從劉潤(rùn)年度演講里看到的家居業(yè)四大趨勢(shì)

時(shí)間：2021-11-01 08:59:45 類型：全屋定制瀏覽量：8754

10月30日，中國(guó)商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)老師進(jìn)行了他的年度演講直播《進(jìn)化的力量》，整整四個(gè)小時(shí)，筆者要求貴仁相助戰(zhàn)略營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)所有小伙伴們都全程聆聽了整個(gè)直播，收獲很大。

在四小時(shí)的直播里，劉潤(rùn)老師講到了七大未來(lái)趨勢(shì)與進(jìn)化力量。

對(duì)應(yīng)到家居建材行業(yè)，筆者化石哥認(rèn)為有四大相關(guān)趨勢(shì)與進(jìn)化力量在深度影響家居建材行業(yè)的未來(lái)。

“活力老人”老齡化的趨勢(shì)，對(duì)應(yīng)到家居行業(yè)就是適老家居

老齡化趨勢(shì)在新人口普查里，已經(jīng)是不可逆的事實(shí)了。中國(guó)60歲以上老人已經(jīng)達(dá)到2.64億，65歲的1.91億。

2022年是標(biāo)志性的一年，從2022年開始中國(guó)將進(jìn)入上世紀(jì)60年代出生的“嬰兒潮”時(shí)期的大量人口超過(guò)60歲，集體進(jìn)入退休期，這個(gè)時(shí)間跨度大約需要14年，從2022年之2036年。

看看早已經(jīng)深度老齡化的日本，出租車司機(jī)的平均年齡已經(jīng)到60歲了。這些還在工作的老人在日本被稱作“活力老人”。

按目前的低人口出生率，中國(guó)到2050年會(huì)成為嚴(yán)重老齡化“倒”金子塔”結(jié)構(gòu)。

從2022年中國(guó)“嬰兒潮”期人口步入“退休期”開始，中國(guó)家居行業(yè)，有預(yù)見未來(lái)趨勢(shì)的企業(yè)，都開始布局“適老家居”的新賽道了。

針對(duì)老年人生活方式的家居，不管是新建的適老住宅，還是現(xiàn)有住宅的適老化改造，都在未來(lái)十年是一個(gè)逐步形成的巨大市場(chǎng)。

以95后為分界線的Z世代的消費(fèi)特性，對(duì)主流家居品牌造成重大影響

劉潤(rùn)分析了95后出生的Z世代的9大特性，其中之一就是“愛國(guó)”。

在定制家居行業(yè)里，我們看到現(xiàn)在一線的主流品牌，全是“崇洋媚外”的洋名字，比如歐派、索菲亞、尚品宅配等。這些一線主流企業(yè)的創(chuàng)始老板，絕大多數(shù)都是上世紀(jì)出生的60后、70后—X世代，他們是在“外國(guó)的月亮就是比中國(guó)的圓”下，有深度民族自卑感下成長(zhǎng)起來(lái)的。所以，給自己的企業(yè)品牌，起個(gè)“洋名字”是符合當(dāng)時(shí)的主流消費(fèi)者心理和市場(chǎng)要求的，在當(dāng)時(shí)環(huán)境下，“洋名”，是無(wú)比正確的選擇。

到了95后代表的Z世代，特別是00后代表的Z0世代，他們根本沒(méi)經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏，是在中國(guó)日益強(qiáng)盛的環(huán)境下長(zhǎng)大的。他們非常愛國(guó)，他們非常文化自信，導(dǎo)致了他們喜歡國(guó)潮，導(dǎo)致李寧、安踏、鴻星爾克、花西子、完美日記等一批國(guó)潮品牌崛起。

對(duì)遍布家居建材行業(yè)的“假洋鬼子”品牌命名，Z世代，特別是Z0世代，現(xiàn)在還不突出，再過(guò)五至十年，當(dāng)他們成為家居的主流消費(fèi)群體時(shí)，對(duì)這些“假洋鬼子”品牌，是非常不感冒的。

筆者化石哥認(rèn)為，這些“假洋鬼子”品牌，好現(xiàn)在就換成符合中國(guó)文化自信的品牌命名或者孵化符合中國(guó)文化自信的第二品牌，現(xiàn)在切換的成本是低的。反正家居是個(gè)低頻、低關(guān)注度的行業(yè)。高頻、高關(guān)注度的王老吉變成加多寶，都沒(méi)有引起銷量太大變化，更何況家居建材品牌了。

家居行業(yè)也將面臨“數(shù)字化石油”時(shí)代

劉潤(rùn)預(yù)判，隨著數(shù)字化和《個(gè)人信息法》在2021年11月1日的實(shí)施，中國(guó)將迎來(lái)“數(shù)字化石油”井噴的時(shí)代。

在2020年疫情開始，中國(guó)家居行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程被提前催熟加快，不管是在廠家前端終端的面向C端消費(fèi)者的數(shù)字化，還是工廠內(nèi)部的數(shù)字化，還是前后端一體化打通的數(shù)字化，都在很多頭部與腰部家居建材廠家里實(shí)施與實(shí)踐，數(shù)字化無(wú)疑會(huì)對(duì)家居行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

筆者化石哥，作為家居第三方機(jī)構(gòu)，也在家居數(shù)字化營(yíng)銷上，進(jìn)行了深度布局，迎合趨勢(shì)。

家居建材品牌做好私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就是做好“轉(zhuǎn)介紹”

近幾年特火的概念就是私域運(yùn)營(yíng)。劉潤(rùn)總結(jié)出做好私域的公式就是：私有化+復(fù)購(gòu)率+轉(zhuǎn)介紹。

家居建材品類在劉潤(rùn)的私域“價(jià)頻模型”里，屬于“高價(jià)、低頻”的象限，應(yīng)該做好“轉(zhuǎn)介紹”，即老客戶的轉(zhuǎn)介紹。

如何做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹，劉潤(rùn)在直播中講了“豪車毒”的案例——通過(guò)極致的服務(wù)，感動(dòng)已經(jīng)購(gòu)車的客戶，讓老客戶轉(zhuǎn)介紹，一個(gè)30多人的公司完成一年15億元的豪車銷售額。

豪車毒，對(duì)客戶上門的極致服務(wù)，包括用針挑淋雨花灑、棉條清潔男士剃須刀、拆卸水晶燈徹底清洗、馬桶深度寶潔等。

劉潤(rùn)，作為中國(guó)商業(yè)顧問(wèn)，非常值得所有的中國(guó)第三方智業(yè)機(jī)構(gòu)與公司學(xué)習(xí)。對(duì)于今天劉潤(rùn)老師年度演講的精華內(nèi)容，筆者化石哥時(shí)間總結(jié)出對(duì)應(yīng)到家居建材行業(yè)的精華，分享給家居行業(yè)所有從業(yè)者。

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