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當(dāng)前眾多涂料經(jīng)銷商/代理商的發(fā)展,已經(jīng)走到一個(gè)令人迷茫的十字路口,原地踏步已經(jīng)是不可能的事情,而向左、還是向右都面臨著一場(chǎng)重新的起步,關(guān)鍵是沒(méi)有明確的航向。
受到新冠肺炎疫情影響,涂料經(jīng)銷商/代理商群體在去年上半年的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展遭遇挑戰(zhàn),前三個(gè)月的業(yè)績(jī)幾乎報(bào)廢。即使疫情得到有效控制后,2021年以來(lái)的很多涂料經(jīng)銷商/代理商的生意仍比較淡,因此對(duì)未來(lái)的發(fā)展和如何生存產(chǎn)生了疑惑。
其實(shí)不僅如此,近年來(lái),相對(duì)于涂料企業(yè)市場(chǎng)下跌、利潤(rùn)銳減,很多涂料經(jīng)銷商的日子也不好過(guò),近期不僅面臨著原材料價(jià)格大幅上漲帶來(lái)終端產(chǎn)品價(jià)格的提高,還面臨著來(lái)自企業(yè)、電商、渠道變革等力量的持續(xù)沖擊、擠壓和質(zhì)疑。
比如來(lái)自于涂料企業(yè),都在逼著經(jīng)銷商/代理商要經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,要加速?gòu)倪^(guò)去的壓貨、政策返利套等手段,變?yōu)榱闶鄞黉N。還比如來(lái)自于電商搶食,現(xiàn)在的市場(chǎng)操作節(jié)奏和模式,就是要取代各地市場(chǎng)上的經(jīng)銷商/代理商,成為廠家和經(jīng)銷商之間的新渠道、新平臺(tái)。再比如精裝修、整裝等引發(fā)了渠道變革,明顯減少了零售市場(chǎng)的份額。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)前眾多涂料經(jīng)銷商/代理商的發(fā)展,已經(jīng)走到一個(gè)令人迷茫的十字路口,原地踏步已經(jīng)是不可能的事情,而向左、還是向右都面臨著一場(chǎng)重新的起步,關(guān)鍵是沒(méi)有明確的航向。因此打造第二條新跑道,對(duì)于所有涂料經(jīng)銷商/代理商而言,當(dāng)前已經(jīng)是屬于“自古華山一條路”的必選題;要么去找新路,要么就徹底退出涂料銷售行業(yè)。
近面對(duì)涂料企業(yè)打造的第二條跑道,比如說(shuō)從中國(guó)市場(chǎng)向海外市場(chǎng),還比爾從低端向高端,從民用涂料向工業(yè)涂料,從家裝漆零售向工程涂料,從傳統(tǒng)涂料向藝術(shù)涂料,從油性漆向環(huán)境友好型涂料轉(zhuǎn)型;當(dāng)然,還有更多的則是,從賣涂料產(chǎn)品向賣增值服務(wù)的變革。
由此來(lái)看,涂料經(jīng)銷商/代理商們,顯然不可能像企業(yè)那樣,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很容易就進(jìn)入海外市場(chǎng);更不可能靠只賣高端產(chǎn)品就能順利轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵還是要回歸商業(yè)零售的本位,找到真正適合自己的道路。
其實(shí)涂料經(jīng)銷商/代理商一直以來(lái)大的產(chǎn)品,并不是涂料批發(fā)出貨,而是為廠家和實(shí)體店之間,提供一種可靠、值得信任的服務(wù),構(gòu)建起廠家到實(shí)體店,甚至是消費(fèi)者之間一條高效而快捷的通道。
也就是說(shuō),涂料經(jīng)銷商/代理商的第二條跑道,看似迷茫無(wú)路,實(shí)則是清晰可見(jiàn):那就是要從過(guò)去的粗放式經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張,到精細(xì)化管理,即補(bǔ)上過(guò)去的功課:以賣涂料為紐帶和平臺(tái),真正整合當(dāng)?shù)氐耐苛辖?jīng)銷商資源,一起集體抱團(tuán)轉(zhuǎn)型成為市場(chǎng)上專業(yè)的用戶服務(wù)商。
梳理當(dāng)前涂料商業(yè)零售市場(chǎng),初步感覺(jué)是相當(dāng)?shù)膩y:電商搶局、竄貨商亂價(jià),許多代理商又不作為,而涂料經(jīng)銷商則紛紛亂價(jià)攪局,可以說(shuō)是“買低賣低唯低是圖”。其實(shí)在這一輪的涂料市場(chǎng)商業(yè)渠道的亂局之中,卻隱藏著一個(gè)沒(méi)有變化的主線,那就是誰(shuí)能真正取悅用戶、刺激需求,誰(shuí)才能真正主導(dǎo)商業(yè)零售市場(chǎng)的變化。
其實(shí)無(wú)論是電商,還是實(shí)體店,當(dāng)前表面上比的是低價(jià)格,實(shí)際對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),真正比的還是快速而強(qiáng)大的服務(wù)能力和反應(yīng)速度。正所謂,商家賣的是產(chǎn)品,但用戶買的是放心,因此誰(shuí)能真正提供用戶需求的放心、安心,并且讓用戶在今后過(guò)得舒心,感受到貼心,誰(shuí)才能這一輪大變革的主導(dǎo)者。
與其說(shuō),涂料經(jīng)銷商/代理商尋找和打造自己的第二條跑道,不如說(shuō)是涂料代理商重新回歸商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),補(bǔ)全和修煉自己的經(jīng)營(yíng)短板:變過(guò)去的大分銷、大批發(fā),為當(dāng)前的大零售、大服務(wù),真正建立起面向所有顧客的大服務(wù)體系、大服務(wù)意識(shí),以及大服務(wù)能力的建設(shè)。
終結(jié)果,要真正讓涂料經(jīng)銷商/代理商、實(shí)體店,以及末端的用戶,感受到涂料產(chǎn)品之外的經(jīng)銷商/代理商綜合服務(wù)能力和水平。要真正感受到涂料經(jīng)銷商/代理商作為不同涂料品牌的代言人,其自身的魅力價(jià)值!
如果說(shuō),涂料企業(yè)制造的是有形的產(chǎn)品,那么涂料經(jīng)銷商/代理商制造的是無(wú)形的產(chǎn)品,只有兩者一起抱團(tuán),一起推動(dòng)將有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品的對(duì)接,相信整個(gè)涂料商業(yè)體系也將迎來(lái)新的格局。
(文章來(lái)源:涂界 侵刪)
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