“佛山陶瓷”由于具有強大的區(qū)域品牌影響力和公眾認可度,在成為商家和消費者選擇瓷磚產(chǎn)品的重要指標之一的同時,不可避免導致部分瓷磚廠家費盡心機將其產(chǎn)品貼上“廣東佛山”的標簽,以此蒙騙消費者,同時破壞“佛山陶瓷”的品牌價值。
近期,內(nèi)蒙古阿左旗市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊便針對瓷磚行業(yè)“假冒產(chǎn)地”亂象開展了專項整治行動,已有8家瓷磚店因此被立案處罰。無獨有偶,11月8日,在國家市場監(jiān)管總局組織開展的11省(區(qū)、市)侵權(quán)假冒偽劣物品統(tǒng)一銷毀行動上,佛山市監(jiān)督局共銷毀340箱假冒偽劣瓷磚。
未標明瓷磚真實產(chǎn)地
8家瓷磚店被立案處罰
近日,阿左旗市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊針對瓷磚行業(yè)“假冒產(chǎn)地”亂象開展了專項整治行動截至目前,已有8家瓷磚店因未標明所售瓷磚的真實產(chǎn)地被立案處罰。
事情的起因則是從一則涉嫌假冒“佛山磚”的瓷磚消費投訴開始的。2020年7月底,內(nèi)蒙古阿左旗市場監(jiān)管局接到消費者投訴,稱其家裝工程中所使用的衛(wèi)生間瓷磚發(fā)生大面積的細小裂縫,懷疑是瓷磚質(zhì)量問題。商家則以瓷磚出現(xiàn)裂縫的原因也可能是施工不當或墻體開裂所致為由,拒絕承擔“三包”義務。
在進一步核查時,阿左旗市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn),廣東省佛山市并不存在涉案瓷磚所標稱的生產(chǎn)者“廣東佛山奇*風尚陶瓷有限公司”,涉案瓷磚屬于無廠址產(chǎn)品,且其包裝物上以大號字體明顯標注的含有“廣東佛山”字樣的字號名稱對消費者購買行為產(chǎn)生了實質(zhì)性的誤導影響,雖然銷售者并非偽造產(chǎn)地的主體,但因其未履行法定查驗義務,造成了無法查詢生產(chǎn)者和消費者權(quán)益被損害的事實,所以銷售者應當先行承擔相應三包義務。
終,執(zhí)法人員向該瓷磚商家下達責令改正通知書,商家則賠付了消費者的全部經(jīng)濟損失共計3500元(含退還購磚款1000元,拆墻磚及重新捕貼所需費用2500元)。
“這些不法經(jīng)營者魚目混珠、以劣充好,在外包裝上做文章,打擦邊球,將含有廣東佛山字樣的公司名稱標注在一些低檔瓷磚上,偽造產(chǎn)地或不標明產(chǎn)地進行銷售,其本質(zhì)就是一種盜用商業(yè)信譽,欺騙、誤導、侵犯消費者權(quán)益,損害其它經(jīng)營者合法利益,擾亂正常市場經(jīng)營秩序的不正當競爭違法行為?!毕乱徊剑⒆笃焓袌霰O(jiān)管局將對此類違法行為繼續(xù)加大監(jiān)督和查處力度,進一步規(guī)范市場秩序,打擊不正當競爭行為,凈化和優(yōu)化營商環(huán)境。
佛山銷毀340箱假冒偽劣瓷磚
40家陶企加入“佛山標準”
事實上這并不是首例涉嫌假冒“佛山磚”的消費投訴案件。2020年7月,遼寧一瓷磚經(jīng)銷商將法某陶瓷營銷中心告上法庭,理由是對方“用法庫瓷磚冒充佛山瓷磚進行銷售,且把僅為合格品的瓷磚冒充一級品銷售,純屬欺騙。”終因被告未能在有效時間內(nèi)容提供有效的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明,被判決應承擔賠償損失2.1萬元,并返還相應的貨款5265元。
為維護好“佛山陶瓷”的“金字招牌”,近年來,佛山一直在行動。11月18日,在國家市場監(jiān)管總局組織開展的11省(區(qū)、市)侵權(quán)假冒偽劣物品統(tǒng)一銷毀行動中,佛山便銷毀涵蓋8大類40多個品種的侵權(quán)假冒物品,貨值總額超過140萬元,其中包括340箱瓷磚。
除此外,推進“佛山陶瓷”標準化,2020年,佛山市政府首次提出“佛山標準”,以先進標準為前提,增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務供給,提高“佛山制造”的影響力和競爭力。截至目前,陶瓷行業(yè)已有40家陶企、54款產(chǎn)品獲得“佛山磚”官方認證,包括:新明珠、蒙娜麗莎、東鵬、鷹牌、宏陶、歐神諾、金意陶等。
佛山標準產(chǎn)品還將推行“線上線下七天無理由退貨、三包有效期內(nèi)先行墊付和產(chǎn)品責任保險”三位一體的消費維權(quán)保障措施,全方位保障消費者合法權(quán)益。對于陶瓷、衛(wèi)浴等家裝產(chǎn)品如何落實七天無理由退貨?據(jù)介紹,國內(nèi)消費者在國內(nèi)購買佛山標準產(chǎn)品,在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下,消費者可以自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)向生產(chǎn)企業(yè)退貨,甚至可以聯(lián)系企業(yè)到現(xiàn)場上門收貨,退回產(chǎn)品的運費由消費者承擔。
打擊“傍名牌”
馬可波羅蒙娜麗莎東鵬…在行動
除了政府方面在努力外,維護“佛山陶瓷”及自身商標影響力,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,陶瓷企業(yè)一直在行動。
2021年8月,廣東唯美陶瓷有限公司訴馬可波羅科技有限公司等七被告侵害商標權(quán)糾紛一案審理終結(jié),法院判令七被告停止侵權(quán)行為,賠償經(jīng)濟損失及維權(quán)合理開支共270萬元。據(jù)了解,馬可波羅瓷磚商標侵權(quán)案件中,民事案件判賠標的已超5000萬元,刑事案件已有23人因侵犯知識產(chǎn)權(quán)被判刑。
2021年4月,蒙娜麗莎訴廣東一巖板投資合伙企業(yè)侵害商標權(quán)及不正當競爭一案終審,法院判決被告賠償經(jīng)濟損失以及合理開支320萬元。
簡一官方消息顯示,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,去年以來已經(jīng)成功幫助長沙、菏澤、曲靖、石家莊、安陽、阜陽、佛山、等多地消費者維權(quán),涉及金額超過33萬元。
……
總的來說,隨著市場監(jiān)督力度的提高、相關(guān)法律的日漸完善以及企業(yè)自身維權(quán)意識的提高,越來越多力量投入到守護“佛山陶瓷”的行動中,你認為維護好“佛山陶瓷”品牌價值還有哪些措施?
(文章來源:陶城報 侵刪)
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