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在消費升級大背景下,消費者比以往更加需要優(yōu)秀的服務(wù)者,而優(yōu)秀的服務(wù)者也需要被消費者了解。近日,在貝殼找房新一期“星光品牌計劃”評選中,北京鏈家5名經(jīng)紀人憑借優(yōu)秀的專業(yè)能力,貼心的服務(wù)態(tài)度,良好的合作精神和突出的業(yè)績脫穎而出,獲得“五星經(jīng)紀人”稱號;并有5家門店憑借在業(yè)績、社區(qū)友好、智能應(yīng)用、合作共贏四個維度的突出表現(xiàn),摘得“五星門店”榮譽,共同成為品質(zhì)居住服務(wù)的代言人。
作為貝殼找房以億元投入打造星光經(jīng)紀人和星光門店品牌的項目,“星光品牌計劃”旨在帶動和鼓勵經(jīng)紀人提供可信、品質(zhì)的服務(wù),賦予優(yōu)秀經(jīng)紀人以職業(yè)尊嚴感和社會認同。本期星光品牌計劃以“我用星光,點亮家鄉(xiāng)”為主題,將為評選出的全國五星門店、人氣門店提供專屬權(quán)益——家鄉(xiāng)廣告牌,將每位全國五星門店及店東的專業(yè)形象和榮譽傳至各店東家鄉(xiāng),讓全國各地感受到房產(chǎn)服務(wù)者的職業(yè)與尊嚴。
在評選規(guī)則上,“星光品牌計劃”的評選以貝殼分為基礎(chǔ),對入選經(jīng)紀人的專業(yè)、服務(wù)、合作、業(yè)績等能力進行全方位評估,進而評選出貝殼平臺經(jīng)紀人和門店的標桿——五星經(jīng)紀人、五星門店。
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)以及貝殼找房平臺下的新經(jīng)紀品牌,鏈家一直持續(xù)不斷地推動經(jīng)紀人群體的品質(zhì)升級,塑造新經(jīng)紀時代門店服務(wù)的新標準。此次評選出的五星經(jīng)紀人和五星門店,作為來自鏈家的優(yōu)秀代表,希望能夠給用戶提供一個選擇專業(yè)、高品質(zhì)服務(wù)的參考標準,也希望優(yōu)秀的服務(wù)者能夠被更多人知曉,讓他們的專業(yè)服務(wù)與職業(yè)形象得到更多人的認同與尊重。
“當下,老百姓對品質(zhì)居住的要求越來越高,行業(yè)只有進一步進行自我迭代,提升服務(wù)品質(zhì),才能適應(yīng)消費者日益增長的需求?!北本╂溂蚁嚓P(guān)負責(zé)人表示,“行業(yè)看鏈家,鏈家看北京,北京鏈家還將持續(xù)推動服務(wù)品質(zhì)的升級,進而帶動房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的迭代發(fā)展?!?/span>
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