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在中國(guó)超10萬(wàn)家的裝修企業(yè)中,隱藏著一批低調(diào)的實(shí)力派;
他們作為區(qū)域龍頭品牌,生存在頭部裝企的陣營(yíng)里,增速可觀(guān);
作為國(guó)內(nèi)早一批開(kāi)啟全包裝修服務(wù)模式的家裝企業(yè),喜百年源起貴州,也是當(dāng)?shù)厝b修服務(wù)模式發(fā)展的親歷者、見(jiàn)證者。截至2021年,喜百年深耕貴州33個(gè)市縣級(jí)城市,成為當(dāng)?shù)佚堫^裝企。
6月16日,網(wǎng)易家居聯(lián)合方太集團(tuán)以“一家一味”為主題走進(jìn)中國(guó)家裝公司之喜百年?!耙患乙晃丁弊哌M(jìn)名企系列活動(dòng)是由方太集團(tuán)和網(wǎng)易家居共同發(fā)起,旨在打造泛家裝行業(yè)新生態(tài),圍繞整裝發(fā)展及行業(yè)變革進(jìn)行系列思考與探索。通過(guò)部品企業(yè)與裝企負(fù)責(zé)人一起線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的傳播模式,來(lái)共同探討泛家裝行業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
在喜百年董事長(zhǎng)黃小飛的帶領(lǐng)下,方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石、家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽(yáng)、貴州省裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸春寶、網(wǎng)易家居全國(guó)總編胡艷力、網(wǎng)易家居華東區(qū)主編羅會(huì)俊、網(wǎng)易家居華東營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李莎等嘉賓探訪(fǎng)喜百年貴州總部,了解喜百年的發(fā)展模式、展廳實(shí)景、整裝實(shí)力和品質(zhì)服務(wù)。
深耕貴州11年 從零做到
喜百年在2010年以“一口價(jià), 拎包入住”的整裝模式成功走進(jìn)貴州家裝市場(chǎng),16日下午,眾嘉賓參觀(guān)了上萬(wàn)平米的喜百年貴州總部,其包括實(shí)景樣板間、材料展廳、工藝展廳等,參觀(guān)結(jié)束后,嘉賓開(kāi)啟了互動(dòng)交流環(huán)節(jié),網(wǎng)易家居華東主編羅會(huì)俊擔(dān)任主持人。
網(wǎng)易家居華東主編羅會(huì)俊
網(wǎng)易家居全國(guó)總編輯胡艷力指出,“一家一味”的發(fā)起及走進(jìn)中國(guó)裝企之喜百年,活動(dòng)初衷是實(shí)地探訪(fǎng)頭部裝企現(xiàn)狀,了解行業(yè)未來(lái)走向。目前整裝是風(fēng)口,而喜百年是值得大家學(xué)習(xí)的一家企業(yè)。整裝意味著什么?行業(yè)共識(shí)是整裝對(duì)產(chǎn)業(yè)具有巨大的變革推動(dòng)力,拎包入住、供應(yīng)鏈、體系化運(yùn)作模式,對(duì)產(chǎn)業(yè)是跨時(shí)代標(biāo)志。希望通過(guò)交流,能一起發(fā)現(xiàn)整裝新氣象。
網(wǎng)易家居全國(guó)總編輯胡艷力
實(shí)際上,在10-20年前的商品房爆發(fā)式增長(zhǎng)黃金時(shí)代,裝修市場(chǎng)起步,躬身入局的眾多老板都賺到了錢(qián)。但如今,家裝行業(yè)依舊面臨產(chǎn)品及流程難以標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題,行業(yè)沒(méi)有形成有序的、清晰的標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者信任缺失……“開(kāi)一家裝修公司”不再是一門(mén)好做的生意。
喜百年董事長(zhǎng)黃小飛
喜百年為何能扎根貴州11年,從零做到?身為公司掌舵人的黃小飛坦言,時(shí)代機(jī)遇和團(tuán)隊(duì)都不可或缺,以“一次裝修 喜慶百年”為標(biāo)語(yǔ),喜百年率先引入包干價(jià)模式,提出“預(yù)算價(jià)=結(jié)算價(jià)”,打破貴陽(yáng)裝飾行業(yè)潛規(guī)則,潛心做產(chǎn)品服務(wù)和口碑,一步一個(gè)腳印才走到今天。尤其是2015年,喜百年順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,還將“裝房子”的概念引入貴州,將軟裝納入到裝飾材料體系中,真正實(shí)現(xiàn)拎包入住。至2018年,企業(yè)規(guī)模突破10億,目前喜百年客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率占比達(dá)到了30%以上了。黃小飛指出,唯有真正了解客戶(hù)需求才是王道,靠短暫的營(yíng)銷(xiāo)打法是無(wú)法打開(kāi)家裝市場(chǎng)的。
方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石
作為活動(dòng)聯(lián)合發(fā)起方,方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石指出,喜百年是一家有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),不斷更新升級(jí)家裝產(chǎn)品和服務(wù)模式,積極打造專(zhuān)業(yè)人才發(fā)展鏈條,尤其是供應(yīng)鏈產(chǎn)品線(xiàn)做的非常好,值得行業(yè)同仁學(xué)習(xí)。喜百年對(duì)家裝產(chǎn)品的不懈鉆研敢于創(chuàng)新也與方太不謀而合,方太一直堅(jiān)持用仁愛(ài)之心做美善產(chǎn)品,產(chǎn)品要健康、便利且有未來(lái)。
貴州省裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸春寶
貴州省裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸春寶作為黃總十年摯友,談及喜百年為何能做大做強(qiáng)時(shí)表示,核心在于黃總本身是學(xué)院派出身,學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、敢打敢拼、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、高度專(zhuān)注、安排緊湊,所以可以將企業(yè)做到一定規(guī)模,并將喜百年打造成現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。
區(qū)域龍頭如何走向全國(guó)?野心如何實(shí)現(xiàn)?
作為貴州家裝行業(yè)的龍頭,喜百年的目標(biāo)是做“中國(guó)全包家裝品牌”,但從區(qū)域走向全國(guó)該如何走?對(duì)此,黃小飛表示,這兩年喜百年陸續(xù)走向省外,布局江西、廣西、甘肅、云南等地;不斷提高數(shù)字化管理能力和供應(yīng)鏈整合能力,計(jì)劃明年底全國(guó)一盤(pán)棋,形式統(tǒng)一的布局。同時(shí),以方太為代表的優(yōu)秀部品合作伙伴,一定是喜百年的目標(biāo)合作群體,方太所具備的品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品和服務(wù)能力,完美適配喜百年的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在人工智能和5G的浪潮下,喜百年要怎么去擁抱潮流?事實(shí)上,家裝行業(yè)依靠客戶(hù)轉(zhuǎn)介和多品類(lèi)導(dǎo)流能有效提高留資和轉(zhuǎn)換,但隨著渠道分化、線(xiàn)上渠道壯大,消費(fèi)者分流現(xiàn)象已經(jīng)成為流量困境的主要原因。在渠道和流量分化的驅(qū)使下,數(shù)字化能帶來(lái)更多流量轉(zhuǎn)化可能性,喜百年未來(lái)則將利用數(shù)字化方案進(jìn)行多渠道管理、全景的消費(fèi)者管理來(lái)更好的應(yīng)對(duì)。
家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽(yáng)
家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽(yáng)作為行業(yè)資深觀(guān)察者,現(xiàn)場(chǎng)也分享了他的觀(guān)點(diǎn),他指出整裝經(jīng)歷了從服務(wù)被定義為產(chǎn)品,而家裝產(chǎn)品是可以標(biāo)準(zhǔn)化的,反向團(tuán)隊(duì)、流程可以快速?gòu)?fù)制實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,所以當(dāng)拐點(diǎn)來(lái)臨時(shí),整裝一定會(huì)爆發(fā),未來(lái)會(huì)出現(xiàn)大量規(guī)模超50億的裝企。所以他非??春眉已b產(chǎn)品化,但同時(shí)定制化不會(huì)消失,未來(lái)會(huì)百花齊放。
方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石
作為優(yōu)秀部品企業(yè)代表,方太集團(tuán)家裝事業(yè)部總經(jīng)理何石認(rèn)為,我國(guó)家裝、家居行業(yè)近年來(lái)快速發(fā)展,現(xiàn)已成為一個(gè)有規(guī)模龐大市場(chǎng),但目前裝企還有更廣闊的前景。在他看來(lái)短期之內(nèi),區(qū)域裝企可以先扎根當(dāng)?shù)刈鳊堫^企業(yè)、城市冠軍,再進(jìn)一步拓展如甘肅、云南、江西等待開(kāi)發(fā)省市,整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展空間仍然很大。
貴州省裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸春寶表示,隨著人工智能和5G時(shí)代的到來(lái),設(shè)計(jì)邏輯勢(shì)必會(huì)發(fā)生改變,影響標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和企業(yè)規(guī)模,若是裝企不能下沉到四級(jí)市場(chǎng),那么裝修公司將很難做大。所以,從區(qū)域走向全國(guó),離不開(kāi)全線(xiàn)思考,離不開(kāi)對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的審視。
在網(wǎng)易家居全國(guó)總編輯胡艷力看來(lái),純粹的個(gè)性化可能“小而美”,很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,而基于整裝的個(gè)性化則是工業(yè)4.0的再現(xiàn)。喜百年的模式是在全包套餐的基礎(chǔ)上去增加個(gè)性化服務(wù),這是一種基于標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化創(chuàng)新,喜百年的基因和優(yōu)勢(shì)適合這條路,也能通過(guò)整合和產(chǎn)品的打磨,不斷讓品牌獲得可持續(xù)增長(zhǎng)。
本次走訪(fǎng)及座談在嘉賓的熱烈探討中落下帷幕,網(wǎng)易家居華東區(qū)主編羅會(huì)俊總結(jié)到,中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)3.54萬(wàn)億,巨大的市場(chǎng)催生了現(xiàn)階段的整裝熱,而部品企業(yè)也更加重視家裝渠道的拓展,未來(lái)的家裝市場(chǎng)依舊大有可為。此次走訪(fǎng)集合區(qū)域龍頭裝企、部品頭部企業(yè)、媒體平臺(tái)、家裝峰會(huì)平臺(tái)、貴州設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)等,是一次多元化、多角度的共話(huà),也期待未來(lái)在各方的攜手下,共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的友好交流、友好合作和可持續(xù)健康發(fā)展。
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