2021年，隨著“房住不炒”、“房產稅”等理念脫虛向實，地產行業(yè)迎來大周期調整，受上游大宗商品漲價、疫情之下整體經濟滯脹等影響，定制家居行業(yè)紛紛開始戰(zhàn)略調整，進行適應性布局。企業(yè)更加注重修煉內功，利用數字化轉型蓄能，實現生產智能化、管理精益化，服務全鏈化。
數字化是信息化的進階，如果說信息化階段是從技術側出發(fā)推動業(yè)務發(fā)展的話，數字化階段則是從業(yè)務側出發(fā)牽引技術賦能，技術和業(yè)務緊密結合從而產生商業(yè)價值。習近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學習時強調，數字經濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。利用數字化轉型對傳統(tǒng)產業(yè)進行全方位、全鏈條的改造，提高全要素生產率，提升國產關鍵軟件技術創(chuàng)新和供給能力。在這樣的大背景下，定制家居行業(yè)在2022年將顯現五大趨勢。
大投入成常態(tài)
自研需謹慎 聯合更安全
近年來，家居行業(yè)紛紛斥巨資進行信息化、智能化、數字化升級改造，例如歐派自研全流程信息化管理系統(tǒng)CAXA已經全面上線，并將持續(xù)投入進行優(yōu)化；云峰新材10月發(fā)布的招股說明書透露，擬募資約12.5億元用于投資智能化全屋定制家居建設項目、研發(fā)中心及信息化提升改造項目和品牌渠道建設項目。數字化不是斥巨資就能一蹴而就的項目，對大多數家居企業(yè)來說，自建模式需謹慎，因為耗時長、收效慢而且有風險。折衷的方法是與第三方專業(yè)軟件企業(yè)聯合，比如皮阿諾在財報中披露，公司充分發(fā)揮信息技術的滲透性和創(chuàng)新性優(yōu)勢，全面構建SAPS/4HANAERP系統(tǒng)平臺，積極打造加載個性定制設計生產管理系統(tǒng)（造易&MES）等。
此外，還有跨界攜云計算、物聯網、人工智能、大數據等新技術入局者，如阿里的每平每屋，京東的一站式家居家裝“京東家”；也有上下游企業(yè)延伸產業(yè)鏈，如萬科、碧桂園、華潤等地產龍頭，通過自建建材生產基地、進入家居建材供應鏈以及與科技企業(yè)合作打造智慧社區(qū)、提供智能家居等模式，進入家居領域。
整體來看，數字化已經成為家居行業(yè)企業(yè)的新基建，賦能于業(yè)務優(yōu)化及轉型，加大投資已經勢不可擋。
全員體驗更關鍵
不再局限于客戶本身
全面體驗（Total Experience）是一項結合客戶體驗、員工體驗、設計師體驗和生態(tài)合作伙伴等多重體驗的業(yè)務戰(zhàn)略。其目標是改善從技術到員工再到客戶和生態(tài)伙伴的全方位體驗交集的整體體驗。家居行業(yè)不能只把眼光放在提供給消費者客戶良好的體驗，比如裝修渲染圖、AR/VR 沉浸式體驗。還應該思考業(yè)務全周期里所有參與者的體驗，比如設計師、工廠里的工人，門店營銷人員等等。
舉例來說，設計師軟件應該實現能設計即能制造交付，工廠端定義的產品結構工藝、價格體系、制造工藝范圍等標準集成到設計端時，可以形成帶約束規(guī)范的設計體系，這樣才能讓設計師專注于設計而不用顧慮設計的效果無法生產，提升了設計師體驗。再比如，當設計規(guī)范無法與生產規(guī)范保持一致時，訂單因前后匹配問題造成工廠后端需要人工進行備注補數據，無法照顧到工廠工人的體驗。
2022年，在定制家居企業(yè)數字化轉型過程中，全面體驗的提升會成為一項關鍵指標。
中臺愈加重要
提升組裝式能力 快速應對新變化
在技術和市場都加速變革的時代，企業(yè)的韌性和靈活性顯得尤為重要。中臺等概念的提出正是為了提升企業(yè)的“組裝式”能力，其外延包含了對新技術如云計算、大數據、人工智能的綜合運用。在阿里的推動下，近年來國內涌現出了一股中臺旋風，其他行業(yè)的一些先行先試者被技術牽著鼻子走，盲目上馬，卻收效甚微。
業(yè)界對中臺開始理性看待。談到“組裝式”能力，家居行業(yè)的零售/工程+櫥柜/衣柜/衛(wèi)浴等多業(yè)務多種類同步開展的需求越來越多，要搭建中臺，基本功必須從數據做起，讓業(yè)務能力像搭積木一樣，用低代碼的方式把場景拼搭起來。但外包建立數據中臺并非靈丹妙藥，企業(yè)應該從數據分類、數據結構出發(fā)，找到可擴展、可組裝的路徑。例如從多層級基礎物料數據起步，實現全品類產品工藝標準、參數、算法規(guī)范，構建產品、價格、工藝、設備、素材數據體系。只有這樣調理好內部肌理（數據），才能快速應對外部變化。
生態(tài)會共建
平臺有局限 業(yè)務有精專
一提生態(tài)圈，大家自然會想到BATJ這類互聯網企業(yè)，他們擁有創(chuàng)新的科技能力及大量的數據積累，天生具備成為跨產業(yè)生態(tài)領導者的優(yōu)勢。但傳統(tǒng)制造業(yè)很難成為跨產業(yè)生態(tài)群的引領者，目前，家居企業(yè)大的顧慮是被互聯網企業(yè)裹挾。但隨著這兩年互聯網企業(yè)向2B行業(yè)用戶的滲透，逐漸磨合出了多贏的模式，行業(yè)壁壘不是靠先進的技術能夠輕易攻破的，家居行業(yè)更是如此。
相反，有些企業(yè)開始主動借力，獲取倍增動力。專業(yè)能力要有專業(yè)分工，不可能完全自建，識別出自己的核心能力后，守護好護城河，圈層之外的資源，比如網絡能力、計算能力、連接能力、服務能力等，可以運用生態(tài)圈上的資源，實現共贏。
軟件用國產
迎來政策助力 使用適應更好
在定制家居頭部企業(yè)的示范下，越來越多家居企業(yè)意識到數字化的價值，對工業(yè)軟件所帶來的降本增效、開源節(jié)流需求越來越大。十九大報告指出：“加快建設制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合?！敝袊I(yè)互聯網領域的“四梁八柱”正在構建之中。軟件是工業(yè)智造的“靈魂”，為支撐工業(yè)領域的自主可控發(fā)展發(fā)揮著重要作用。在地緣政治等因素的影響下，近兩年重大行業(yè)的基礎軟件及應用軟件正在逐步替換。家居行業(yè)在2022年也需做出積極準備，國產化軟件在安全性、適用性方面更具優(yōu)勢。
目前，國際上從事家居軟件及信息服務的企業(yè)主要包括德國豪邁WCC、加拿大 2020，國內從事家居軟件及信息服務的企業(yè)主要包括酷家樂、三維家、造易軟件等。2022年，隨著政府、金融、電信、能源等行業(yè)國產化的替代升級，家居行業(yè)也將未雨綢繆，從口號到實踐。
(文章來源：好家居網 侵刪)
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