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整裝在政策和市場需求的雙重加持下，成為了各個企業(yè)發(fā)力的重點，除了裝企，家具、建材、定制等企業(yè)也都不愿意浪費流量，紛紛布局整裝。
整裝的機會點在哪里？如何才能真正抓住整裝帶來的機遇？
自國家大力推廣全裝修政策以來，整裝就漸漸成為了一大行業(yè)熱詞，從裝修企業(yè)到家具建材，乃至提供智能系統(tǒng)的創(chuàng)新公司，紛紛開始試水整裝。
整裝潮流趨勢明顯，盡管有越來越多不同背景的企業(yè)切入，但大部分仍以X+裝企的方式為主。
產(chǎn)品類企業(yè)多采用與裝企合作，并未親涉裝修業(yè)務。
盡管整裝企業(yè)的流量轉(zhuǎn)化方式不同，但從交付端來看，各企業(yè)的機遇和存在的問題卻是相通的。
如果不能解決裝修的行業(yè)通病，那不論是整裝、精裝還是拎包入住，都只能成為噱頭，難成企業(yè)真正的全新增長點。
政策扶持
全裝修潮流下的新機會
全裝修是指在住宅交付使用前，戶內(nèi)所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完畢，給排水、燃氣、通風、空調(diào)、照明、供電以及智能化系統(tǒng)等基本安裝到位，廚房、衛(wèi)生間等基本設(shè)施配置完備，滿足基本使用功能，可直接入住的住宅。
全裝修政策制定的初衷一方面是為了減少建筑垃圾造成的污染；另一方面避免了自裝對建筑的結(jié)構(gòu)性破壞。
開發(fā)商對全裝修的不適應通常來自于裝修作業(yè)能力與營收預期的不匹配，大部分開發(fā)商沒有過房屋全裝交付經(jīng)驗，新增業(yè)務線耗時耗力，但對企業(yè)營收的貢獻率卻不高，這使得很多開發(fā)商不愿意在裝修業(yè)務上投入過多精力，大多仍以與裝企合作為主。
地產(chǎn)全裝修近兩年頻頻引發(fā)輿論關(guān)注，由于政策性限價，很多開發(fā)商在限價備案時以毛坯房定價進行報備，但在實際銷售中則采用了精裝修模式，通過裝修材料以次充好、公攤面積收取裝修費用等方式謀利，引發(fā)消費者不滿維權(quán)。
精裝修住房引發(fā)的問題在全國范圍內(nèi)普遍存在，鉆政策空子、以精裝為噱頭抬高房價只是手段之一，國家為推進建筑節(jié)能減排和城市環(huán)境保護而出臺的新建房全裝修政策在落地實施過程中也有嚴重扭曲變形。
與政策頒布的火熱景象不同，全裝修住宅的用戶接受度很低，購房者對于全裝修房屋的不滿主要集中于開發(fā)商裝修質(zhì)量低、加價高。
此外，也有一些人更追求個性化的裝修效果，將原有裝修拆除，造成資源浪費，與政策制定的初衷相違背。
在全裝交付成為主流的當下，消費者需求與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展如何找尋平衡點？
整裝成趨勢
裝修行業(yè)進入升級拐點
全裝修的推廣使得建筑、裝修、建材等行業(yè)都開始劇烈變動，裝修由散落于C端的單個行為變成了集中于開發(fā)商部分的B端工作，也就是說，工程類業(yè)務量在增加，家裝業(yè)務在萎縮。
未來服務于B端的工裝公司會有更多的業(yè)務機會，而這樣的企業(yè)需要有大批量集中作業(yè)的能力，因此裝修行業(yè)很多小型公司將會被淘汰。
當前家裝消費市場上以80后、90后為主力消費人群，這些人對生活品質(zhì)要求高、工作節(jié)奏快，他們的家裝消費呈現(xiàn)出品質(zhì)化、便捷化的需求。
全裝修政策與年輕人的家裝需求比較吻合，只是現(xiàn)階段的裝修效果不能達到預期。
消費者家裝需求的變化、上游房地產(chǎn)市場的動蕩都在迫使裝修行業(yè)加速進入轉(zhuǎn)型期。
順應整裝趨勢，裝修企業(yè)要具備以下幾方面能力：
◎高效快速的交付能力
當裝修前置到B端，開發(fā)商的批量交付需求使裝修企業(yè)必須具備快速、大批量、集中交付的能力。
◎多元化、多層次的交付效果
要滿足家裝消費人群越來越強烈的個性化需求，批量交付的房屋也不能停留在千戶一型的時期，而是要有更豐富的選擇。
◎裝修品質(zhì)要提升
現(xiàn)階段的全裝修大多是“完任務”，開發(fā)商為了達到全裝修指標而選擇低價位的產(chǎn)品，呈現(xiàn)效果不理想導致買賣雙方矛盾激化，未來的全裝交付一定是在高品質(zhì)的前提下推進的。
全裝修政策的推廣可以通過對開發(fā)商的制約來完成，但用戶習慣的培養(yǎng)絕非一日之功。
全裝修想要真正落地，滿足越來越高的消費者需求，還要從提升品質(zhì)方面下功夫。
這也倒逼裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，向著工業(yè)化、標準化、多元化的方向整改。
跨界整裝
客單價提升需要服務能力的跟進
裝修產(chǎn)業(yè)鏈條長、工序多、增項多，解決時下家裝痛點的好方式，即讓裝修產(chǎn)業(yè)標準化、工業(yè)化。
新消費人群對家居生活快捷、便利的需求，倒逼行業(yè)將裝修繁復的工序簡潔化、模塊化，將原本零散的施工工作以區(qū)域為單位整合起來，這也是整體衛(wèi)浴、整體櫥柜、全屋定制、全屋軟裝等業(yè)務崛起的原因之一。
當下各進軍整裝的企業(yè)，是以現(xiàn)有業(yè)務為切入點，通過延長服務鏈路、增加售貨品類，進而提升客單價。
在流量稀缺的當下，每一個進店客戶都十分珍貴，任何企業(yè)都希望通過整裝服務來降低獲客成本。
但裝修是塊難啃的骨頭，深耕行業(yè)幾十年的企業(yè)尚且沒有成長出百億級公司，跨界者也不能繞開先行者走過的彎路。
與上游房企一樣，當前家具建材類企業(yè)做整裝，大多承接了設(shè)計和產(chǎn)品，而施工環(huán)節(jié)仍由裝修公司來完成。
真正的整裝品牌是不能通過單純的流量售賣成長起來的。
憑借品牌口碑獲取的流量，一旦因為整裝服務質(zhì)量不達標，不僅可能會使消費者快速流失，更有可能傷害品牌自身的美譽度和口碑。
產(chǎn)品類企業(yè)想要做好整裝，需要在管理上下功夫，一方面用自己的資源賦能裝修公司、降低其邊際成本，另一方面用數(shù)字化系統(tǒng)進行裝修全流程管控，用所見即所得的產(chǎn)品和服務解決消費者痛點。
從市場需求層面來看，整裝市場的確是一片藍海，但如果裝修的底層工藝沒有改變、生產(chǎn)方式依然落后，那么整裝將淪為營銷概念，無法長久存活。
裝修全流程管理系統(tǒng)的成熟、工業(yè)化裝修模塊的產(chǎn)品化都是整裝走向成熟的決定性因素。
只有用新技術(shù)賦能裝修產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化C端客戶體驗，整裝市場才能獲得持續(xù)向前的驅(qū)動力。
文章來源：家業(yè)觀察
(文章來源：整裝 侵刪)
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