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在剛過(guò)去的一年里，“整裝”絕對(duì)是家居家裝界的一個(gè)高頻熱詞。
2021年被稱為是“整裝元年”，那2022年，整裝的風(fēng)將會(huì)怎么吹呢？
01. 整裝潮起，勢(shì)不可擋
隨著新時(shí)代人們對(duì)美好生活的向往以及對(duì)一站式家裝服務(wù)、個(gè)性化滿足的追求，能夠系統(tǒng)提供“家的解決方案”的新型家裝模式已成為用戶追捧的新寵以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
整裝業(yè)務(wù)模式的興起，實(shí)際上是為了更好地滿足消費(fèi)者的本質(zhì)需求。
現(xiàn)在大家對(duì)整裝其實(shí)已經(jīng)有了相對(duì)清晰的認(rèn)知。整裝是家裝材料多品類集成經(jīng)營(yíng)模式；標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，能消除傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)中的各種弊端，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)化了施工交付過(guò)程，提升交付品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)；標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，能夠極大地提升家裝運(yùn)營(yíng)效率，并降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)模式還能克服傳統(tǒng)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)模式下家裝公司難以市場(chǎng)拓展、難以規(guī)模增長(zhǎng)的嚴(yán)重障礙。
總而言之，整裝模式能給用戶、企業(yè)和行業(yè)帶來(lái)以下的優(yōu)勢(shì)：
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一站式、一體化解決硬裝到軟裝全流程的業(yè)務(wù)模式給他們帶來(lái)了極大的便利性，也能更好地實(shí)現(xiàn)整體風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
對(duì)入局企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)充自己的產(chǎn)品線到整個(gè)家裝環(huán)節(jié)，有利于提高客單值，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；
對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，不同參與方各顯其能，積極探索整裝業(yè)務(wù)布局，有利于推動(dòng)家裝行業(yè)整體效率的提升。
數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)家裝（家庭裝飾）行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》
分析諸多因素可以看到，整裝的火并非一個(gè)偶然，而且是時(shí)代發(fā)展的必然，當(dāng)前整裝的風(fēng)已經(jīng)起了！
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，2020年，家裝領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模已突破4萬(wàn)億。而下沉市場(chǎng)的規(guī)模還在持續(xù)上漲，據(jù)調(diào)研測(cè)算，2022年整裝行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)突破萬(wàn)億元，并將保持20%以上的年增速高速發(fā)展。
02. 整裝市場(chǎng)企業(yè)格局
當(dāng)然，風(fēng)起而云涌，整裝這片號(hào)稱萬(wàn)億市場(chǎng)的“藍(lán)?！蔽思已b系、定制家居系、地產(chǎn)系等各大力量正向入局。
環(huán)顧整裝賽道群雄逐鹿，在當(dāng)前入局整裝市場(chǎng)的玩家中，大致可以分為幾大類：
一、以歐派、索菲亞和尚品宅配為代表的定制企業(yè)，這些定制企業(yè)在全屋定制時(shí)期已經(jīng)積攢了相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)，再利用品牌影響力、BIM技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，可以更快捷地進(jìn)行整合；
二、以圣都、東易日盛為代表的家裝公司，這些家裝企業(yè)自身?yè)碛邢鄬?duì)成熟的供應(yīng)鏈整合能力和交付能力，能根據(jù)消費(fèi)者需求完成標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相結(jié)合的整裝方案。
三、以東鵬家居、箭牌衛(wèi)浴為代表的裝修材料類企業(yè)，擁有天然的品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，更容易抓住消費(fèi)者需求和打造裝修平臺(tái)；
四、以碧桂園、萬(wàn)科等為代表的房地產(chǎn)公司，依托國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的導(dǎo)向性政策優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的資金實(shí)力支撐，從上游對(duì)下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合，直接切入整裝市場(chǎng)；
五、以阿里巴巴、京東、貝殼為代表的跨界巨頭，此類企業(yè)借助自身的互聯(lián)網(wǎng)、物流等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)與多家品牌合作整合行業(yè)資源進(jìn)入整裝市場(chǎng)；
六、以紅星美凱龍為代表的家居賣(mài)場(chǎng)，家居零售賣(mài)場(chǎng)本身具備強(qiáng)大的零售網(wǎng)，自有客流加持，多年沉淀的整合供應(yīng)鏈能力、物流、送裝服務(wù)等優(yōu)勢(shì)明顯；
七、以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的垂直平臺(tái)巨頭，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)可以說(shuō)是家裝行業(yè)思想啟蒙運(yùn)動(dòng)的引領(lǐng)者，憑借其對(duì)于供應(yīng)鏈的深耕，對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)把控，很快就邁到整裝賽道。
我們可以看到，老牌裝企的突破變革、創(chuàng)新入局者的敏銳大膽、跨界巨頭的整合力量，這些不同代表的整裝玩家，讓新居住服務(wù)化浪潮提前到來(lái)，也將不斷擴(kuò)大整裝市場(chǎng)的規(guī)模。
03. 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
洞察到消費(fèi)需求，抓住了整裝趨勢(shì)，玩家們就不斷在攻城略池，可以看到，空白市場(chǎng)真的已經(jīng)不多了。看看來(lái)勢(shì)洶洶的定制企業(yè)的一系列動(dòng)作，就知道整裝賽道你要是還不入局，可能就被搶完了。
歐派2018年開(kāi)始試點(diǎn)推進(jìn)整裝大家居商業(yè)模式，引導(dǎo)歐派零售經(jīng)銷(xiāo)商與當(dāng)?shù)丶已b、整裝公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，提升歐派品牌整體占有率。通過(guò)幾年的試錯(cuò)和打磨，在整裝賽道已取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，2020年接單業(yè)績(jī)12.7億元，2021年接單業(yè)績(jī)突破20億元，增速達(dá)104%。截至2021年6月底，共擁有整裝大家居經(jīng)銷(xiāo)商552家，開(kāi)設(shè)整裝大家居門(mén)店651家。
尚品宅配在2017年發(fā)布了“HOMKOO整裝云”戰(zhàn)略，從軟件和供應(yīng)鏈兩方面進(jìn)行賦能，幫助中小家裝企業(yè)拓展全屋整裝業(yè)務(wù)能力。同時(shí)在廣州、佛山、成都開(kāi)設(shè)了自營(yíng)整裝公司。2021年H1，尚品宅配自營(yíng)整裝交付1172戶，自營(yíng)整裝渠道收入（全徑口，含家具配套）達(dá)成約2.13億元，同比增長(zhǎng)127%。
另外，在2021年6月尚品宅配與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，兩者的優(yōu)勢(shì)結(jié)合將會(huì)給整裝業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的增長(zhǎng)。
索菲亞在2018年開(kāi)始與實(shí)力較強(qiáng)的裝企展開(kāi)合作，2020年全年完成500家整裝企業(yè)簽約計(jì)劃（含直營(yíng)直簽和經(jīng)銷(xiāo)商直簽），并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額7417.31萬(wàn)元；2021年前三季度整裝渠道貢獻(xiàn)收入3.13億元，同比增長(zhǎng)4倍。很顯然，整裝、家裝渠道已成為公司的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
從歐派、索菲亞、尚品宅配等頭部定制家居企業(yè)在整裝渠道商取得的數(shù)據(jù)成績(jī)，可以看到定制家居企業(yè)在“整裝”掀起的浪潮并不小。再看看上面羅列出來(lái)的幾大類玩家，如紅星美凱龍、東鵬等都在整裝賽道上不斷加碼。可見(jiàn)，未來(lái)，優(yōu)質(zhì)裝企是非常稀缺的資源，這就是為什么說(shuō)2021年是擴(kuò)展整裝渠道的重要窗口期，等不得了，再不進(jìn)入，好渠道就要被瓜分完。
04. 整裝風(fēng)口，要怎么抓？
抓住整裝風(fēng)口已經(jīng)等不得了，但是要抓住這一風(fēng)口，得先看清“整裝興起”的底層要素。
近年來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的降溫，讓大家更冷靜清晰地回歸到家裝產(chǎn)業(yè)的流量本質(zhì)。
未來(lái)的新房或是存量房都很難像過(guò)去十年一樣驅(qū)動(dòng)著家裝行業(yè)向前，這代表著家裝行業(yè)已經(jīng)結(jié)束了“以房為本”的發(fā)展契機(jī)，取而代之的是現(xiàn)在及未來(lái)將進(jìn)入“以用戶為中心”的時(shí)代，需要深刻理解消費(fèi)者需求，行業(yè)的玩家均將通過(guò)資源整合來(lái)實(shí)現(xiàn)效率大化和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
這也就是為什么整裝會(huì)是未來(lái)主流趨勢(shì)的關(guān)鍵。
來(lái)源：艾瑞咨詢研究院
我們現(xiàn)在需要意識(shí)到，整裝運(yùn)營(yíng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的根本原因：首先是標(biāo)準(zhǔn)化整裝要比傳統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)有著更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。入局整裝市場(chǎng)的玩家們都應(yīng)該堅(jiān)定地走標(biāo)準(zhǔn)化整裝產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的道路，作為企業(yè)一級(jí)戰(zhàn)略去落實(shí)。
其次，要把提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率放在整裝運(yùn)營(yíng)發(fā)展的首位，要思考如何借助科技賦能產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈上下游優(yōu)質(zhì)資源如何進(jìn)行系統(tǒng)整合、如何圍繞“理想生活方式”為客戶提供全套“家的解決方案”等重點(diǎn)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是一味追求整體規(guī)模盤(pán)子有多大，這不可持久。
【雖然整裝已然成為趨勢(shì)，并不意味著未來(lái)運(yùn)營(yíng)都是整裝，趨勢(shì)是代表主流，我們不可否定有其他非主流形式的存在。另外，也要明確任何事物發(fā)展都是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一，整裝行業(yè)向前發(fā)展的同時(shí)也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)阻礙，前方還有很多未知的精彩等著入局企業(yè)們?nèi)ヌ剿靼l(fā)現(xiàn)，見(jiàn)證行業(yè)的新發(fā)展?！?/strong>
(文章來(lái)源：優(yōu)居研究院 責(zé)任編輯 侵刪)
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