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市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,我們應(yīng)該在意的永遠(yuǎn)不是趨勢(shì)本身,而是介于趨勢(shì)之間的變化。
2022“定制整年”,定制家居已成長(zhǎng)為超2000億體量的大市場(chǎng),巨大的發(fā)展前景,讓目前的行業(yè)形成了以全屋柜類定制、整家定制、整裝以及大家居為主的多賽道競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。
在此背景下,行業(yè)不同力量相互交融,整裝公司切入定制業(yè)務(wù),定制品牌布局軟體領(lǐng)域,成品家具進(jìn)軍定制與全屋套餐,一時(shí)間,參賽者混戰(zhàn)一團(tuán)。
而風(fēng)起云涌之際,痛苦迷茫的,除了廠商,當(dāng)屬三面夾擊的經(jīng)銷商。面對(duì)市場(chǎng)倒逼與日趨激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)銷商們究竟該如何選好賽道?這也是今天筆者想與大家探討的問題。
事實(shí)上,我們拋開現(xiàn)象本身來看定制家居多賽道,無(wú)非都是圍繞解決一站式家居消費(fèi)需求目標(biāo)。家居全鏈路的整裝與大家居,由于鏈條過長(zhǎng)、復(fù)雜度高、產(chǎn)品業(yè)態(tài)融合等挑戰(zhàn),短期內(nèi)顯然無(wú)法形成清晰的發(fā)展路徑與成熟的發(fā)展業(yè)態(tài),這也是筆者認(rèn)為自2021年起“整家定制”誕生并大火的主要原因。
整家定制作為全屋定制向整裝發(fā)展的過渡模式,涵蓋了“定制+軟裝”的多品類終端服務(wù),有望成為解決當(dāng)前消費(fèi)者家裝難題中省心、省事、省錢的絕佳選擇。
那么,在整家定制如火如荼之際,經(jīng)銷商是跟還是不跟?答案當(dāng)然是,要跟。但整家定制“虛虛實(shí)實(shí)”,經(jīng)銷商又該如何跟呢?
這里,我們必須明確的一點(diǎn)是,經(jīng)銷商在如今的市場(chǎng)環(huán)境下,要想長(zhǎng)久發(fā)展,做好服務(wù)與降本增效乃重中之重。畢竟獲客難、鏈條長(zhǎng)、毛利低、成本高是每一個(gè)定制家居從業(yè)者內(nèi)心無(wú)法逃脫的痛。
所以,經(jīng)銷商判斷一家企業(yè)的“整家定制”戰(zhàn)略靠不靠譜,賺不賺錢,關(guān)鍵就在于企業(yè)能否解決以上問題。
而在整家定制賽道眾多頭部品牌參賽者中,讓筆者看好的還是坐擁房地產(chǎn)巨頭碧桂園集團(tuán)百億流量的筑美家居。
筑美家居作為碧桂園旗下全資子公司,通過整合碧桂園上下游全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)資源,做到了無(wú)需外采合作即可實(shí)現(xiàn)完整的整家定制服務(wù)閉環(huán),在有效提升門店坪效的同時(shí),為終端提供超級(jí)流量支持,助力經(jīng)銷商贏在起跑線。
不僅如此,筑美家居更是目前行業(yè)一家圍繞整家定制戰(zhàn)略進(jìn)行全方位品牌升級(jí)的選手。而堅(jiān)定的戰(zhàn)略決心背后,亦是筑美家居對(duì)品牌優(yōu)勢(shì)的絕對(duì)自信。
01
整家產(chǎn)品升級(jí),全品類自產(chǎn)助力業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)
2022筑美家居將產(chǎn)品定位從前期的家居定制升級(jí)為整家定制,并提出產(chǎn)品套系化的設(shè)計(jì)思維,通過高效出圖標(biāo)準(zhǔn)化、整家定制方案一體化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)套系化、風(fēng)格主流化等多維度提升終端門店的設(shè)計(jì)效率與客戶訂單轉(zhuǎn)化率。
升級(jí)后的產(chǎn)品體系下,筑美家居“整家定制”擁有7大自有品類,包含“櫥柜、衣柜、木門、地板、衛(wèi)浴、廚電、家具”,實(shí)現(xiàn)了門、墻、柜、地、電整家配齊?;藯l件下筑美家居通過8大生活空間的整案服務(wù),將單一的空間定制延伸至整家,真正滿足了客戶一站式解決客戶空間搭配的需求。
這樣一來,筑美家居整家全品類自產(chǎn)的銷售模式,就打破了單一家居定制柜類或者成品家具、單一盈利點(diǎn)的問題,亦保障了用戶良好的售后服務(wù)體驗(yàn),更重要的是它實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商投資一個(gè)店=投資七個(gè)店“均單與整體盈利點(diǎn)”的雙增長(zhǎng)。
02
整家套餐升級(jí),一站式報(bào)價(jià)助力降本增效大化
在整家定制戰(zhàn)略實(shí)施后,筑美家居同步為經(jīng)銷商推出超級(jí)整家套餐,通過整體的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)一站式報(bào)價(jià),從單一價(jià)格進(jìn)階為產(chǎn)品組合套餐價(jià)格的升級(jí),這無(wú)疑是一次基于消費(fèi)者需求洞察的快速響應(yīng)。
與其他品牌套餐模式不一樣的是,筑美家居的超級(jí)整家套餐主推冠軍產(chǎn)品品類,同時(shí)配送輔助產(chǎn)品品類,形成筑美家居經(jīng)銷商專屬套餐服務(wù),經(jīng)銷商可以享受筑美家居年度的經(jīng)銷政策捆定與年度不漲價(jià)捆定的政策,并免費(fèi)享受筑美家居超級(jí)整家套餐升級(jí)。
據(jù)了解,在超級(jí)整家套餐模式下,消費(fèi)者可享受20㎡定制柜、7延米櫥柜、3㎡護(hù)墻板以及9件活動(dòng)家具的超值優(yōu)惠,力度之大,讓經(jīng)銷商不僅實(shí)現(xiàn)了訂單量、配套率的雙雙翻倍,也讓消費(fèi)者擁有了具性價(jià)比與顏價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)。不得不說,筑美家居真正做到了經(jīng)銷商、消費(fèi)者、品牌三方的共贏。
03
整家店態(tài)升級(jí),多元加盟助力提升高回報(bào)率
為助力新渠道、多元渠道融合的方式加速驅(qū)動(dòng)品牌與經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),筑美家居2022年加大力度與傳統(tǒng)門店、臨街門店、裝企、設(shè)計(jì)師等渠道合作,以實(shí)現(xiàn)多元化渠道引流。另外為了滿足不同經(jīng)銷商的投資預(yù)算需求,筑美家居還推出不同的門店形態(tài),如:精品社區(qū)引流店、整家定制旗艦店、整家生活體驗(yàn)館等,與經(jīng)銷商攜手打造門店的強(qiáng)大生命力。
在多元加盟形式與店態(tài)選擇的賦能下,筑美家居成功幫助經(jīng)銷商有效地規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)讓經(jīng)銷商投資更輕松,回報(bào)率更高。
當(dāng)然,為了確保經(jīng)銷商加盟無(wú)后顧之憂,筑美家居在整家定制模式下構(gòu)建了全鏈路服務(wù)體系,如:服務(wù)供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、整家交付體系等。同時(shí),筑美家居還打造了專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì),如:終端銷售團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)、軟裝搭配團(tuán)隊(duì)、裝修施工團(tuán)隊(duì)以及售后專屬客服。
全方位幫扶政策下,筑美家居通過與經(jīng)銷商共享集團(tuán)內(nèi)部自有服務(wù)體系資源,真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商快速開業(yè)、快速盈利的夢(mèng)想。
04
整家形象升級(jí),全新SI 系統(tǒng)助力提升終端體驗(yàn)
筑美家居全新的品牌形象,以時(shí)尚年輕為切入點(diǎn),其品牌中文名稱由原來的“現(xiàn)代筑美”升級(jí)為“筑美家居”,品牌符號(hào)也加入“房屋、家”等概念,傳遞了筑美家居以家居產(chǎn)品服務(wù)為中心的發(fā)展理念。
與此同時(shí)筑美家居將品牌定位升級(jí)為“整家定制·輕松省事”,并全面升級(jí)門店SI系統(tǒng),其中門店的設(shè)計(jì)堅(jiān)持以高顏值的場(chǎng)景生活化為設(shè)計(jì)理念,旨在營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)空間,展現(xiàn)筑美家居高顏、高品、真整家的終端形象。
煥然一新的“筑美家居”通過品牌形象的顛覆,在表明整家定制戰(zhàn)略執(zhí)行決心的同時(shí),也給了經(jīng)銷商與消費(fèi)者一顆有效的“定心丸”。
據(jù)悉,目前筑美家居整家定制已順利完成全面煥新,并在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中形成了以上4大差異化優(yōu)勢(shì)。在終端經(jīng)銷商的高度認(rèn)可之下,筑美家居已然取得階段勝利。
當(dāng)然,筆者認(rèn)為筑美家居整家定制能夠迅速出圈的關(guān)鍵原因在于品牌本身“敢于承諾、敢于兌現(xiàn)”的真性情。這份真性情讓經(jīng)銷商相信,筑美家居的整家定制不是一個(gè)浮于表面的營(yíng)銷手段,更不是一場(chǎng)迎合市場(chǎng)的套餐活動(dòng),它是真切落實(shí)到品牌形象、產(chǎn)品品類、渠道店態(tài)、整家套餐價(jià)格、品牌傳播推廣、戰(zhàn)略落地等多維度的發(fā)展策略,是真正的“真整家”。
事實(shí)上,在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的快節(jié)奏時(shí)代,當(dāng)你撥開市場(chǎng)迷霧,終會(huì)發(fā)現(xiàn)只有像筑美家居這樣真誠(chéng)的服務(wù)者才是大的贏家。而追隨服務(wù)者,終成為服務(wù)者,便是家居經(jīng)銷商成功的箴言。
后,筆者想說唯初心不變,方可以不變應(yīng)萬(wàn)變,愿每一位家居經(jīng)銷商都能在行業(yè)藍(lán)海中乘風(fēng)翱翔。
(文章來源:定峰匯 侵刪)
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