對(duì)消費(fèi)者有多少吸引力？智能家居還有哪些待解的用戶痛點(diǎn)？

盡管全屋智能前景可期，但當(dāng)下仍有不少痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)全屋智能家居落地套數(shù)約超過(guò)20-40萬(wàn)套，2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬(wàn)套，僅占新開發(fā)樓盤的1%。

面對(duì)全屋智能這樣的新物種，出于對(duì)使用效果、數(shù)據(jù)隱私安全、安裝成本等問題的擔(dān)憂，消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)到購(gòu)買仍存在一定時(shí)間周期。

具體到企業(yè)端，廠商對(duì)智能家居的認(rèn)知還停留在以控制為目的，商業(yè)利益考慮的太多，用戶訴求考慮的太少，打造入口中心化生態(tài)，試圖建立封閉利益。據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSMA）的數(shù)據(jù)，去年全球物聯(lián)設(shè)備已經(jīng)多達(dá)126億，到2025年可能接近250億，幾乎一個(gè)創(chuàng)意就催生一款硬件，每一款硬件都要匹配一個(gè)App，結(jié)果是每個(gè)App彼此斷裂，各自為政。

另外，設(shè)備不是深度智能，無(wú)法自主決策。設(shè)備依靠人的操控和云端決策，所謂的“智能”不過(guò)是簡(jiǎn)單地把人的意圖傳遞給云端服務(wù)器，由人來(lái)控制設(shè)備，人需要操心的事情一件不少。

這些痛點(diǎn)成為全屋智能快速成熟的阻礙，智能家居未來(lái)究竟走向何方，目前并沒有一個(gè)清晰的答案？云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平認(rèn)為，不同企業(yè)有不同的探索路徑，沒有優(yōu)解，更沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。美的CIO張小懿也曾有這樣的表達(dá)：“我們現(xiàn)在可能還不能說(shuō)，美的選擇的路徑是佳。

“雖然全屋智能的概念很火，但實(shí)際上現(xiàn)在大家都是在摸著石頭過(guò)河。家電智能化往什么地方走？沒有哪個(gè)企業(yè)已經(jīng)看清楚了?！焙Ｐ偶译娂瘓F(tuán)副總裁夏章抓認(rèn)為。

不過(guò)，隨著全屋智能向3.0階段推進(jìn)，技術(shù)需求錯(cuò)配溝壑逐步收窄，競(jìng)爭(zhēng)正回歸服務(wù)體系完整度的角逐。

“全屋智能到后一定不是單產(chǎn)品疊加，而是全場(chǎng)景、一站式的智慧生活解決方案，這會(huì)成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角力重點(diǎn)方向?！毕恼伦フJ(rèn)為，行業(yè)內(nèi)全屋智能有兩個(gè)方向相當(dāng)明確：一是由被動(dòng)智能向主動(dòng)智能躍升，二是開放。

前者意味著技術(shù)仍是全屋智能發(fā)展核心推動(dòng)力，后者意味著生態(tài)壁壘的打通，連接藩籬的不復(fù)存在。

艾瑞咨詢亦認(rèn)為，在全屋智能3.0階段，競(jìng)爭(zhēng)邊界與消費(fèi)者需求也將發(fā)生變化。倡導(dǎo)“無(wú)命令式主動(dòng)服務(wù)”，入口成為偽命題，人和場(chǎng)景交互方式應(yīng)是更直接、自然的狀態(tài)，以場(chǎng)景感知用戶需求為主導(dǎo)，完成雙向交互，終進(jìn)入“千人千面”的高智能化水平階段。

終誰(shuí)會(huì)贏？

賽道已經(jīng)成型，參賽者也在全力以赴，這場(chǎng)比拼，究竟誰(shuí)會(huì)成為終贏家？

業(yè)內(nèi)將國(guó)內(nèi)的玩家分成五大陣營(yíng)，分別為：以海信、海爾、美的為代表的家電企業(yè)；以華為、小米為代表的科技企業(yè)；以歐瑞博、Aqara綠米為代表的智能家居創(chuàng)企；以百度、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信為代表的通信運(yùn)營(yíng)商。

盡管未來(lái)仍不清晰，但如果你長(zhǎng)期關(guān)注這條賽道就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同打法的企業(yè)的發(fā)展軌跡已經(jīng)有了差異，未來(lái)贏家的身影似乎也在逐漸顯現(xiàn)。

以百度、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其對(duì)于智能家居的概念化、戰(zhàn)略化的內(nèi)容較為豐富，但落地產(chǎn)品及方案主要集中在少數(shù)智能單品，比如智能音箱層面的內(nèi)卷上，試圖通過(guò)掌握這一入口來(lái)掌握話語(yǔ)權(quán)。然而，由于其在智能家居的研發(fā)、品類與設(shè)計(jì)層面做的并不算深入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能家居領(lǐng)域的市場(chǎng)影響力已呈現(xiàn)邊緣化之勢(shì)。

華為小米等手機(jī)廠商陣營(yíng)與家電廠商陣營(yíng)在智能家居領(lǐng)域的打法也不同，但殊途同歸，都聚焦在全屋智能的方向。

華為全屋智能的優(yōu)勢(shì)是自研芯片+操作系統(tǒng)，它既提供全屋智能的“大腦”，也基于鴻蒙系統(tǒng)開放底層的技術(shù)解決方案，這是一套系統(tǒng)性解決方案，旨在讓智能家居生活滲透到底層家居的系統(tǒng)與環(huán)境層面。從打法來(lái)看，它不是做自有品牌全品類布局，而是引入外部廠商與品牌伙伴，豐富單品品類，做大鴻蒙系統(tǒng)智能家居生態(tài)，基于此提供全屋智能服務(wù)。

這一方式看似是打造開放生態(tài)，但實(shí)操中會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有接入的產(chǎn)品必須要按照華為的邏輯改造，其實(shí)相當(dāng)于失去了產(chǎn)品獨(dú)立性，因此對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)只是把小部分產(chǎn)品拿到華為系統(tǒng)試水，自己的拳頭產(chǎn)品都牢牢攥在自己手里。

另外，華為的方案更偏向于前裝市場(chǎng)，因此需要在裝修階段就要介入，花費(fèi)大，可升級(jí)性不足。

而小米智能家居主打生態(tài)鏈合作，其生態(tài)鏈企業(yè)達(dá)到100多家，品類從智能手環(huán)、電視、音箱到智能溫控、門鎖和照明設(shè)備、空氣凈化等，整個(gè)智能家居系統(tǒng)已成型。

但從小米的系列產(chǎn)品來(lái)看，主要涉及智能小家電，短板在于缺乏爆款級(jí)大型智慧家電，無(wú)論是空調(diào)還是冰箱、電視，其單品的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力也不夠。對(duì)于手頭不寬裕的年輕人來(lái)說(shuō)，小米的家居產(chǎn)品有一定的吸引力，但小米全屋智能的戰(zhàn)略還不足以支撐消費(fèi)者對(duì)未來(lái)智能家居的想象。

而對(duì)于海信為代表家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其大的優(yōu)勢(shì)就是圍繞全屋智能，企業(yè)已經(jīng)擁有了經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的全品類產(chǎn)品體系，可以隨時(shí)為用戶實(shí)現(xiàn)全屋智能解決方案。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種靈活性更大、更務(wù)實(shí)的選擇。

更為關(guān)鍵的是，在還沒有形成優(yōu)解共識(shí)的情況下，相較于靠一堆手機(jī)APP甚至是PPT概念打天下的企業(yè)，已經(jīng)有過(guò)成功案例的參與者，勝出的可能性無(wú)疑要更大一些。

智能電視是較早實(shí)現(xiàn)智能化的單品，而海信在智能電商方面已經(jīng)深度布局10年。10年間，海信不斷強(qiáng)化電視大屏的AI服務(wù)能力，場(chǎng)景越來(lái)越豐富，交互越來(lái)越簡(jiǎn)潔。

據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年智能電視全渠道的銷售量占有率達(dá)到95.5%、2021年達(dá)到97.1%，智能電視全面普及。相比之下，智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能冰箱滲透率有著明顯的差距。

如今，海信正在把黑電的智能化經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到市場(chǎng)更為廣闊的白電領(lǐng)域。

去年2月，經(jīng)歷了智能電視化轉(zhuǎn)型的全部過(guò)程的夏章抓來(lái)到海信家電集團(tuán)擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)海信整個(gè)白電業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。

海信內(nèi)部認(rèn)為，智能化是白電近幾十年大的一次變革機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，家電智能化在海信可以說(shuō)是一把手工程，是海信集團(tuán)董事長(zhǎng)林瀾“今年親自盯的幾件事”之一。此前，智能化工作匯報(bào)每?jī)芍芫鸵弦淮渭瘓F(tuán)辦公會(huì)。多位海信集團(tuán)高管圍繞這項(xiàng)工作有著不同的分工。

這個(gè)市場(chǎng)上終真正成氣候的一定是真刀真槍殺出來(lái)的，現(xiàn)在海信的做法就是小步快走、快速迭代、快速試錯(cuò)，觀察用戶反應(yīng)、市場(chǎng)反應(yīng)。“海信已經(jīng)把黑電的轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)拓展到整個(gè)家電的全系列產(chǎn)品上。同時(shí)，加上海信在智慧城市和智慧社區(qū)上面的布局，海信擁有著幾乎完整的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。這也是海信大的優(yōu)勢(shì)。” 夏章抓說(shuō)。

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