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7月20日，萬(wàn)眾矚目的第23屆中國(guó)（廣州）國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)如約而至。作為國(guó)內(nèi)大家居建裝行業(yè)的“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”，本屆展會(huì)匯集了眾多行業(yè)的頭部品牌，共計(jì)2000余家品牌集體亮相。
林氏木業(yè)攜全屋定制業(yè)務(wù)熱勢(shì)登場(chǎng)，并帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家居綜合新業(yè)態(tài)的商業(yè)模式，以“超感·新進(jìn)界”為主題首次獻(xiàn)禮，帶來(lái)了令人耳目一新的展位設(shè)計(jì)風(fēng)格和主題寓意，從品牌感染力、用戶感知力、空間感官力三個(gè)維度全方位呈現(xiàn)出林氏木業(yè)的年輕活力與品牌價(jià)值。
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易家居獨(dú)家專訪林氏木業(yè)定制與拎包事業(yè)部總經(jīng)理廖昌旭。廖昌旭指出，林氏木業(yè)將不斷回歸年輕消費(fèi)群體對(duì)家和生活的理解，把定制和成品、家居用品高度融合，為廣大年輕人打造理想的家。
以下為專訪實(shí)錄：
網(wǎng)易家居：在本次展會(huì)中，林氏木業(yè)帶來(lái)了哪些亮點(diǎn)新品，為消費(fèi)者呈現(xiàn)什么樣的生活場(chǎng)景和生活方式？
廖昌旭：這次參展的主題是“超感·新進(jìn)界”，是基于年輕消費(fèi)群體去制定的。設(shè)計(jì)的元素是多米諾骨牌，把我們這次主推的定制產(chǎn)品、成品家居，再加上家居用品組合與之相匹配，形成多樣化空間，呈現(xiàn)給中國(guó)的消費(fèi)者或意向經(jīng)銷商。
整個(gè)展館根據(jù)衣、食、住、行、工作、娛樂(lè)形成六個(gè)主題空間，其中比較亮眼的一個(gè)就是輕奢的“熱情摩登”系列，契合消費(fèi)人群年輕、熱情、奔放、時(shí)尚的特點(diǎn)。還有北歐系列也是主推產(chǎn)品，我們希望表達(dá)讓生活方式回歸到原生態(tài)的狀態(tài)，所以更多用木紋、木質(zhì)感比較強(qiáng)的材料去表達(dá)。
網(wǎng)易家居：林氏木業(yè)一直都很懂年輕人，未來(lái)在品牌年輕化、產(chǎn)品年輕化方面，會(huì)有哪些動(dòng)作？
廖昌旭：這就回歸到林氏木業(yè)的品牌定位，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是25歲到35歲之間的年輕消費(fèi)群體，首先在品牌的表達(dá)上我們會(huì)有別于傳統(tǒng)的家居企業(yè)，堅(jiān)持成為年輕人的同行者，而不僅僅是把自己當(dāng)成一個(gè)家具品牌來(lái)做推廣營(yíng)銷；
第二點(diǎn)，產(chǎn)品其實(shí)是我們跟消費(fèi)者之間溝通的介質(zhì)，在產(chǎn)品展示上，我們整體的空間表達(dá)也會(huì)回歸到服務(wù)的人群，表達(dá)他們對(duì)家和生活的理解；
第三點(diǎn)，我們用線上線下新零售的方式讓消費(fèi)者在他可見之處就能找到我們，并能很快跟我們建立聯(lián)系。
網(wǎng)易家居：當(dāng)下定制家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化形勢(shì)嚴(yán)峻。對(duì)林氏木業(yè)而言，如何在其中確立自己的特色和優(yōu)勢(shì)？
廖昌旭：現(xiàn)在進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈階段，這個(gè)行業(yè)目前是紅海一片，我們的優(yōu)勢(shì)還是回歸到以下幾點(diǎn)：
，品牌調(diào)性與受眾匹配上，我們是專注于年輕人精心置家的一個(gè)品牌。
第二，在產(chǎn)品的思考上，我們不僅僅落在產(chǎn)品材質(zhì)上的運(yùn)用和表達(dá)，我們更強(qiáng)調(diào)空間里面所有產(chǎn)品的高度融合，符合年輕人的生活方式，就是定制和成品、家居用品的高度融合。
第三，我們現(xiàn)在推新零售的線下業(yè)務(wù)板塊，是我們這么多年沉淀出來(lái)一個(gè)能力，就是線上給線下的門店引流的能力?，F(xiàn)在我們自己的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到大概70%是線上給線下引流的。
第四，渠道策略，我們采用一個(gè)城市+一個(gè)店+一個(gè)經(jīng)銷商的方式去推進(jìn)，先重點(diǎn)打造一百個(gè)標(biāo)桿城市標(biāo)桿店，明年進(jìn)行覆蓋推進(jìn)。
網(wǎng)易家居：目前行業(yè)呈現(xiàn)開拓大家居和專注細(xì)分領(lǐng)域兩大流派，您如何看待這個(gè)趨勢(shì)？未來(lái)是否會(huì)有進(jìn)一步行動(dòng)？
廖昌旭：不管是大家居還是做專業(yè)領(lǐng)域都是企業(yè)選擇的方向。但是對(duì)我們而言，我們更多的是以客戶的思考角度出發(fā)，也就是說(shuō)我們?nèi)ニ伎嘉覀兊钠放茷檎l(shuí)服務(wù)，為哪個(gè)人群服務(wù)?；诖?，他們的產(chǎn)品需求是什么，對(duì)家的需求是什么，我們會(huì)圍繞他的需求去搭建整體產(chǎn)品跟服務(wù)的范圍。
林氏木業(yè)本身在做成品的時(shí)候就強(qiáng)調(diào)過(guò)這些，其實(shí)無(wú)論是做多風(fēng)格全品類的產(chǎn)品還是做定制，都是會(huì)采取這樣的方向去做。我們還是要回歸到品牌定位跟人群定位。
網(wǎng)易家居：林氏木業(yè)是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于定制經(jīng)銷商合作，都有哪些標(biāo)準(zhǔn)？
廖昌旭：對(duì)經(jīng)銷商的要求大概有幾點(diǎn)，就是他的能力、經(jīng)驗(yàn)，要做過(guò)定制行業(yè)；第二個(gè)是資金要求，這是毋庸置疑的；還有就是他的經(jīng)營(yíng)思路，加盟或者代理林氏木業(yè)后他們整體的經(jīng)營(yíng)思路和城市經(jīng)營(yíng)思路是什么樣的，這很重要。后一個(gè)也是重要的一點(diǎn)，就是跟我們企業(yè)的價(jià)值觀要吻合，這是雙方能夠持續(xù)往前走多遠(yuǎn)一個(gè)很重要的合作的基本點(diǎn)。
網(wǎng)易家居：林氏木業(yè)會(huì)通過(guò)哪些方式賦能經(jīng)銷商？
廖昌旭：從確定好雙方意向、并達(dá)到選商的要求之后，從選址開始賦能，再到設(shè)計(jì)、店鋪的建店的籌備、人員培訓(xùn)、開業(yè)活動(dòng)籌備，包括開業(yè)之后整體的梳理，日常經(jīng)營(yíng)的管理，盈利的推進(jìn)，我們整個(gè)鏈路一些核心節(jié)點(diǎn)都會(huì)有相關(guān)的部門小伙伴，有針對(duì)性的去賦能他們。在這個(gè)過(guò)程中比較重要的一點(diǎn)，也是跟行業(yè)比較大的一個(gè)差異點(diǎn)，就是我們有一個(gè)新零售運(yùn)營(yíng)部門，可以給這些門店做線上的引流。除了引流，還能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)，以及線下重大節(jié)假日的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，每月推出一場(chǎng)大的活動(dòng)，做活動(dòng)營(yíng)銷的成交。
目前，林氏木業(yè)正在全速布局全國(guó)新零售戰(zhàn)略版圖，持續(xù)推進(jìn)「全國(guó)百城千店計(jì)劃」，并隆重推出嶄新的全國(guó)招商計(jì)劃：不僅提供拎包賦能、全程跟蹤、建店設(shè)計(jì)和專業(yè)培訓(xùn)，更重要的是通過(guò)數(shù)字化BI驅(qū)動(dòng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)脈，指導(dǎo)終端經(jīng)營(yíng)改善，以及線上+線下全渠道多媒體矩陣投放引流，輻射終端流量開拓。
網(wǎng)易家居：林氏木業(yè)上半年有哪些比較亮眼的業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，下半年的規(guī)劃目標(biāo)是什么？
廖昌旭：表現(xiàn)亮眼的地方主要是618的大促，我們做了10.6億的業(yè)績(jī)，這其實(shí)是對(duì)上半年一個(gè)比較重要的答卷，我們還是挺滿意的。下半年重點(diǎn)在定制綜合店這個(gè)板塊，會(huì)推進(jìn)100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)城市的標(biāo)桿店，同時(shí)在成品這個(gè)板塊會(huì)繼續(xù)深化達(dá)到千店覆蓋。
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