當(dāng)前位置：家居加盟寶 > 行業(yè)資訊 > 行業(yè)熱點(diǎn) > 正文

大連鏈家發(fā)布"綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)” 定義房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品質(zhì)服務(wù)

時(shí)間：2021-04-30 21:00:10 類型：瀏覽量：6252

4月27日，“大連鏈家品質(zhì)升級發(fā)布會”在東港國際會議中心召開，在政府、高校、銀行及媒體等諸多嘉賓的見證下，大連鏈家重磅發(fā)布“綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，涵蓋了帶看、房源信息、業(yè)主服務(wù)、服務(wù)承諾等多個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)，為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了全新定義。

大連鏈家品質(zhì)升級發(fā)布會

“綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”

定義房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)

在消費(fèi)者對服務(wù)品質(zhì)要求越來越高的當(dāng)下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很多中介經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)行為受到個(gè)人認(rèn)知的限制，而達(dá)不到市場消費(fèi)者期望的水平。行業(yè)亟待一份系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展客戶服務(wù)提供方向性指引。

鏈家全國品牌負(fù)責(zé)人蔡濤

鏈家綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為此，鏈家發(fā)布規(guī)范房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的“綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。鏈家全國品牌負(fù)責(zé)人蔡濤表示：“基于多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶洞察，并結(jié)合內(nèi)部各項(xiàng)現(xiàn)有的管理要求和客戶實(shí)際需求，鏈家總結(jié)提煉出15條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)。包括客戶溝通和儀容儀表相關(guān)的職業(yè)形象，線上響應(yīng)、客戶帶看、業(yè)主維護(hù)、服務(wù)承諾、簽后服務(wù)、斡旋談判、客訴處理等比較核心的服務(wù)觸點(diǎn)，并要求經(jīng)紀(jì)人保持中性的市場觀以及為社區(qū)居民提供力所能及的服務(wù)?！?/span>

綠金代言官代表全體大連鏈家經(jīng)紀(jì)人宣誓

貝殼遼南省區(qū)總經(jīng)理李曉飛表示：“如果在消費(fèi)者心中，行業(yè)只有60分的話，那么鏈家做的再好也僅僅是及格而已。如果行業(yè)不發(fā)生根本性的改變，任何品牌都沒辦法獨(dú)善其身。希望以鏈家的不斷探索升級，推進(jìn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)變。相信鏈家的‘綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’，能夠有效助力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升。”

貝殼遼南省區(qū)總經(jīng)理李曉飛

15年品質(zhì)領(lǐng)航，敢承諾真賠付

鏈家2006年進(jìn)駐大連，從2013年開始推行安心服務(wù)承諾。多年來持續(xù)豐富，已全面升級至十五項(xiàng)，覆蓋二手房、租房和新房三大板塊，為濱城消費(fèi)者保駕護(hù)航。截至2020年，累計(jì)提供安心保障金2998萬元。

鏈家致力于幫助客戶在復(fù)雜性和不確定性眾多的房產(chǎn)交易中規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，鏈家通過服務(wù)規(guī)范和真金白銀的賠付，倒逼經(jīng)紀(jì)人服務(wù)品質(zhì)不斷提升。

大連鏈家總經(jīng)理韓錦新

品質(zhì)升級從“人”開始

作為居間服務(wù)者，經(jīng)紀(jì)人在房產(chǎn)交易中扮演著舉足輕重的角色。大連鏈家致力推動經(jīng)紀(jì)人從“銷售”向“顧問”轉(zhuǎn)型，打造擁有高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度的4.0經(jīng)紀(jì)人，全方位助力消費(fèi)者品質(zhì)居住。

優(yōu)秀本科生代表椒金山莊店圈經(jīng)張鑫瑤畢業(yè)于遼寧大學(xué)，入職大連鏈家后暴風(fēng)成長，6個(gè)月晉升店經(jīng)理，8個(gè)月成為商圈經(jīng)理。

“房產(chǎn)行業(yè)充滿挑戰(zhàn)，也會讓人快速成長，一開始沒有信心自己能在這做好，抱著挑戰(zhàn)和提升自我的想法，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，不斷學(xué)習(xí)和堅(jiān)持，只要努力為客戶好，就會獲得客戶的認(rèn)可，感謝平臺讓我一個(gè)97年的小姑娘在二十出頭的年紀(jì)就有機(jī)會釋放自己的能量?！睆場维幷f。

優(yōu)秀本科生代表張鑫瑤

大連財(cái)經(jīng)學(xué)院院長李品媛表示：“校企合作是人才培養(yǎng)制度的創(chuàng)新，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)模式的繼承和創(chuàng)新。鏈家為高校畢業(yè)生提供了廣闊的平臺，不吝嗇付出，對賦能畢業(yè)生成長，為促進(jìn)社會發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。”

大連財(cái)經(jīng)學(xué)院院長李品媛

服務(wù)業(yè)的一個(gè)本質(zhì)，是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給，中國服務(wù)業(yè)中的很多領(lǐng)域，都需要職業(yè)化升級和改造。

而服務(wù)者的改變將帶來整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的大幅提升。未來，大連鏈家將不斷提升人才品質(zhì)，堅(jiān)持對客戶好，傾心相待，不負(fù)每一份家的期待。

一個(gè)城市有沒有鏈家有什么不同？

鏈家門店扎根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)、積極參與公益。大連鏈家2020年累積清潔時(shí)長4000+小時(shí)，贏得了社區(qū)居民的廣泛認(rèn)可；超400位經(jīng)紀(jì)人投身到抗疫志愿者隊(duì)伍中，為社區(qū)鄰里義務(wù)服務(wù)。

作家王世安叔叔在鏈家發(fā)布會現(xiàn)場分享自己和鏈家公益講師的真實(shí)故事

王世安叔叔，一位通過社區(qū)手機(jī)公益課堂和鏈家結(jié)緣的作家。他說：“在鏈家‘小老師’的幫助下，我從一個(gè)微信盲變成了微信通。通過學(xué)習(xí)微信群和短視頻等新媒體運(yùn)營方式，拓展了新的銷售渠道。”

這樣的“小老師”，在大連鏈家有105位，他們已經(jīng)服務(wù)了60余社區(qū)近2500位老年朋友。

我們只希望因?yàn)殒溂业拇嬖?，讓TA們享有更好的房產(chǎn)交易服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)，更安心更方便。

初心不變，堅(jiān)守品質(zhì)。大連鏈家將一如既往地提升服務(wù)品質(zhì)，為大連購房者提供更高的服務(wù)價(jià)值，為終實(shí)現(xiàn)國民品牌的目標(biāo)而不懈努力！

上一篇：乘風(fēng)破浪生能集成灶江西選商會及南昌展會收獲大滿貫！下一篇：家居一姐

(文章來源：鏈家智能家居侵刪)

鏈家智能家居

版權(quán)與免責(zé)聲明：

凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的，如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們。

我想加盟(已有334人加盟)

考察品牌，加盟寶送補(bǔ)貼

了解更多品牌信息

招商加盟，輕松積累財(cái)富

品牌快速匹配品牌招商區(qū)域查詢

意向行業(yè)

意向區(qū)域

聯(lián)系手機(jī)

您的稱呼

意向行業(yè)

意向區(qū)域

意向規(guī)模

聯(lián)系手機(jī)

您的稱呼

河北·石家莊·長安 181****8208 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 136****4600 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 139****8431 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 166****5858 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 139****5388 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 138****0110 成功獲取了預(yù)算

江蘇·常州·天寧 186****1606 成功獲取了預(yù)算

江蘇·常州·天寧 158****0492 成功獲取了預(yù)算

廣東·汕尾·陸豐 131****8857 成功獲取了預(yù)算

山東·棗莊·滕州 186****2867 成功獲取了預(yù)算

陜西·西安·雁塔 132****1769 成功獲取了預(yù)算

江蘇·淮安·清江浦 180****3856 成功獲取了預(yù)算

江蘇·淮安·清江浦 180****3816 成功獲取了預(yù)算

新疆·喀什·疏勒 155****0158 成功獲取了預(yù)算

山東·德州·寧津 135****7966 成功獲取了預(yù)算

江蘇·無錫·江陰 159****2470 成功獲取了預(yù)算

貴州·遵義·余慶 181****0119 成功獲取了預(yù)算

云南·大理·賓川 183****1389 成功獲取了預(yù)算

遼寧·大連·甘井子 159****8295 成功獲取了預(yù)算

貴州·畢節(jié)·大方 152****5547 成功獲取了預(yù)算

山西·朔州·朔城 139****8491 成功獲取了預(yù)算

北京·北京·東城 134****6599 成功獲取了預(yù)算

甘肅·蘭州·城關(guān) 151****5290 成功獲取了預(yù)算

湖北·武漢·江岸 150****3416 成功獲取了預(yù)算

安徽·亳州·譙城 189****7818 成功獲取了預(yù)算

山東·聊城·東昌府 159****5199 成功獲取了預(yù)算

貴州·遵義·紅花崗 153****8288 成功獲取了預(yù)算

山東·煙臺·芝罘 130****0082 成功獲取了預(yù)算

福建·福州·鼓樓 182****7977 成功獲取了預(yù)算

安徽·亳州·譙城 173****2527 成功獲取了預(yù)算

熱門品牌推薦

掌上明珠家居
瑪格全屋定制
凱度電器
歐派木門
大自然木門
尚品本色木門
鑫迪木門
帝王潔具
歐迪克門窗
歐必德集成熱水器
佰麗愛家全屋定制
掌上明珠家居
瑪格全屋定制
凱度電器
歐派木門
大自然木門
尚品本色木門
鑫迪木門
帝王潔具
歐迪克門窗
歐必德集成熱水器
佰麗愛家全屋定制

国产AV演员排行,波多野结衣无码a v,91大香蕉国产在线视频,亚州3p少妇高清

大連鏈家發(fā)布"綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)” 定義房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品質(zhì)服務(wù)

我想加盟(已有334人加盟)

考察品牌，加盟寶送補(bǔ)貼

您的預(yù)算分析方案

国产AV演员排行,波多野结衣无码a v,91大香蕉国产在线视频,亚州3p少妇高清

大連鏈家發(fā)布"綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)” 定義房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品質(zhì)服務(wù)

我想加盟(已有334人加盟)

考察品牌，加盟寶送補(bǔ)貼

您的預(yù)算分析方案

考察品牌，加盟寶送補(bǔ)貼